Supervisor de Servicios Tecnológicos

S3 Chile es una empresa líder en el ámbito de Outsourcing, especializada en la gestión y optimización de Procesos de Negocios para sus clientes. Nuestro enfoque está en proveer soluciones tecnológicas y de servicios TI que potencien la operación de nuestros clientes a través de equipos altamente competentes y comprometidos.

En este contexto, nuestro proyecto se centra en la supervisión integral de los servicios tecnológicos, coordinando equipos de desarrollo, aseguramiento de calidad (QA) y operaciones IT que trabajan bajo una modalidad híbrida. Buscamos fortalecer la calidad y eficiencia en la entrega de servicios tecnológicos mediante una gestión efectiva y alineada con objetivos estratégicos comerciales.

**Responsabilidades**:
Como Supervisor de Servicios Tecnológicos, serás responsable de supervisar, coordinar y garantizar la correcta ejecución de los servicios TI proporcionados por empresas externas. Liderarás equipos multidisciplinarios compuestos por desarrolladores, profesionales de QA y operaciones tecnológicas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y plazos establecidos.

Tus funciones incluirán la planificación y gestión de proyectos tecnológicos mediante herramientas como Jira, Trello o MS Project, el seguimiento de tareas y entrega de reportes de avance a la alta dirección. También trabajarás en la implementación y mejora continua de procesos basados en metodologías tanto tradicionales como ágiles.

Deberás organizar y motivar al equipo, resolver bloqueos operativos y facilitar la comunicación entre áreas para alcanzar los objetivos definidos, garantizando una integración fluida entre S3 Chile y las empresas proveedoras de servicios.

**Requisitos y habilidades**:
Buscamos profesionales con formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o Administración de Empresas que demuestren un sólido entendimiento de la gestión tecnológica y de proyectos.

Es indispensable contar con experiência mínima de 2 años en áreas relacionadas con tecnología, preferentemente supervisando equipos y gestionando proyectos tecnológicos.

Deberás tener conocimiento práctico en SQL para comprender y supervisar procesos de datos, así como dominio de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Trello o MS Project que permitan un adecuado seguimiento y control.

Se valora un buen manejo de metodologías híbridas, tanto tradicionales (PMI, Waterfall) como ágiles (Scrum, Kanban), para adaptar los procesos a las necesidades del equipo y los proyectos.

Además, se requieren habilidades desarrolladas en organización, planificación y gestión de equipos, liderazgo efectivo, comunicación asertiva y orientación a resultados para fomentar un ambiente colaborativo y productivo.

**Competencias y conocimientos deseables**:
Serán valoradas habilidades adicionales como el conocimiento avanzado en herramientas de análisis de datos, experiência previa en coordinación de equipos distribuidos y certificaciones relacionadas con gestión de proyectos (PMP, Scrum Master).

También es deseable la capacidad para gestionar el cambio y resolución de conflictos, para optimizar la interacción entre los distintos actores involucrados en el servicio tecnológico.

Conocimientos en tecnologías específicas de desarrollo software, plataformas de automatización y monitoreo serán un plus para enriquecer las soluciones supervisadas.

**Beneficios**:
En S3 Chile ofrecemos una renta base competitiva acorde al mercado, asegurando condiciones atractivas para nuestros colaboradores.

Proporcionamos oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa, fomentando un entorno de aprendizaje continuo en línea con las nuevas tecnologías.

Destacamos un paquete de beneficios corporativos y un equipo comprometido que promueve un ambiente colaborativo y estimulante.
- GETONBRD Job ID: 54730

**Health coverage**
S3 Chile pays or copays health insurance for employees.

**Computer provided**
S3 Chile provides a computer for your work.