Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail

hace 3 días

Santiago, Chile Zona de Talentos A tiempo completo

Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo Sac para retail a tiempo completo para incorporarse a importante empresa de calzado femenino.
Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:
Primeramente realizamos selección de los C.V. aquellos que consideremos idóneos para el cargo, serán seleccionados e invitados a reunión en plataforma virtual. Queremos que te sientas confiado y seguro de tus competencias, las cuales serán evaluadas respetuosamente, creando un clima de comunicación distendida y amena.
Te ayudamos a encontrar el mejor lugar para ti, donde puedas realizar carrera y contar con las expectativas que deseas lograr, te acompañaremos hasta el onboarding y unos pasos más para estar seguros que tu nuevo rol es cumplido con motivación y compromiso.
“Estamos seguros que tu trabajo marcará una diferencia, apostamos a tu crecimiento y al de la organización que te busca”.

Descripción de la oferta laboral:

- Experto SAC con experiência en post venta canal web.
- Nível de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
- Excel nível intermedio.
- Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente.
- Dominio de herramientas de CRM.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.

Funciones:

- Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
- Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
- Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
- Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
- Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y / o en desarrollo por la línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación activa en proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Zendesk.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600.000 al mes

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Marca de Calefacción requiere contratar un Ejecutivo(a) de Servicio Atención al cliente idealmente con experiência en el área de retail y ventas.para atender solicitudes de clientes y visitar puntos de venta cuando sea necesario. **Funciones**: Atender requerimientos pre y post venta de clientes, conforme a los protocolos de la empresa Fidelizar,...

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  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 17 horas

    Santiago, Chile Asistente de Tienda SAC A tiempo completo

    Somos una empresa de retail y nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente para sumarse al equipo SAC, siendo responsables de gestionar los requerimientos de clientes, en nuestra tienda. Principales funciones del cargo: Atender los llamados ingresados por la línea de soporte, fidelizando clientes.Atención dudas y requerimientos de...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

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    hace 1 semana

    Santiago, Chile FORM Design A tiempo completo

    Ejecutivo/a Call Center de Servicio al Cliente Ubicación: Vitacura, Santiago – Modalidad presencial Área: Servicio al Cliente – Postventa Renta: Sueldo base + bonificaciones por desempeño ¿De qué se trata el cargo? Buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente. Queremos a alguien motivado, con mucha energía y foco en los...

  • Ejecutivo(a) Comercial de Inversiones Globales y Seguros de Vida en Dólares

    hace 17 horas

    Santiago, Chile Ejecutivo Comercial A tiempo completo

    Cargo: Ejecutivo(a) Comercial de Inversiones Globales y Seguros de Vida en Dólares Descripción del cargo Somos una firma de asesoría en inversiones y seguros con foco en soluciones internacionales en dólares, orientada a clientes en Chile que quieren proteger y hacer crecer su patrimonio con una mirada global. Buscamos Ejecutivos Comerciales con...

  • Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Ecadys Ltda A tiempo completo

    Importante empresa, que atiende clientes de la minería y como principal cliente Finning Chile, requiere incorporar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente. Necesitamos contratar Ejecutivos/as con conocimientos de actividades de inbound, outbound, backoffice. El perfil del puesto requiere Ejecutivos/as con experiencia en funciones afines al cargo, entre ellas;...

  • Ejecutivo(a) Comercial de Inversiones Globales y Seguros de Vida en Dólares

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    Santiago, Chile Ejecutivo Comercial A tiempo completo

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  • KAM Senior Empresa Retail

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Retail A tiempo completo

    Empresa de consumo masivo, líder en su rubro y en constante crecimiento, se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) para incorporarse a su equipo comercial. El rol tendrá como principal objetivo la gestión y desarrollo de clientes estratégicos, con impacto directo en los resultados del negocio y en la construcción de relaciones de largo...

  • Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

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    Santiago, Metropolitana, Chile ECADYS LTDA. A tiempo completo

    Company Description: Ecadys LtdaJob Description: Importante empresa, que atiende clientes de la minería y como principal cliente Finning Chile, requiere incorporar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente.Necesitamos contratar Ejecutivos/as con conocimientos de actividades de inbound, outbound, backoffice.El perfil del puesto requiere Ejecutivos/as con...