Operario Ti Sso

**Descripción empresa**:
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

**Funciones del cargo**:
Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti

En Home Delivery buscamos a nuestro/a próximo/a Operario TI SSO, para sumarse a la Gerencia de Ingeniería, con base en Santiago, Chile.

Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.

¿Cuál es el principal objetivo del cargo?

Conocer y aplicar una visión global de los procesos, permitiendo que sea más fácil el análisis y la aplicación de mejora continua.

¿Qué harás en el día a día?
- Atender incidencias registradas en la plataforma REMEDY (Ticket´s).
- Análisis de la casuística en plataforma WMOS (Plataforma de Control y Seguimientos de Procesos Logísticos), determinando cual es el origen del problema y la o las soluciones a aplicar basado en la lógica del proceso reportado.
- Análisis inicial, determinar solución, factibilidad de regularizar en plataforma WMOS o bien, generar escalamiento a áreas resolutoras.
- Generar mail de coordinación y avances respecto a la gestión de la incidencia.
- Realizar seguimiento de los escalamientos hasta lograr aplicar la solución definitiva.
- Aplicar cierre de incidencia en plataforma REMEDY

¿Qué necesitas para postular?
- Estudios: Técnico o profesional Logística, TI o afines.
- Experiência en cargos similares de 1 - 2 años.
- Conocimiento de Excel intermedio (excluyente)
- Manejo intermedio de PL/SQL, consulta a bases de datos (deseable)
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (AM, PM o Noche) de manera presencial en Puerto Madero, Pudahuel (excluyente)

**En nuestro equipo encontrarás**:

- Espacios para crear e innovar.
- Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
- Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
- Participar en voluntariados.
- Pertenecer a una empresa llena de energía

Si disfrutas nuevos desafíos con alta responsabilidad y exposición en el epicentro de la transformación del retail en Latinoamérica, súmate a trabajar con nosotros

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad

**Requisitos**:
Experiência en cargos similares (1-2 años deseable)
Manejo intermedio de PL/SQL, consulta a bases de datos (deseable)
Conocimientos en Logística
Estudios técnico o profesional lógistica, TI o afines
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (am, pm o noche) en Pudahuel (excluyente)
Microsoft Excel intermedio (excluyente)

**Condiciones oferta**: