Asesor(a) de Servicio Bmw
hace 4 días
Inchcape es el distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global.
Operamos en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo.
Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. Únete a nosotros para ser parte de este desafío
Chile forma parte de Inchcape Américas junto a las operaciones de Argentina, Colombia, Costa Rica, Uruguay, Panamá, Ecuador, Guatemala y Perú representando un total de 13 marcas. Hoy cuenta con la representación y distribución en Chile de las marcas BMW, MINI, Rolls Royce, Subaru, Hino, DFSK y Geely.
Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para BMW, cuya misión principal será asegurar el cumplimiento de los estándares y las metas mensuales de Revenue, NPS y Upselling, asesorando a los clientes de BMW en el proceso de post venta a través de los momentos claves establecidos por el Customer Journey de la marca.
Las principales funciones a realizar son:
? Realizar recepción e inspección activa de los vehículos que ingresan a servicio, buscando comprender las causantes de los desperfectos y así generar oportunidades de Upselling (venta de accesorios, servicios adicionales y/o promociones vigentes)
? Emitir ordenes de trabajo con requerimientos consignados por el cliente y/o levantados en la inspección.
? Informar permanentemente al cliente respecto del estado de su vehículo dentro del taller, presupuestar costos y tiempos de reparación de los trabajos adicionales requeridos, alertar sobre los posibles retrasos en la entrega.
? Utilizar las herramientas tecnológicas que se tienen actualmente en el servicio para asesorar en detalle los trabajos sugeridos a cliente, logrando cerrar cada negocio.
? Coordinar opciones de traslado de clientes, en caso que lo requiera.
? Coordinar con el área de administración la liquidación de la orden de trabajo, garantías y/o cargos internos involucrados.
? Coordinar con el cliente el proceso y momento de entrega, conforme al protocolo de servicio establecido.
? Realizar el proceso de entrega del vehículo y/o despacho a domicilio, si éste lo solicita, junto con informar el detalle de la liquidación y los trabajos efectuados. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Estudios Técnicos o Universitarios en Carrera Mecánica Automotriz o similar.
- Al menos 3 años de experiência previa en cargo de Asesoría de Servicio en Rubro Automotriz.
- Experiência en atención a clientes y conocimientos de la marca BMW
- Manejo de Excel Nível Intermedio
- Inglés Nível Intermedio (Deseable) CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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Asesor(a) de Servicios Motorrad Bmw
hace 3 días
Santiago de Chile Inchcape Latam A tiempo completoInchcape es el distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global. Operamos en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. ¡Únete a nosotros para ser parte de este desafío! Chile forma parte de Inchcape...
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Asesor/a de Servicio Sucursal Bmw
hace 2 semanas
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo**Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...
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Asesor/a de Servicio de D&p Bmw Motorrad
hace 2 semanas
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...
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Anfitrión/a de Servicio
hace 4 días
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo**Anfitrión/a de Servicio - BMW Bilbao** Nuestra gerencia de **Automotive Premium**se encuentra en la búsqueda de su próximo/a **Anfitrión/a** **de Servicio** quien tendrá la misión de velar por la satisfacción del servicio desde la entrada a la salida de los clientes BMW, y gestionar todas las solicitudes de clientes internos y externos, junto con...
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Técnico-mecánico Bmw Motorrad Bilbao
hace 1 día
Santiago de Chile Inchcape Latam A tiempo completoInchcape es el distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global. Operamos en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. ¡Únete a nosotros para ser parte de este desafío! Chile forma parte de Inchcape...
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Control de Calidad Bmw
hace 4 días
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...
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Asesor independiente
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile ASESOR A tiempo completoOportunidad de Carrera Ejecutiva | Asesor Comercial y Líder de Desarrollo de Negocios(Posición 100% Comisionada con Alto Potencial de Ingresos - Teletrabajo Flexible)Acerca de NosotrosSomos unaPrestigiosa Empresa Multinacionallíder en el sector [Indicar Sector si lo tienes, o dejarlo como 'gestión de patrimonio/servicios financieros']. Buscamos...
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Torre de Control BMW
hace 2 semanas
Santiago, Chile Inchcape A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Ubicación: Chile, Sucursal BMW La Dehesa Modalidad: Presencial ¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya? Únete a Inchcape Chile , parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave en el crecimiento...
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Antofagasta (Región de Antofagasta), Chile Cronoshare.cl A tiempo completoTengo un bmw 316 i, estacionado y lo quiero reparar y dejarlo operativo, quiero echarlo a correr primero y luego si pueden sacar detalles, lo toman, pero inicalmente quiero ver correr el motor, para eso creo que debemos cambiar aceite filtros y bateria (tiene bateria pero descargada)¿Qué tipo de reparación hay que realizar? Cambio de aceite y...
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Cotización para error p0013 de un bmw 316i 2016
hace 4 semanas
Villa Alemana (Región de Valparaíso), Chile Cronoshare.cl A tiempo completoNecesito un servicio de Talleres Mecánicos y Mecánicos a domicilio con las siguientes características:¿Qué tipo de reparación hay que realizar? Error p0013Fabricante, modelo y año del vehículo a reparar Bmw 316i 2016¿Cuántos kilómetros tiene el coche? Entre 50.000 y 100.000 km¿Qué tipo de combustible utiliza?...
