Asistente Contact Center

hace 6 días

Santiago Centr Brazil, Chile MVS Group A tiempo completo


Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial por proyecto de 3 meses (contrato plazo fijo)

Horario:

Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas

Turno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas

Renta: $830.000

Funciones:

Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte
Derivar a quien corresponda los casos complejos o aquellos trámites cuya resolución exceda a su ámbito de acción.
Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.
Contactar a usuarios para entregar una respuesta a su caso o requerimiento pendientes de resolución que hayan sido derivados y gestionados previamente.
Contactar a usuarios según las necesidades del contact center para realización de encuestas, campañas, devolución de llamados (Outbound).
Capacitarse en los temas que se les soliciten referentes al servicio y/o asociados al plan de capacitación.
Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
Requisitos

Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas, administración recursos humanos o carrera afín.

Conocimientos en nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales

Conocer ley seguro cesantía

1 año de experiencia como contact center en empresas de servicios (AFP, ISAPRE, BANCA, FONASA, ETC) (EXCLUYENTE)

Nociones básicas en computación



#LI-Onsite

  • Asistente Contact Center reemplazo licencia médica

    hace 6 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial por reemplazo de licencia médicaHorario:Lunes a viernes 09:00 a 18:00 HorasRenta: $830.000Funciones:Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a...

  • Asistente Contact Center Reemplazo licencia médica

    hace 6 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médicaHorario:Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 HorasTurno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 HorasRenta: $830.000Funciones:Recepcionar y atender...

  • Asistente Contact Center

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026. Entre sus funciones se encontrarán: Realizar y recibir llamados telefónicos Asistir a los pacientes y usuarios para lograr una conexión...

  • Asistente Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026. Entre sus funciones se encontrarán: Realizar y recibir llamados telefónicos Asistir a los pacientes y usuarios para lograr una...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Asistente Contact Center

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    Company Description: Grupo CetepJob Description: En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026.Entre Sus Funciones Se EncontraránRealizar y recibir llamados telefónicosAsistir a los...

  • Ejecutivo de Contact Center

    hace 5 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Grafton Latam A tiempo completo

    En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Contact Center para trabajar por un reemplazo con uno de nuestros importantes clientes del rubro financiero, especializado en servicios de pagos en el comercio presencial y electrónico en el país. Objetivo del cargo:Brindar una atención integral, empática y eficiente a los clientes a...

  • Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa

    hace 3 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...

  • Área Explotación de Bases de Datos

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Santiago, Chile MapCity Contact Center Chile S.A. A tiempo completo

    Importante empresa del rubro BPO (Contact center) necesita para su equipo de Business Inteligence, Analistas de Datos, con conocimientos avanzados de Excel y Lenguaje SQL. Funciones a cumplir: Segmentaciones de bases de datos Construcción de informes Operacionales y de Gestión para la toma de decisiones, de las áreas de operación y Gerencia....