Dispute Intake Associate

Company Description

Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf or hard of hearding, Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ, and Justice Impacted individuals. If you identify with any of the following communities do not hesitate to register.

Company Name: checkr

**Job Description**:
***Responsabilidades**:

- Procesar flujos de trabajo de gran volumen (y a menudo repetitivos) para promover la calidad y la máxima precisión posible de los informes de antecedentes.
- Revisar y confirmar los detalles proporcionados por los solicitantes para determinar el curso de acción con respecto a las controversias, tanto por teléfono como por correo electrónico.
- Resolver disputas sobre registros de vehículos de motor
- Trabajar de forma transversal con los equipos Jurídico y de Cumplimiento, Experiência del Candidato, Investigaciones y Producto para garantizar que el proceso de admisión cumpla las normas, sea preciso y proporcione una excelente experiência al cliente.
- Identificar las lagunas del proceso básico para mejorar la calidad y la puntualidad de la admisión de disputas; comunicar cualquier obstáculo y expresar cualquier solución potencial.
- Identificar los errores cometidos por el equipo de Experiência del Candidato y comunicar eficazmente las oportunidades de mejora a la dirección.
- Reconocer fallos o errores del sistema y ser capaz de articularlos y escalarlos adecuadamente.
- Ayudar en la formación de los asociados sobre temas relacionados con los litigios, según las instrucciones de los gestores de admisión de litigios o de los miembros superiores del equipo.
- Mantener los objetivos mínimos de producción y calidad relacionados con la tramitación de litigios.

**Qué aporta**:

- Candidatos con 1-2 años de experiência profesional relevante. Se valorará la experiência previa en riesgos, fraude, cumplimiento normativo o confianza y seguridad.
- Capacidad de investigación, pensamiento crítico y atención al cliente. Se valorará la comprensión de los procesos judiciales y la experiência en el manejo de códigos penales y de vehículos y ordenanzas municipales.
- Gran capacidad de comunicación verbal y escrita. Se responsabiliza y se enorgullece de documentar los detalles y las medidas adoptadas.
- Atención al detalle y muy bien organizado con capacidad demostrada para hacer malabares con múltiples prioridades y trabajar bien con los plazos. Capacidad para tomar decisiones: iniciativa propia y capacidad para trabajar de forma independiente.
- Habilidad para dar y recibir feedback; habilidad para buscar/pedir activamente feedback de otros.
- Orientado a procesos y soluciones: capaz de identificar problemas básicos de procesos y pensar en ideas iniciales para mejorarlos.
- Trabaja bien bajo presión y se siente cómodo trabajando con plazos y restricciones de tiempo.
- Se requiere dominio de las aplicaciones informáticas (tanto en línea como en Internet); se prefiere experiência en GSuite y Zendesk.

**Lo que ofrecemos**:

- Trabajar con los mejores.
- Ser parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
- Contar con una remuneración competitiva y oportunidad de progreso profesional y personal Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
- Beneficios de vacaciones adicionales de 5 días extra y flexibilidad para tomar tiempo libre
- Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo
- Reembolso por concepto de trabajo desde casa

Igualdad de oportunidades de empleo en Checkr

Checkr se compromete a contratar a personas con talento y cualificadas con orígenes diversos para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la recopilación y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.

Checkr también acoge la oportunidad de considerar a los solicitantes cualificados con antecedentes de arresto o condena. El compromiso de Checkr con la diversidad se extiende a la contratación de personas con talento a pesar de tener antecedentes penales, de acuerdo con las leyes locales, estatales y/o federales, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco.