Administrativo de Oirs

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Metropolitano de Santiago
- Convocatoria
- ADMINISTRATIVO DE OIRS
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Providencia
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

707.543

Condiciones

**Renta**:acorde al estamento Administrativo grado 18.

Objetivo del cargo
- Brindar apoyo en las gestiones administrativas de OIRS que impacten en el buen funcionamiento de la Unidad y que faciliten la interacción entre el usuario(a) y el establecimiento.
- Funciones del Cargo
- Apoyo en la gestión de Reclamos que ingresen al establecimiento.
- Orientar al usuario(a) sobre el proceso de ingreso de Reclamos y Requerimientos Ciudadanos en OIRS (Reclamos, consultas, felicitaciones, solicitudes, sugerencias).
- Apoyar en las labores administrativas que resulten indispensables para el funcionamiento de la oficina.
- Otorgar atención por los distintos canales de comunicación a los usuarios(a) internos y externos del establecimiento cuando se requiera.
- Registrar número de atenciones presenciales y telefónicas para posterior elaboración de estadísticas.
- Recepcionar artículos personales de los pacientes, derivación a Servicio Clínico cuando sea indispensable para la Unidad.
- Participar en reuniones de coordinación de OIRS y en las capacitaciones destinadas para la Unidad.
- Colaborar con la elaboración de los informes estadísticos mensuales.
- Estar al tanto de la normativa vigente del funcionamiento de la Unidad y del Hospital, como también, de la norma establecida por la autoridad sanitaria.
- Realizar otras funciones a fin encomendadas por su jefatura directa.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Acreditar Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación
- Acreditar capacitación en Microsoft Office (**deseable**)

Experiência sector público / sector privado
- Acreditar experiência mínima de 3 años en labores administrativas en sector público o privado.
- Acreditar experiência de 1 año en OIRS (**deseable**)

Competencias
- **Compromiso Organizacional**: Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y objetivos de la Institución, alineando su trabajo y el de su equipo bajo este marco normativo.
- **Trabajo en equipo y Cooperación**: Implica la intensión de colaboración y cooperación con terceros, formar parte de un grupo, trabajar con los demás, como actitud opuesta a la individual o competitiva.
- **Iniciativa - Autonomía**: Implica una rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando ocurren desviaciones o dificultades sin esperar a consultar a toda la línea jerárquica, evitando así el agravamiento de problemas menores. También implica la posibilidad de proponer mejoras aunque no haya un problema concreto que deba ser solucionado.
- **Comunicación Efectiva**: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva y exponer aspectos positivos. Habilidad de saber cuándo y a quien preguntar para llevar adelante un propósito.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013