Experience Analyst

hace 1 semana

Santiago de Chile Izo A tiempo completo

Buscamos un/a Experience Analyst con pasión por transformar datos en historias y soluciones que impacten a las personas. Tu misión será clave para nuestros proyectos de Experiência de Cliente (CX) y Empleado (EX), traduciendo información compleja en insights accionables que guíen la toma de decisiones.

Serás el punto de encuentro entre las herramientas técnicas y las metodologías centradas en las personas, colaborando con un equipo de consultores para crear entregables de alta calidad.

**Tus Responsabilidades serán**:

- Gestionar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (entrevistas, encuestas, workshops, análisis de bases de datos) para capturar la voz del cliente o empleado.
- Transformar datos en hallazgos claros, generando recomendaciones estratégicas alineadas con los objetivos de cada proyecto.
- Liderar la implementación técnica de estudios en plataformas como Qualtrics, desde el diseño y configuración hasta el monitoreo de resultados en proyectos de VOC y VOE.
- Diseñar y construir entregables de alto impacto, como informes ejecutivos, dashboards y presentaciones visuales que comuniquen los resultados de forma efectiva.
- Ser un actor clave para el equipo y el cliente, participando activamente en la planificación, seguimiento y éxito de los proyectos.

**Este rol es para ti si**:
Tienes una curiosidad innata y disfrutas resolviendo problemas complejos.

Te sientes cómodo/a moviéndote entre el análisis de datos y la empatía por el usuario.

Tienes experiência (o mucho interés) en plataformas de gestión de la experiência.

Eres proactivo/a, organizado/a y te encanta trabajar en equipo.

**Formación y Requisitos Generales**
- Título de Ingeniería Comercial, Administración de Servicios, Psicología, Sociología u otra carrera a fin.
- Se requiere experiência previa de al menos 1 año realizando proyectos y tareas similares. Siendo deseable desempeño anterior en compañías de consultoría o en desarrollo de proyectos.
- Cursos o formaciones EX - CX (no excluyente)
- Manejo de Qualtrics y Miro (no excluyente).

**Condiciones y Detalles del Puesto**:
Tipo de Contrato: Plazo fijo

Duración: 6 meses con posibilidad de extensión.

Modalidad: Híbrida

Ubicación: Oficinas en Providencia

Tipo de puesto: Temporal
Duración del contrato: 6 meses

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes?
- ¿Cuentas con experiência en CX o EX?
- Rango Salarial Deseado

  • Adoption & Experience Analyst

    hace 4 días

    Santiago, Chile Nubox A tiempo completo

    Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymestomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox...

  • CPFR & Customer Experience Analyst

    hace 3 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Unilever A tiempo completo

    CPFR & Customer Experience Analyst Unilever está contratando para el rol de CPFR & Customer Experience Analyst . Función: Customer Operations Scope: Chile Ubicación: Chile Términos y Condiciones: Full time, esta posición no cuenta con apoyo de reubicación Propósito De La Posición Garantizar que los locales de nuestros clientes de supermercado cuenten...

  • CPFR & Customer Experience Analyst SMU

    hace 23 horas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Unilever A tiempo completo

    CPFR & Customer Experience Analyst SMU Unilever is hiring a CPFR & Customer Experience Analyst in Chile. Function: Customer Operations Scope: Chile Location: Chile Terms & Conditions: Full time; no relocation assistance. Purpose of the Position Ensure supermarket locations have products on their shelves, optimize stock to avoid stockouts and excess...

  • Customer Experience Analyst Tt

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

    **Unilever está contratando para Customer Experience Analyst TT & HS**: **Función**:Customer Experience **Scope**: Local **Localidad**: Oficina Vitacura, Chile **Términos & Condiciones**: Full time. No hay apoyo para reubicación nacional e internacional. **RESPONSABILIDADES / ENTREGABLES CLAVE**: - Impulsa la mejora en las métricas de la...

  • CPFR & Customer Experience Analyst: Demand & Inventory

    hace 23 horas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Unilever A tiempo completo

    A leading global consumer goods company in Chile seeks a CPFR & Customer Experience Analyst to optimize product availability and manage client relations. The role involves tracking sales data, coordinating promotional activities, and ensuring timely deliveries. Ideal candidates will hold a degree in Industrial Engineering or Logistics, possess strong...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Headset Heaven A tiempo completo

    **Data Analyst** **Description**: **Hiring REMOTE Data Analyst - Multiple positions currently open.** **Compensation**: $1,400 - $2,500 USD per month We help US businesses hire top tier talent from Latin America, and we’re currently looking to fill several **Data Analyst** roles. **Responsibilities**: - Analyze data to extract insights - Create reports...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile EF A tiempo completo

    Do you dream of an exciting Sales role where your work will have a real impact on people’s futures? EF Language Abroad is looking for a strategic, entrepreneurial, and sales‑driven Customer Experience Analyst to take the program to the next level! You will play a vital role in delivering an exceptional customer journey and enhancing client satisfaction...

  • Workplace Experience Analyst

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect. Right now, we are looking for a **Workplace Experience Analyst** to join our team at Globant! With moderate supervision, this position...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Remote Allies A tiempo completo

    **Data Analyst** **Description**: **Hiring REMOTE Data Analysts - Several positions available.** **Compensation: $1,400 - $2,500 USD per month** We help U.S. companies find skilled professionals from Latin America. We're currently hiring for multiple **Data Analyst** roles. **Responsibilities**: - Review and report on data findings - Draw insights from...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Remote Leverage A tiempo completo

    **DATA ANALYST** Hiring **REMOTE Data Analyst -** Multiple positions immediately available. **$1200-$1600 USD per Month** We help US businesses hire applicants from Latin America and the Philippines, and we have multiple open Data Analyst positions we need to immediately hire. You would be working with the business directly, we handle the hiring and...