Servicio Al Cliente Team Leader

hace 3 días

Cerrillos, Chile IKEA Chile A tiempo completo

**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros **Misión del cargo**: Construir y conservar una relación duradera con los clientes nuevos y existentes, valorando y satisfaciendo sus necesidades y expectativas **Funciones del cargo**: 1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad. 2. Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas en la totalidad de IKSO y en IKEA para fortalecer y contribuir a una marca sólida y relevante. 3. Garantizar una experiência de compra positiva que genera confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita. Esto se conseguirá trabajando en colaboración con todas las funciones empresariales para contribuir al crecimiento comercial. 4. Seleccionar y contratar al personal de la sección, responsable de la elaboración y distribución del trabajo del personal de la sección a su cargo y verificación de su realización, asegurando la continuidad operacional con el objetivo de garantizar el mayor servicio al cliente en términos de reducción de tiempos de espera y mejora de la atención al cliente. 5. Influir en el equipo de gestión de la unidad con conocimientos sobre lo sólida comprensión de la experiência de compra y postventa fácil del clientes clientes que le permitan basar las decisiones empresariales en las expectativas de los clientes. 6. Impulsar una cultura centrada en el cliente en toda la tienda y garantizar una experiência de compra inspiradora en la que a los clientes les resulte siempre fácil comprar y gestionar la postventa. 7. Implementar planes de acción, asegurar su cumplimiento a través del seguimiento de éste, estableciendo rutinas/procedimientos y distribución de responsabilidades. 8. Identificar y eliminar los obstáculos a través de planes de acción con el objetivo de garantizar una experiência de compra fácil y positiva y un cumplimiento posventa agiles. 9. Utilizar los feedback de cliente para llevar a cabo los planes de acción y mejorar continuamente la experiência de compra para seguir garantizando la confianza de los clientes con Ikea, tomando decisiones que impacten positivamente tanto al cliente como a IKEA. 10. Dirigir y desarrollar equipos y líderes competentes de alto rendimiento para apoyar la estrategia empresarial. Es responsable del desarrollo, la gestión del rendimiento y la retención del talento, así como los planes de sucesión y formación de los colaboradores que forman parte de su equipo. 11. Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. Asegurar que los procedimientos y las herramientas utilizadas son seguras y cumplen la normativa de seguridad para con los clientes, colaboradores, efectivo y mercancía." **Requisitos**: Sólida comprensión de la experiência de compra y postventa fácil del cliente Procesos, herramientas y métodos de trabajo pertinentes relacionado con atención a clientes Experiência en Retail **Condiciones oferta**:

  • Team Leader de Ventas y Diseño de Cocina en IKEA Plaza Oeste

    hace 3 semanas

    Cerrillos, Chile IKEA A tiempo completo

    Team Leader de Ventas y Diseño de Cocina en IKEA Plaza Oeste IKEA Cerrillos, Santiago Metropolitan Region, Chile Join to apply for the Team Leader de Ventas y Diseño de Cocina en IKEA Plaza Oeste role at IKEA Descripción Empresa En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de...

  • Sales Team Leader, IKEA Plaza Oeste

    hace 3 semanas

    Cerrillos, Chile IKEA A tiempo completo

    IKEA Cerrillos, Santiago Metropolitan Region, Chile Descripción del Equipo Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza,...

  • Team Player Omnicomerciante 30hrs

    hace 2 semanas

    Cerrillos, Chile ¡Únete al equipo Decathlon! A tiempo completo

    En **DECATHLON**junto a nuestros clientes compartimos una pasión: el deporte. Somos más de 100.000 personas en 70 países que vivimos este sentido bajo una cultura corporativa fuerte y única reforzada por nuestros cuatro valores de vitalidad, responsabilidad, autenticidad y generosidad. **¿Por qué Decathlon es líder en el mundo deportivo?** Somos un...

  • Team Player Omnicomerciante 20hrs

    hace 4 días

    Cerrillos, Chile ¡Únete al equipo Decathlon! A tiempo completo

    En **DECATHLON**junto a nuestros clientes compartimos una pasión: el deporte. Somos más de 100.000 personas en 70 países que vivimos este sentido bajo una cultura corporativa fuerte y única reforzada por nuestros cuatro valores de vitalidad, responsabilidad, autenticidad y generosidad. **¿Por qué Decathlon es líder en el mundo deportivo?** Somos un...

  • Sales Team Leader, Plaza Oeste

    hace 2 semanas

    Cerrillos, Santiago Metropolitan Region, Chile IKEA A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser...

  • Sales Team Leader, IKEA Plaza Oeste

    hace 2 semanas

    🇨🇱 Cerrillos, Metropolitana, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    DescripciónOfertaPotenciar las ventas inspirando al equipo, aprovechando la información disponible sobre nuestro surtido, el mercado local y los clientes.Funciones - Colaborar con el equipo para aumentar las ventas y optimizar la rentabilidad a largo plazo.- Garantizar que el sistema mecánico de ventas y los elementos básicos de merchandising de IKEA...

  • Asistente de Rrhh Turno Noche Cerrillos

    hace 1 día

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    Consultora Team Work, requiere contratar Asistente de RRHH turno noche, para importante cliente ubicado en la comuna de Cerrillos (Avenida lo espejo) Principales funciones del cargo: -Ingreso de datos a sistema, apoyo en contrataciones, anexos, etc. Horario: lunes a viernes de 20:00 a 06:00 am **Renta Líquida (incluye bonos): $500.000.** **Beneficios:...

  • Team Leader de Ventas y Diseño de Cocina en IKEA Plaza Oeste

    hace 7 días

    🇨🇱 Cerrillos, Metropolitana, Chile Grupo Falabella A tiempo completo

    DescripciónOfertaPotenciar las ventas inspirando al equipo, aprovechando la información disponible sobre nuestro surtido, el mercado local y los clientes- Implementar la dirección de ventas, vender a la manera IKEA, agrupar el surtido de productos, asignar precios, gestionar el surtido y las novedades, con el fin de garantizar una experiencia de compra...

  • Auxiliar de Atención al Cliente + Picker

    hace 2 semanas

    Santiago, Cerrillos, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    AUXILIAR ATENCIÓN AL CLIENTE + PICKING (25 HRS) Ubicación: Plaza Oeste / Cerrillos Jornada: 25 horas semanalesViernes: 15:30 a 20:30Sábado y Domingo: 09:30 a 20:30 (1 hora de colación) Renta líquida: $ aprox mensual / proporcional a los días trabajados.Beneficios: Desayuno + Almuerzo en casino de la empresa. Descripción del cargo:Buscamos personas...

  • Asistente Servicio Cliente Ikea Plaza Oeste

    hace 3 días

    Cerrillos, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...