Consultor Senior Soluciones Contact Center
hace 2 semanas
**More digital. More human. More Minsait.**
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
**Buscamos**:
Buscamos **Consultor Senior Soluciones Contact Center **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
**¿Cuál es el reto que te proponemos?**
Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
**¿Qué esperamos por tu parte?**
- Ingeniero/Técnico de sistemas, Computación e Informática o a fines.
**Experiência mínima de 10 años en**:
- Tecnologías de Contact Center.
- Formación en Genesys Cloud Associate, CGP, Architect y Scripting.
- Formación en fabricantes adicionales de soluciones CC.
- Implementación de múltiples proyectos en tecnologías de fabricantes líder del mercado
- Experiência en entornos de Banca.
- Autonomía para llevar adelante proyectos end-to-end en Genesys Cloud con integraciones en el ambiente del Banco.
**Principales tareas a realizar**:
- Interpretador requerimientos funcionales y generador de low level desing técnico.
- Adaptación y modelización (diseño y parametrización) de los mismos sobre herramientas de workflow.
- Aplicaciones mejores prácticas para implantación y despliegue de los diferentes módulos, así como en las configuraciones a realizar aportando conocimiento experto de los productos.
- Ejemplos de tareas habituales: analizar, diseñar y construir flujos de enrutamiento en IVR y agente, diseño plan de pruebas, planea las tareas de entrada en producción.
- Configuración de campañas, colas y demás objetos de Genesys Cloud.
Realizar demos de Genesys Cloud a las diferentes entidades.
Para laborar de forma **hibrida **en Santiago de Chile.
**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:
Planilla desde el día 1.
Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
EPS cubierta al 100%.
Beneficios corporativos.
**Minsait, technology for a more human future**
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
El proyecto que buscas está aquí, ven a descubrirlo
- **En Indra creemos en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Es por esto que trabajamos en base al marco de la Ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad en igualdad de condiciones.**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Consultor Soluciones Contact Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Indra A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Consultor soluciones contactcenter **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál...
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Supervisor Call/contact Center Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completoNova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...
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Ejecutivo Contact Center
hace 5 días
Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completoEn AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...
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Ejecutivo Contact Center
hace 7 días
Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo**Descripción empresa**: AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión. **Funciones del cargo**: En AFP Capital nos...
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, Región Metropolitana de Santiago, Chile ADP A tiempo completoUna empresa de servicios de nómina busca un Ejecutivo de Contact Center en Santiago, Chile. El candidato se encargará de atender consultas telefónicas de clientes, ofreciendo soluciones y seguimiento a los requerimientos. Se requiere título en Administración, Recursos Humanos o similar, conocimientos en legislación laboral, y experiencia en atención...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time
hace 5 días
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time
hace 5 días
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...
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Analista Contact Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center **Requisitos**: - Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica - Experiência en Contact Center, - Experiência en KPI de...
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Ejecutiva Contact Center
hace 1 semana
Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completoSe requiere Ejecutiva de Contact Center para desempeñarse en el rol de atención integral de nuestros clientes, brindando soporte telefónico y resolviendo sus consultas, solicitudes y reclamos de manera ágil, empática y eficiente. Su labor será clave para garantizar una experiência positiva del cliente, reforzar su fidelidad y contribuir al...
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Asesor/a de Experiencia Al Cliente Senior
hace 4 días
Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completoPor Turnos Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Senior (Plazo Fijo)**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se...
