Ejecutivos - Analistas - Técnicos de Soporte de

hace 4 días


Santiago de Chile Webclass Learning Management System Ltda. A tiempo completo

Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas de Servicios, Requiere en forma Urgente y a la Brevedad para Contratación Inmediata a los Mejores Candidatos (as):
“EJECUTIVOS (AS) / ANALISTAS / TÉCNICOS DE SOPORTE MESA DE AYUDA (HELP DESK)”

Requerimos Personas con “Pasión” por:

- Pasión y Compromiso por el área de la Formación, Educación y Aprendizaje Remoto.
- Pasión por las Empresas Innovadoras, Vanguardistas y Creativas.
- Te fascine asumir nuevos desafíos en escenarios en creciente desarrollo e innovación Tecnológica.
- Alta Motivación por escenarios y equipos laborales colaborativos.

Objetivo del Cargo:

- Entregar atención directa en consultas, recepcionar llamadas (capacitar, orientar y guiar en forma remota) brindando soporte y monitoreando los servicios TI asociados a usuarios finales, Ingreso a la plataforma, registros de usuarios, planificaciones (Plataforma Software de Servicios).
- Mantener la continuidad operacional del servicio con una alta satisfacción de nuestros clientes (Establecimientos Educacionales a nível País).
- Resolver dudas a diversos requerimientos técnicos y/o problemáticas de uso, realizando seguimiento de estos.
- A cargo de activaciones, desactivaciones, ingresos e incidencias en la Plataforma Web de Servicios.
- Capacitación remota asociada a agendamiento de clientes finales en función de iniciar procesos de capacitación y entrenamiento en los módulos de la Plataforma-Software.
- Captar los datos, registros y mantener actualizados los sistemas de información
- Gestionar y resolver de incidencias, derivar tickets, seguimiento y resolución operativa en tiempo y forma, garantizando un servicio ágil, eficiente y de excelencia.
- Elaboración de informes y reportería de gestión.
- Adecuarse a los procesos y procedimientos de soporte de la Compañía

**Requisitos**:

- Titulados de Ingeniería Sistemas/ Analistas y Técnicos de Soporte Remoto (Help Desk) On Site y/o formación afín en e-comunicaciones.
- Experiência mínima entre 1 a 2 años en adelante en Soporte de Mesa de Ayuda.

Modalidad de trabajo lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 pm.



  • Santiago de Chile Webclass Learning Management System Ltda. A tiempo completo

    WebClass Red de Servicios Educativos, importante empresa de desarrollo de software y capacitación para el incremento del aprendizaje en establecimientos educacionales, requiere: “EJECUTIVOS (AS) / ANALISTAS / TÉCNICOS DE SOPORTE MESA DE AYUDA (HELP DESK)” Requerimos Personas con “Pasión” por: - EL Mundo Telco / Web. - Pasión y Compromiso...


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  • Santiago de Chile GrupoTic A tiempo completo

    Grupo TIC empresa de servicios gastronómicos busca incorporar una nueva o nuevo Analista de Soporte Informático. **Funciones del cargo**: Ejecución de planes de acción Soporte interno Instalación de servidores Atención de clientes informes de ejecución de tareas de mantención capacitación a clientes **Requisitos**: Ingeniería en...


  • Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa con gran presencia a nível nacional, requiere incorporar a su equipo de soporte un analista junior encargado de apoyar en la gestión del departamento, para levar a cabo el soporte a los clientes internos y externos de la organización, velando por garantizar la continuidad operativa, la oportuna atención a usuarios y la mejora...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa del área Informática y soporte técnico, requiere contratar por contrato a plazo fijo a Técnico soporte en residencia de cliente, de Santiago centro Funciones: - Resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos. - Responsable de proporcionar un adecuado nível de apoyo a los...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante Banco requiere, Soporte Técnico nível 1, titulo técnico en computación o carrera a fin. Funciones: Soporte Técnico presencial para PC y remoto. - Asesoramiento a cliente interno - Soporte de incidencias o consultas de manera remota o presencial - Análisis de falla de Software y Hardware Lugar de trabajo Santiago Centro.


  • Santiago de Chile PSINet. A tiempo completo

    Reconocida empresa del rubro de las telecomunicaciones con presencia a nível nacional, se encuentra en búsqueda de ASISTENTE SOPORTE TECNICO DATACENTER. - FUNCION PRINCIPAL: Asistir a soluciones de soporte técnico de manera eficaz y oportuna, tanto a clientes internos como externos, y escalara los níveles correspondientes cuando así sea requerido -...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de servicios tecnológicos requiere un Ejecutivo call center para su sede ubicada en Santiago Centro, FUNCIONES: - Brindar soporte al área técnica mediante llamada. - Coordinar con los clientes visita y atención del servicio técnico por fallas reportadas - Generar números de ticket de atención según reclamos realizados por...


  • Santiago de Chile RSM HUMAN CAPITAL EST A tiempo completo

    Reconocida empresa de soluciones informáticas busca Técnico de Soporte para trabajar de manera presencial en sus oficinas en Sector Oriente. Funciones: - Brindar soporte y asesoría a los clientes, atender requerimientos de usuarios (problemas de correo, carpetas compartidas, reconfiguración y formateo equipos) - Instalación de Softwares...