Supervisor Contact Center

hace 2 semanas

Pudahuel, Chile Grupo colchagua A tiempo completo

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de Contact Center de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce ubicado en Pudahuel (Bodegas San Francisco).

Principales funciones:

- Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso de servicio al cliente relacionado con el servicio post venta.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
- Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.
- Asegurar la continuidad operacional de los servicios a su cargo.
- Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.
- Asegurar la gestión y solución de reclamos de clientes dentro de los plazos de las resoluciones vigentes según tipo de reclamo.
- Asegurar el apoyo a ejecutivos en casos bordes, de escalamiento, para respuestas rápidas.

**Requisitos**:

- Experiência mínima 2 años como supervisor Back Office o áreas de atención al cliente (excluyente)
- Manejo intermedio de Salesforce.
- Manejo de Kpi ́s de control para productividad, protocolos.
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel.

Ofrecemos:

- Horario de trabajo de lunes a sábado (5x2) de 09:00 a 19:00 hrs.
- Sueldo base de $660.000
- Bono cumplimiento de $250.000 (Desde 2do mes)
- Modalidad híbrida (Desde la 6ta semana)
- Estabilidad, crecimiento profesional y posibilidades de contrato indefinido.

Beneficios:

- Casino
- Bus de acercamiento (Metro San Pablo)
- Aguinaldos anuales

  • Administrativo Contact Center

    hace 7 días

    Santiago, Pudahuel, Brazil, Chile Maclean A tiempo completo

    Importante empresa del sector de logística en Pudahuel busca incorporar administrativos contact center full time en modalidad hibrida, una semana remota, una semana en la instalación. Principales funciones:- Recibir requerimientos y solicitudes nuevas por las distintas plataformas.- Seguimiento a las solicitudes de los clientes.- Recibir y procesar los...

  • Agente Contact Center

    hace 2 días

    Pudahuel, Chile Avanza Inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Agente de Contact Center para la comuna de Pudahuel. Funciones: - Recepcionar las solicitudes de clientes a través de los canales disponibles de nuestra compañía. - Verificar y atender al cliente cuando presente un problema. -...

  • Agente de Contact Center

    hace 4 días

    Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo

    Por qué en Blue Express creemos que la diversidad, equidad e inclusión son la base fundamental para el éxito organizacional, te invitamos a participar del proceso de Agente de Contact Center para la Gerencia de Experiência al Cliente. Como compañía estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros...

  • Entrevista Masiva para Administrativo Contact Center

    hace 1 semana

    Pudahuel, Chile ADM DE RECURSOS HUMANOS Y PROMOCIONES SERTUS LIMITADA A tiempo completo

    **Entrevista masiva para Administrativo Contact Center - Empleo Providencia (5 vacantes)**Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ADM DE RECURSOS HUMANOS Y PROMOCIONES SERTUS LIMITADA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas...

  • Ejecutivo de Reservas Contact Center

    hace 6 días

    Santiago, Pudahuel, Brazil, Chile Tattersall Leasing A tiempo completo

    EUROPCAR RENT A CAR está buscando un Ejecutivo de Reservas para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Como Ejecutivo de Reservas, serás responsable de atender y gestionar eficientemente todas las consultas de los clientes, enfocándote en una excelente experiencia de reservas y servicio al cliente. Habilidades y conocimientos necesarios: 1....

  • Administrativo de Bodega Pudahuel

    hace 1 semana

    Pudahuel, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro. Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nível de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan. Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y...

  • Agente Contact Center

    hace 6 días

    Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo

    Realizar la atención de clientes internos y externos, resolviendo/derivando la recepción de los requerimientos y reclamos, a fin de lograr y brindar alternativas de solución satisfactorias. ¿Qué tendrás que hacer? Recepcionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por la compañía. Verificar y...

  • Supervisor/a de Operaciones

    hace 1 semana

    Pudahuel, Chile Blue Express S.A. A tiempo completo

    **Supervisor/a de Operaciones (1 vacantes)**Capataz de patio o logística**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Blue Express S.A.**Actividad económica**: Transporte de carga por carretera**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Pudahuel 19/02/2025 - 26/03/2025- Reservado - Jornada Completa **REQUISITOS SOLICITADOS**: **Nível educacional**: Educación...

  • Planner Supervisor

    hace 4 días

    Pudahuel, Chile Container Operators S.A. A tiempo completo

    **Planner Supervisor (1 vacantes)**Ingenieros industriales y de producción - Capataz de patio o logística**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Container Operators S.A.**Actividad económica**: Transporte de pasajeros marítimo y de cabotaje**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Pudahuel 22/04/2025 - 13/05/2025- 1.810.001 - 1.960.000 - Jornada...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 2 semanas

    Pudahuel, Chile Grupo AMG S.A. A tiempo completo

    **Supervisor de Seguridad (1 vacantes)**Inspectores (as) de seguridad y/o calidad**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo AMG S.A.**Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: Coordinar el servicio de Seguridad del Centro de Distribucion - Metropolitana, Pudahuel 14/04/2025 - 12/05/2025- 610.001 - 760.000 -...