Delivery Manager

hace 5 días

Santiago de Chile HF Solutions A tiempo completo

HF Solutions está buscando un profesional Ingeniero Informático o Civil, Industrial, con mención IT. Para ocupar el cargo de Client Manager /Delivery Manager y unirse a nuestro equipo en crecimiento, El profesional debe contar con 5 años de experiência en el cargo.

Funciones
Comprender las necesidades del cliente, tanto técnicas como de negocio, para garantizar que las soluciones de software se alineen con sus objetivos.
Supervisar el ciclo de vida del cliente, desde la integración inicial hasta la renovación del contrato.
Actuar como facilitador clave en proyectos, promoviendo la colaboración entre los equipos internos y externos para eliminar barreras y asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Coordinar reuniones periódicas con las partes interesadas para evaluar el estado del proyecto, identificar riesgos y definir acciones correctivas.
Actuar como mediador entre los equipos técnicos y no técnicos para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
Planificar, coordinar y ejecutar proyectos relacionados con la implementación o mejora de las soluciones de software.
Elegir la metodología adecuada para cada proyecto (Ágil, Waterfall, o híbrida) según las características, necesidades y objetivos del cliente.
Utilizar herramientas de la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello) para planificar, organizar y monitorear proyectos de manera eficiente.
Facilitar sprints, retrospectivas y reuniones de planificación en proyectos ágiles.
Gestionar cronogramas, entregables y fases detalladas en proyectos tradicionales (Waterfall).
Garantizar que los proyectos se entreguen dentro del presupuesto y con los estándares de calidad acordados.
Elaborar y presentar reportes gerenciales claros y detallados sobre el estado de los proyectos, incluyendo cronogramas, uso de recursos y cumplimiento de objetivos.
Analizar métricas clave de desempeño (KPI) relacionadas con el progreso de los proyectos y la satisfacción del cliente.
Proveer a la alta dirección informes ejecutivos que permitan una toma de decisiones informada y basada en datos.
Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) durante las interacciones con los clientes.
Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para desarrollar propuestas personalizadas que agreguen valor al cliente.
Gestionar y resolver conflictos o problemas técnicos relacionados con los proyectos o el uso del software.
Escalar problemas al equipo técnico o de soporte cuando sea necesario y garantizar una pronta resolución.
Configurar y personalizar tableros en Jira para facilitar el seguimiento de las tareas y flujos de trabajo del cliente.
Crear y mantener espacios de colaboración en Confluence para documentar requisitos, planes de proyecto y guías del cliente.
Brindar soporte básico a los clientes sobre el uso de Jira y Confluence, asegurando su adopción exitosa.

**Requisitos**:

- Título en Ingeniería Informática, Ingeniería industrial, o similar.
- Certificación en gestión de proyectos (como PMP, PRINCE2, Scrum Master) es Deseable.
- Más de 5 años de experiência en roles de gestión de clientes, facilitación de proyectos o manejo de cuentas clave en la industria de software o tecnología.
- Experiência previa en la implementación y gestión de proyectos de software (especialmente SaaS) es altamente valorada.

Modalidad Hibrida: Oficinas en Las Condes.
Beneficios: Reajuste salarial semestral, según IPC, seguro de salud y dental, etc.

  • Data Delivery Manager

    hace 4 días

    , , Chile EPAM Systems A tiempo completo

    We are looking for a Data Delivery Manager to oversee comprehensive solution delivery across designated accounts, ensuring technical excellence and strong client relationships. You will guide governance over delivery processes and lead teams to achieve outstanding results. Join us to drive high-impact data projects and foster long-term client success....

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile NETaxion A tiempo completo

    Service Delivery Manager - Empleo Providencia (1 vacantes) Agentes de bolsa, cambio y otros servicios financierosDATOS DE CONTACTOEmpresa:NETaxionActividad económica:Actividades de programación informáticaDESCRIPCIÓNSe necesita Service Delivery Manager. Funciones: Asegurar la entrega de servicios y cumplimiento de SLA. Liderar la operación diaria y...

  • Product Delivery Manager

    hace 5 días

    , , Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Product Delivery Manager in Chile. This role offers a hands‑on opportunity to drive the execution and delivery of digital products in a fast‑paced, high‑growth environment. You will ensure that initiatives—from core roadmap features to rapid...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    , , Chile Tekton Labs A tiempo completo

    We are Tekton Labs, a technology consulting and software development company, founded in Silicon Valley and with offices in Peru, Mexico and the United States. We have 15 years of experience designing and developing innovative solutions to help companies (and especially people!) achieve their goals. As we grow, the challenges increase. Delivery Manager (only...

  • Scrum Master/Service Delivery Manager/Iteration Manager

    hace 2 semanas

    , , Chile Blue Express A tiempo completo

    Overview Buscamos un Scrum Master, Service Delivery Manager o Iteration Manager, para liderar y facilitar a una “célula ágil” de desarrollo de software encargándose de su efectividad, eficiencia y metodología de trabajo, siguiendo lineamientos del modelo operativo ágil de la organización. Su objetivo será guiar al equipo hacia la autonomía, la...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un Delivery Manager Requisitos:•Experiencia 2 años en el cargo•Experiencia en manejo de clientes sobre temas de (presupuesto, fecha límite, recursos, calidad, riesgos).•Experiencia en coordinación en temas operativos•Conocimientos en lenguaje...

  • Manager Delivery Npi

    hace 5 días

    Santiago de Chile BHP A tiempo completo

    **About BHP**: At BHP we support our people to grow, learn, develop their skills and reach their potential. With a global portfolio of operations, we offer a diverse and inclusive environment with extraordinary career opportunities. Our strategy is to focus on creating a safe work environment where our employees feel strongly connected to our values and...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Delivery Manager para importante cliente multinacional ubicado en Las Condes, Santiago. Funciones: - Manejo de proyectos.- Seguimiento de desarrollos.- Liderar QA.Requisitos:- Formación en Ingeniería Informática o carrera afín.- Experiencia en proyectos tecnológicos Financieros.- Dominio de herramientas de dirección y...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santiago Centr, Chile Avos Tech A tiempo parcial

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un Delivery Manager Requisitos:•Experiencia 2 años en el cargo•Experiencia en manejo de clientes sobre temas de (presupuesto, fecha límite, recursos, calidad, riesgos).•Experiencia en coordinación en temas operativos•Conocimientos en...

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