Analista de Información y Soporte

**Descripción de la empresa**
Somos Autofact, la empresa de información y tecnología más importante en la industria automotriz en Chile. Nacimos hace más de 10 años con el objetivo de hacer de la compra de un vehículo usado un proceso fácil, rápido y de bajo riesgo (automóvil, motocicleta, camión,otros), tanto para personas como para empresas.

Para lograrlo, establecemos conexiones o sistemas de recolección de información con
diferentes fuentes (convenios, conexiones en línea, bases de datos, robots, solicitudes, productos). Entregamos herramientas digitales y servicios de información.
Hemos sido reconocidos en varias ocasiones con aportes de capital y premios, por nuestra propuesta innovadora en la región (Startup Chile, Capitales Semilla Corfo, Premio BCI Empresario, Empresa Wayra entre otros). Hoy somos un equipo de más de 140 personas que atiende a más de 500 empresas; recibimos más de 1.500.000 de visitas mensualmente, entregamos más de 100.000 informes de vehículos al mes y realizamos más de 15.000 transferencias de vehículos digitales mensuales.

El 2015 empezamos a desarrollar productos para el mercado de Perú y luego para Colombia (2017) y México (2018), replicando nuestra operación en Chile. Hoy contamos con clientes empresas y personas naturales en Perú así como personas naturales en Colombia y México.

Buscamos transformar la forma en la que se compran vehículos usados, asesorando a
personas de forma digital con sistemas inteligentes durante su proceso de compra de
principio a fin. Luego, llevar este proceso a Latinoamérica.

**Descripción del cargo**

Autofact, la empresa de información y tecnología más importante en la industria
automotriz en Chile, cada vez va creciendo más. Es por esto que andamos en búsqueda de un(a) Analista de Información y Soporte para que se incorpore a nuestro equipo de Servicios y Operaciones TI. Este cargo, en un principio, considera las siguientes responsabilidades, las cuales podrían evolucionar dependiendo de los cambios en nuestros procesos

**Tus responsabilidades serán**:

- Recopilar, mantener y estructurar información de vehículos nuevos y usados (modelos, versiones, fotos, fichas técnicas, precios, bonos, etc) para Chile, Colombia, México y Perú.
- Habilitación semanal de vehículos usados (clasificación y complemento de información de acuerdo a proceso definido).
- Levantamiento y poblado de información de bases maestras de vehículos de Chile, Colombia, México y Perú.
- Realizar mejora continua y detección de errores e inconsistencias en las bases maestras de vehículos. Implementar iniciativas para mejorar la calidad y consistencia de los datos.
- Adquirir información de diversas fuentes públicas (pedidos registro civil, transparencia, etc) y posteriormente integrar en los sistemas de información.
- Levantar información de distintas fuentes en formato físico o digital de forma manual (información de seguros, mantenciones, repuestos y otros).
- Gestionar y dar solución a problemas reportados a través de tickets de soporte asociados a las bases maestras de vehículos e información en general.
- Cálculo, seguimiento y gestión de indicadores y métricas de calidad asociadas a los procesos internos y a la información entregada.
- Realizar análisis de datos, data Insights y reportes periódicos de datos generados.
- Realizar análisis exploratorio de la información recolectada, identificando oportunidades de mejora, tendencias u otros aspectos relevantes de la industria.

**Requisitos para postular**:

- Manejo de Excel nível intermedio (cálculos, cruces de datos, tablas dinámicas).
- Habilidades matemáticas básicas (cálculos constantes de distintos parámetros como estimación de msrp, valor residual, cuadraturas, aplicación de metodologías matemáticas ordenadas, entre otros).
- Poseer sentido de lógica, consistencia y prolijidad en el análisis de datos.
- Habilidades de razonamiento deductivo (concluir información respecto de los datos analizados).
- Capacidad de constancia y perseverancia en el procesamiento de altos volúmenes de información.
- Conocimiento e interés básico sobre autos en general (conocimiento de marcas, modelos, segmentos, características básicas, etc).
- Deseable conocimiento básico de sistemas de bases de datos y queries SQL (o disponibilidad para aprenderlo).

**Prácticos oficina y beneficios**:

- Jornada laboral de 37,5 horas semanales, con alta flexibilidad (lo maneja cada integrante con límites básicos).
- Salida temprano (14:00 horas) los días viernes si ya cumpliste con tus compromisos y las horas de la semana.
- Actualmente nos encontramos en modalidad 100% remoto. El regreso a la oficina se evaluará acorde a las indicaciones de la autoridad sanitaria, sin embargo se mantendrá la posibilidad de trabajo remoto o régimen mixto.
- No sólo te proporcionamos un computador, también artículos que necesites para complementar tu espacio de traba