Soporte de Informática Interna

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología**. Buscamos a Soporte Informático, **para el área Soporte interno que quieran aprender y transformar su carrera. Presencial en Santiago de Chile.

**En esta función tendrás que**:
El Objetivo del cargo implica entregar soporte especializado a usuarios nacionales o extranjeros de la compañía Sonda, atendiendo y solucionando problemas y/o requerimientos, con la finalidad de mantener la operatividad de todas las aplicaciones definidas como corporativas.

**Entre sus funciones se contemplan**:

- Recepción y resolución de incidentes y/o requerimientos ingresados a Mesa de Ayuda, entregando asistencia a usuarios y sus servicios, con la finalidad de mantener la operatividad de todas las aplicaciones corporativas, necesarias para el normal desempeño de las operaciones diarias.
- Instalación y configuración de aplicaciones corporativas en los equipos de los usuarios.
- Búsqueda e implementación de nuevas soluciones, herramientas y servicios tecnológicos.
- Disponibilidad acorde con las necesidades del servicio (principalmente para trabajo en turnos stand-by)
- Documentar cada una de soluciones implementadas en la Base de conocimiento del área.

**Ideal si cuentas con**:

- Título en las carreras de Ingeniero Informático o Ingeniero en ejecución en computación o carrera a fin.
- Proactivo, autónomo y con habilidades de comunicación efectiva.
- contar con experiência profesional sobre los 2 años en gestión.

**Y mucho mejor si destacas por**:

- Manejo de lenguaje SQL - nível medio.
- Herramientas y plataforma Microsoft - nível avanzado.
- Instalación y configuración de software - nível avanzado.
- Herramientas de control remoto - nível medio.
- Diagnóstico y revisión de problemas de comunicación con aplicaciones. - nível medio.
- Conocimiento en soporte aplicaciones como: Gestión de Incidentes, Control de Proyectos, ERP Financieros y comerciales (CRMs).
- Apoyo en búsqueda y soluciones a problemas -nível avanzado.

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más
- Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo**

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