Especialista de Soporte y Customer Service
hace 1 día
**Soporte Técnico y Atención al Cliente**
- Brindar soporte de primer nível a usuarios que enfrentan problemas con la plataforma.
- Resolver incidencias relacionadas con el acceso, configuración y funcionamiento del software.
- Documentar y escalar problemas técnicos al equipo de desarrollo si es necesario.
- Monitorear la disponibilidad y rendimiento del sistema para detectar fallas.
**Asistencia a Usuarios**
- Guiar a los clientes en la configuración del software.
- Capacitar a usuarios sobre funcionalidades
- Crear manuales, tutoriales y videos explicativos sobre el uso del sistema.
**Gestión de Incidencias y Mejora del Producto**
- Registrar y clasificar las solicitudes de soporte en una base de datos o sistema de tickets.
- Analizar tendencias en los reportes de fallos para sugerir mejoras al equipo de producto.
- Probar nuevas versiones del software para identificar posibles errores antes de su lanzamiento.
**Integraciones y Configuración**
- Asistir en la configuración de tecnologías conectadas al software.
- Ayudar a los usuarios a sincronizar datos con sistemas ERP, IoT agrícola y dispositivos móviles.
**Relación con Clientes y Feedback**
- Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar la experiência con la plataforma.
- Coordinar con el equipo de ventas y producto para implementar nuevas funcionalidades según las necesidades del cliente.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo liquido para este empleo?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en la comuna de Providencia? Este es un requisito excluyente
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Customer Service Executive
hace 17 horas
Providencia, Metropolitana, Chile REFF Logística A tiempo completoBuscamos ejecutivo de Customer Service para nuestra compañía ubicada en Providencia, Santiago. Principales funciones coordinación y seguimiento de Operaciones de Importación/Exportación - Aéreo/Marítimo/Terrestre
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Customer service specialty
hace 17 horas
Providencia, Metropolitana, Chile ATCOM Chile A tiempo completoEn Atcom nos encontramos en busca de un/a Customer service specialty , inicialmente por reemplazo de licencia medica y posteriormente de pre y post natal, para importante empresa dedicada a prestar servicios de rent a car y leasing operativo, ubicado en Providencia.Funciones:Especialista en Experiencia del Cliente: Asegura que los clientes tengan una...
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Especialista Soporte TI
hace 17 horas
Providencia, Metropolitana, Chile BVM Atracción Talento A tiempo completo#BVM Consultores | Especialista de Soporte TI Providencia, Santiago Modalidad: Presencial – Jornada Full Time Inicio: ASAP Sobre la empresaEmpresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Especialista de Soporte TI, cuyo objetivo será asegurar la correcta operación tecnológica de la organización mediante la instalación,...
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Analista de Soporte a Usuarios
hace 1 día
Providencia, Chile Rankmi A tiempo completo**¿Eres un crack en excel y te manejas muy bien con plataformas de tecnología? ¡Únete a nuestro Talent Pool!** En **Rankmi**, siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la implementación y configuración de Rankmi. Al unirte a nuestro **Talent Pool**, tendrás la oportunidad de ser...
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Customer Onboarding Executive
hace 1 semana
Providencia, Chile Sedex A tiempo completo**About Sedex** More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...
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Customer Operations Specialist
hace 18 horas
Providencia, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completoAbout SedexSedex is a trusted partner for over 95,000 businesses worldwide, helping them create socially and environmentally sustainable supply chains. Through our platform's powerful data insights and expert guidance, we simplify the management, assessment, and reporting of sustainability performance.Our Vision is to be a leader in making global supply...
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Customer Operations Specialist
hace 17 horas
Providencia, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completoAbout SedexSedex is a trusted partner for over 95,000 businesses worldwide, helping them create socially and environmentally sustainable supply chains. Through our platform's powerful data insights and expert guidance, we simplify the management, assessment, and reporting of sustainability performance.Our Vision is to be a leader in making global supply...
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Customer Success Specialist
hace 23 horas
Providencia, Chile GeoVictoria A tiempo completoSpecialista en Éxito del Cliente – ENIAX La empresa ENIAX busca un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a su equipo. El candidato ideal será proactivo, resolutivo, con capacidad de autogestión y alta orientación hacia los clientes. Responsabilidades Realizar reuniones periódicas con los clientes. Participar en el proceso de incorporación y...
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Customer Success Operations Analyst
hace 1 semana
Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo**¡Estamos buscando un Customer Success Operations Analyst para unirse a nuestro equipo!**: Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el...
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Customer Success Manager,
hace 2 semanas
Providencia, Chile Apprecio | Dcanje A tiempo completoEn Apprecio somos un ecosistema de soluciones de engagement 360°, donde transformamos la relación entre empresas, colaboradores y clientes. Fusionamos tecnología + experiencias memorables para fortalecer la conexión entre personas y marcas. Hoy buscamos a nuestro próximo/a Customer Success Manager, y serás responsable de asegurar que nuestros clientes...
