Consultor Postventa Ecommerce

hace 3 días

Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

**Descripción Funciones del Cargo**:
Este será tú propósito
Definir, coordinar y gestionar los procesos de postventa en el canal e-commerce, para el mercado hogar y telefonía móvil, con objeto de lograr los más altos estándares de calidad y satisfacción de cara a cliente, junto con retroalimentar a los procesos de venta y operación, con objeto de minimizar costos y aumentar tanto las ventas como la rentabilidad de la misma.

Tus funciones...
- Analizar, diseñar y mejorar de manera continua los procesos de postventa del canal e-commerce.
- Desarrollar nuevos servicios de apoyo a la postventa.
- Definir, implementar y administrar KPI y métricas de atención y satisfacción.
- Retroalimentar al proceso de venta del canal e-commerce.
- Definir estándares de calidad.
- Interactuar y retroalimentar a los procesos de operación de venta.
- Control de indicadores del proceso End to End de venta y operación.
- Desarrollar e implementar procesos de soporte y atención de tercer nível en la postventa.

**Requisitos**:
Al menos 4 años de experiência laboral
Experiência en operaciones E-commerce enfocado en servicio y atención a clientes
Conocimientos en metodología de análisis y mejora continua de procesos

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

  • Consultor Postventa Ecommerce

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Descripción Funciones del Cargo**: ¡Este será tú propósito! Definir, coordinar y gestionar los...

  • Analista de Soporte Ecommerce Postventa Rubro Automotriz

    hace 7 días

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    En Teamwork te queremos conocerBuscamos un Analista de Ecommerce para el área de Post Venta de reconocido cliente del rubro automotriz en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana.Misión del cargo:Brindar soporte operativo al área de Ecommerce de Postventa, asegurando el correcto funcionamiento del proceso de venta de repuestos y accesorios,...

  • Consultor Desarrollo Canal Ecommerce

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Misión del cargo**: Este rol será un apoyo constante en el nexo que debe existir entre la definición del...

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    Las Condes, Chile BDT Consultores A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de trayectoria en el rubro de equipamiento hotelero, cerraduras electrónicas y comercio electrónico, se encuentra en búsqueda de un/a KAM Ecommerce con perfil analítico, resolutivo y altamente orientado a resultados, para liderar sus canales digitales. ¿Cuál será tu rol? - Gestionar plataformas como MercadoLibre,...

  • Business Analyst

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Brandlive A tiempo completo

    Brandlive es la empresa líder en soluciones integrales de e-commerce para grandes marcas. Con más de 15 años de experiência en Latinoamérica y con sedes en Argentina, Colombia y Chile, nos especializamos en brindar un servicio full eCommerce customizado para desarrollar negocios digitales innovadores y rentables, a través de experiências omnicanales...

  • Consultor Reporting Ecommerce

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...

  • Sr Finance Analyst

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Brandlive A tiempo completo

    Brandlive es la empresa líder en soluciones integrales de e-commerce para grandes marcas. Con más de 15 años de experiência en Latinoamérica y con sedes en Argentina, Colombia y Chile, nos especializamos en brindar un servicio full eCommerce customizado para desarrollar negocios digitales innovadores y rentables, a través de experiências omnicanales...

  • Responsable de Gestión de Inventario

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Brandlive A tiempo completo

    ¿Cuáles van a ser tus desafíos? Monitorear los indicadores de recepción, almacenamiento e inventarios Analizar desvíos de manera de proponer y gestionar acciones correctivas y oportunidades de mejora. Participar de la definición de procesos del área. Planificación y supervisión de todas las tareas de recepción de productos, almacenamiento y...

  • Consultor Reporting Ecommerce

    hace 1 semana

    🇨🇱 Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    DescripciónOfertaEste será tu propósito:Recopilar y utilizar las distintas fuentes de información, para la construcción de dashboard y reportes de Gestión de los negocios Móvil, Hogar y Terminales, dando visibilidad a los cumplimientos de KPIS, seguimiento de indicadores operacionales y estratégicos, como también asegurar la calidad de los datos e...

  • E-commerce Manager

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Pinflag A tiempo completo

    **Sobre Pinlab** **Pinlab** es la unidad de negocios de **Pinflag** enfocada en ayudar a marcas emergentes y en crecimiento a construir, operar y escalar su e-commerce de manera eficiente e inteligente. Nuestro enfoque es **Fullcommerce IA‑First**, lo que significa que ofrecemos tanto **servicios gestionados por expertos** como **apps de inteligencia...