Profesional para La Oficina de Informaciónes

Institución
- Ministerio de Agricultura / Corporación Nacional Forestal /
- Convocatoria
- PROFESIONAL PARA LA OFICINA DE INFORMACIÓNES RECLAMOS Y SUGERENCIAS (OIRS) EN LA OFICINA REGIONAL DE VALPARAÍSO. CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Participación Ciudadana
- Región
- Región de Valparaíso
- Ciudad
- Viña del Mar
- Tipo de Vacante
- Código del Trabajo- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Otros
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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- Renta Bruta

1.474.931

Condiciones
- Nota:

Debido a emergencia sanitaria (Covid-19) que atraviesa el país, la Corporación Nacional Forestal a través del Comité de Selección de este concurso, podrá realizar modificaciones a los mecanismos de las diferentes etapas del proceso de selección, con el objetivo de resguardar la salud de todos/as los/as involucrados en el Proceso de Selección.
a. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
b. El/la postulante seleccionado/a ejercerá el citado cargo por 6 meses y una vez finalizado ese plazo, en el caso que su desempeño sea satisfactorio (Lista 1 o Lista2), a juicio del interés de la Corporación, podrá permanecer en el cargo.
c. En el caso de los concursos de ingreso a la dotación, el/la seleccionado/a deberá permanecer un mínimo de 5 años en la sede para la cual fue seleccionado, antes de solicitar traslado o postular a otro cargo y/o sede.
d. La renta bruta indicada, no incluye el devengamiento mensual que corresponde a la Ley de Modernización del Estado, la cual si bien se devenga mensualmente su pago por disposición legal es trimestral, alcanzando en los meses de Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre un aumento de alrededor del 55% por sobre lo indicado. Siempre y cuando, se cumplan las metas institucionales fijadas para cada año.
e. No estar afecto a las incompatibilidades señaladas en el Artículo N° 85 del DFL N° 29, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley Nº 18.834, sobre Estatuto Administrativo, esto es, estar ligado entre sí por matrimonio, por parentesco de consanguinidad hasta el tercer grado inclusive, de afinidad hasta el segundo grado, o adopción, con sus superiores jerárquicos, sea ésta directa o indirectamente.
f. Si quien postule fuese un trabajador permanente de la institución, necesariamente debe tener la categoría de PROFESIONAL, y en ese caso mantiene el grado en propiedad que tuviere, si éste fuese superior al ofrecido en la presente base.
g. En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.
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Objetivo del cargo
- Administrar, coordinar y supervisar el sistema OIRS de la CONAF, Oficina Regional de Valparaíso.
- Atender las consultas de los distintos usuarios de los servicios de Corporación Nacional Forestal, a través de vías de carácter presencial, telefónica, escrita, electrónica, y/u otras.
- Llevar un seguimiento de las distintas peticiones, reclamos, solicitudes u otros medios por parte de usuarios, con tal de mantener un registro constante de estas.
- Orientar a los usuarios respecto a los procedimientos y modos establecidos para el conducto regular de reclamos y respuestas.
- Derivar solicitudes, consultas, o reclamos a los Departamentos o Unidades correspondientes al caso.
- Asistir la elaboración de oficios de respuesta para aquellos casos donde corresponda.
- Llevar a cabo diferentes tareas o actividades encomendadas por su jefatura.
- Atender público en forma presencial, telefónica y digital.
- Atender consultas y peticiones de información específica, desde y hacia las dependencias que corresponda.
- Atender y derivar reclamos y sugerencias, según corresponda.
- Admini