Empleos actuales relacionados con Customer Expert - Santiago de Chile - Simpliroute

  • Pool de Talento

    hace 2 días

    Santiago de Chile Simpliroute A tiempo completo

    SimpliRoute es una plataforma de Inteligencia en Logística que permite a todas las empresas que hagan despachos y Estamos buscando a nuestro próximo **Customer Expert (Chile)** para unirse a nuestro equipo de Customer Experience en Simpliroute. **¿Cuál será tu misión como Customer Expert**?** Gestionar al cliente de simpliroute en el logro exitoso...

  • Principal Customer Success Advisor

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Principal...

  • Customer Success Advisor, Resource Optimization

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Customer...

  • Customer Support Specialist

    hace 16 horas

    Santiago de Chile WOLF A tiempo completo

    **Who We Are**: We’re a small but mighty team based in Austin at the forefront of on-demand staffing platforms. At WOLF, we empower staffing companies to transform into dynamic labor marketplaces - think of us as the Shopify for staffing businesses. We’re venture-backed, have been in the game for three years, and are looking for a customer support...

  • 8838 customer Experience Expert Ii

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    8838_CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT II Country: Chile **WHAT YOU WILL BE DOING** - IDENTIFICAR las variables críticas que garanticen la permanencia del cliente en el tiempo, potenciando su rentabilización mediante un creciente vínculo/uso transacional - Anticipar e INTERPRETAR las necesidades de clientes actuales y propuestas de valor de la competencia -...

  • Remote Tech Support Specialist

    hace 2 días

    , , Chile Medium A tiempo completo

    A leading tech company in Chile seeks a Customer Support Specialist to provide expert assistance on products and troubleshoot technical issues for customers. The ideal candidate will have exceptional English communication skills and experience in tech customer support. This role offers the flexibility of remote work and opportunities for professional growth...

  • Cybersecurity Customer Technology Advisor

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Kyndryl A tiempo completo

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Spanish (LATAM) Customer Service Expert

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Welocalize A tiempo completo

    Overview Your Spanish (LATAM) expertise belongs at the forefront of AI Innovation. For this role, we are looking for professionals with at least 5 years of customer service experience. Join Welo Data on a cutting edge project, where the world’s top minds meet the future of intelligence. What you will do Reviewing and evaluating AI-generated responses...

  • Customer Support

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos** Digital technology has forever changed business. Now, it’s transforming tax. Sovos’ software was built for the digital future of tax, with complete, connected offerings for tax determination, continuous transaction control compliance, tax reporting and more. Our 2,000 employees throughout the Americas and Europe are...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 días

    Santiago de Chile Toku A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda del mejor Customer Support Specialist, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas excepcionales a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar y hacer crecer esta...

Customer Expert

hace 3 semanas

Santiago de Chile Simpliroute A tiempo completo

SimpliRoute es una plataforma de Inteligencia en Logística que permite a todas las empresas que hagan despachos y

Te invitamos a ser parte de nuestro Pool de talentos para el cargo **Customer Expert (Chile), r**ol que tiene la misión de gestionar al cliente de simpliroute en el logro exitoso de los objetivos actuales y futuros, es el responsable del Customer Journey, por lo tanto realizará todas las acciones necesarias para mantener y construir una relación de largo plazo con el cliente, además de conocer sus Kpi, modelo de negocio, contactos y potencial de crecimiento. Así mismo, realiza actividades de onboarding/despliegue, maximizando el uso de la herramienta y otros sub-servicios mediante capacitación, estrategias de retención y negociación.

**El Customer Expert está a cargo de**:

- Identificar, entender y documentar la operación y modelo de negocio de cada cliente asignado, tanto en fases de implementación como en fases de continuidad.
- Configurar y ajustar la plataforma, conforme a las necesidades del cliente y su operación.
- Conocer plenamente la cartera de productos de simpliroute así como su impacto de valor en los clientes, con la finalidad de aplicar una visión comercial de crecimiento continuo y percepción de valor.
- Generar espacios continuos de acercamiento con el cliente que permita ampliar el relacionamiento comercial así como la identificación de amenazas y oportunidades.
- Planificar, coordinar, gestionar los plazos y revisar las tareas internas, asociadas a las necesidades / Oportunidades levantadas por el cliente, con el fin de entregar un servicio de calidad.
- Manejar tareas internas donde tenga que comunicarse y llevar registro de los requerimientos, tanto internos como externos.
- Generar KPI´s de seguimiento, para poder entregar soluciones de fondo al cliente.
Apoyar al KAM en proyectos de upselling

**Conocimientos en**:

- 1 a 3 de experiência en Customer Success, Onboarding Specialist, Project Manager
- Experiência en empresas SaaS o B2b. (excluyente)
- Experiência en Salesforce (excluyente), Intercom (no excluyente)
- Conocimientos en gestión de cartera y acompañamiento de clientes.
- Conocimientos o experiência en Logística.(excluyente)

**Beneficios**:

- **Seguro complementario**:

- **Bono work from home anual (implementación teletrabajo)**:

- **Plan de formación Anual**:

- **5 Dias libres adicional a vacaciones legales + Family Days & Care**:

- **Programa work from anywhere