Support, HR Spot Services

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**Job posting end date**: 01/30/2026
DESCRIPCIÓN DEL CARGO / **Nombre del Cargo (Position Title)**:
Support, HR Spot Services
**Nombre del Cargo (Español)**:
Soporte, Servicios RH Spot
**Línea de negocio (Business line / level 2)**:
Market Areas
(level 3)
Market Area South America
**Gerencia (Management / level 4)**:
Operaciones
**Reporta a (Reports to)**:
Lead, HR Spot Services
**Oficina de Localización (Office Location)**:
Customer Site/Admin Office
**Tipo de trabajador (WC/BC)**:
White Collar - Administrativo
**Calificación laboral (Job Qualification)**:
Sujeto a fiscalización/Jornada Atípica
**Categoría del cargo (Job Name)**:
Administración
**Familia de Cargo (Job Family)**:
OBJETIVO DEL CARGO / (JOB STATEMENT)
Ejecutar, coordinar y asegurar la contratación y habilitación oportuna del personal requerido para la ejecución de los servicios spot de mantenimiento y servicios, garantizando la disponibilidad de recursos humanos habilitados para ingreso a faena, conforme a los plazos y condiciones definidas en los compromisos con los clientes.
Será responsable de asegurar la correcta verificación, gestión y cumplimiento de toda la documentación necesaria para la acreditación y cierre de cada servicio, resguardando el cumplimiento de la legislación laboral vigente, así como de las normas, políticas y procedimientos internos de la compañía.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO / (JOB DUTIES AND RESPONSIBILITIES)
Elaborar y cargar las carpetas digitales con la documentación del personal, asegurando la correcta acreditación en las plataformas designadas por cada cliente (ej.: SIGA, Web Control, u otras que correspondan).
Verificar que toda la documentación recibida sea auténtica, válida y fidedigna antes de su carga en las plataformas del cliente o en sistemas internos.
Mantener bajo custodia y manejo reservado la documentación del personal de servicios, resguardando y respaldando la información de manera segura a través de Microsoft Teams u otros medios oficiales.
Recibir y consolidar la asistencia enviada desde faena, asegurando su correcta documentación y posterior entrega a los procesos de remuneraciones, conforme a los parámetros establecidos.
Asegurar el cumplimiento del proceso de certificación laboral para los mantenimientos y servicios bajo su responsabilidad, levantando la información necesaria en los sistemas o entregándola a los colegas de RRHH de contratos, cuando así lo requiera el procedimiento del cliente.
Brindar soporte al área de Operaciones en la gestión y resolución de situaciones que pudiesen estar asociadas a demandas laborales, en coordinación directa con la asesoría legal corporativa
Reportar de manera inmediata cualquier incidente, accidente o condición de riesgo que pueda afectar la seguridad y salud de las personas, los equipos o el medio ambiente.
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos, normas, reglamentos e indicaciones tanto de la compañía como de los clientes, en todas las etapas del proceso de contratación y acreditación del personal.
Velar por el estricto cumplimiento de la legislación laboral vigente en materia de contratación, asegurando que se respeten los descansos legales y demás condiciones aplicables a cada trabajador.
Generar y mantener actualizada la reportabilidad de los procesos de contratación y acreditación correspondientes a su faena o servicio asignado.
Gestionar de manera oportuna las planillas para realizar la notificación exigidas por la Dirección del Trabajo, en especial aquellas asociadas a términos de contrato bajo Art. 159 N°4 y Art. 160 N°3.
Gestionar y coordinar el envío físico de cartas de término de contrato conforme al Art. 160 N°3 a través de Correos de Chile, asegurando su trazabilidad.
Ejecutar de forma proactiva las tareas adicionales asignadas por su jefatura inmediata, siempre que estén alineadas al propósito, ámbito y naturaleza de su cargo, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
Garantizar la oportuna programación y coordinación ante las entidades acreditadoras de cada cliente, respetando plazos y requisitos establecidos.
Asegurar la adecuada reportabilidad de las variables asociadas a los servicios spot, tales como devolución de pasajes o cualquier otro beneficio, conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
SE RELACIONA CON / (RELATIONSHIPS)
**Supervisa a / (oversees to)**: n/a
**Reporta a / (reports to)**: Lead, HR Spot Services.
Áreas de la Compañía con que se relaciona / (internal interfaces): Todas las áreas de la compañía.
CONDICIONES DE TRABAJO / (WOR