Asistente Contact Center

hace 1 semana

Santiago de Chile MVS GROUP A tiempo completo

Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médica

Horario:
Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas

Turno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas

Renta: $830.547

Funciones:

- Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte
- Derivar a quien corresponda los casos complejos o aquellos trámites cuya resolución exceda a su ámbito de acción.
- Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.
- Contactar a usuarios para entregar una respuesta a su caso o requerimiento pendientes de resolución que hayan sido derivados y gestionados previamente.
- Contactar a usuarios según las necesidades del contact center para realización de encuestas, campañas, devolución de llamados (Outbound).
- Capacitarse en los temas que se les soliciten referentes al servicio y/o asociados al plan de capacitación.
- Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.

**Requisitos**

Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas, administración recursos humanos o carrera afín.

Conocimientos en nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales

Conocer ley seguro cesantía

1 año de experiência en atención a clientes en empresas de servicios

Nociones básicas en computación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $830.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Posee experiência en Contact Center? Comente
- ¿Posee experiência en empresas de servicios? ¿Dónde ha trabajado?
- ¿Posee conocimientos en el sistema de pensiones y leyes laborales?
- ¿Posee conocimiento en la ley del seguro de cesantía?
- ¿Posee manejo de computación? Comente

  • Supervisor Call/contact Center Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...

  • Asistente Contact Center

    hace 5 días

    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un Asistente Contact Center (híbrido), quien será responsable de la atención directa y telefónica a clientes de la empresa, en relación a consultas y entrega de información. Funciones: - Atención telefónica integral de los llamados que ingresan por call center. - Atención de...

  • Asistente Contact Center

    hace 7 horas

    Santiago Centr, Brazil, Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial por proyecto de 3 meses (contrato plazo fijo)Horario:Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 HorasTurno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 HorasRenta:...

  • Asistente Contact Center

    hace 7 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    Company Description: Grupo CetepJob Description: En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026.Entre Sus Funciones Se EncontraránRealizar y recibir llamados telefónicosAsistir a los...

  • Asistente Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Publicada hoy por - **MVS Group** Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para apoyo temporada verano Horario: Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 3 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 3 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Asistente Contact Center Reemplazo Licencia Médica

    hace 1 semana

    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médica **Horario**: **Turno 1**: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas **Turno 2**: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas **Renta**:...

  • Asistente Contact Center

    hace 2 días

    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial por proyecto de 3 meses (contrato plazo fijo) **Horario**: **Turno 1**: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas **Turno 2**: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas **Renta**:...

  • Asistente Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile MVS GROUP A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médica Horario: Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas Turno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas Renta: $830.547 Funciones: - Registrar...