Técnico Ejecutivo Centro de Atención Integral Al Personal Junji, Comuna Illapel. Región de Coquimbo

Junta Nacional de Jardines Infantiles
- 1 VacantesTermina en 5 días, 12 horas.CompletaIllapel, Coquimbo, Chile

La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a Ejecutivo de Atención, estamento técnico, Grado 16° E.U.S, para la Oficina del Centro de Atención Integral al Personal CAIP, de la Subdirección de Gestión de Personas, ubicado en la comuna de Illapel, Región de Coquimbo.

La misión del cargo es atender a los usuarios internos de la Junta Nacional de Jardines Infantiles, entregando una atención de calidad, oportuna y clara, a través de alternativas tecnológicas para dar respuesta o solución a los requerimientos que los(as)funcionarios(as) puedan experimentar en todo su ciclo laboral.

**Vacantes**:_1_

**II. Requisitos Generales / Específicos**
- Requisitos Generales_

Los(as) postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos señalados en el artículo N° 12 del DFL N°29 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo, el cual señala que para ingresar a la Administración Pública será necesario:

- Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia. (Ley 21325 Art. 175 N° 5 D.O. 20.04.2021).
- Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace. (Ley 21690 Art. 2° N° 1 D.O. 24.08.2024).
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal. (Ley 21643 Art. 3 N° 1 D.O. 15.01.2024).
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal. (Ley 20702 Art. 1 D.O. 15.10.2013).
- Requisitos Específicos_

- Título Técnico de nível superior de administración y/o gestión de personas y/o área social otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o
- Título Técnico de nível medio de administración y/o gestión de personas y/o área social y acreditar una experiência no inferior a 1 año en dichas áreas en el sector público o privado** (*).**

**III. Experiência**

- Sin experiência previa.

**IV. Competencias del Cargo**

- Trabajo Colaborativo
- Orientación al Servicio
- Comunicación efectiva
- Orientación al logro y a los resultados
- Flexibilidad y adaptación al cambio

**V. Principales Funciones**

- Atender a funcionarios/as JUNJI, asegurando condiciones adecuadas de atención, registro oportuno de requerimientos y entrega de respuestas de calidad mediante el sistema de gestión CAIP.
- Gestionar requerimientos escalados desde los distintos canales de atención, verificando su correcta derivación, respondiendo según sus atribuciones y realizando derivaciones manuales cuando corresponda.
- Monitorear requerimientos en curso, alertando a níveles de gestión y jefaturas sobre plazos próximos a vencer o vencidos, promoviendo su resolución oportuna.
- Gestionar instancias informativas, en coordinación con la red pública y privada, en beneficio de los/as funcionarios/as.

**VI. Conocimientos**:

- Manejo de Office (Outlook, Word y Excel)
- Estatuto administrativo
- Atención al cliente
- Conocimientos básicos de Gestión de Personas

**VII. Documentos requeridos que se deben adjuntar en la postulación**:

- Curriculum actualizado.
- Fotocopia simple de certificado de título (obligatorio).
- En caso de presentar título técnico nível medio, acreditar experiência laboral solicitada (obligatorio por Ley de Planta)*.

- Para acreditar la experiência laboral exigida, es necesario un certificado laboral del empleador (jefatura o representante de la institución/empresa) que indique:

- Identif