Analista de soporte

hace 2 semanas

Santiago Las condes Brazil, Chile Grupo colchagua A tiempo completo


Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista para Centro de Atención de Franquiciados, el cual será responsable de la sistematización de las acciones de apoyo a la gestión de los puntos de venta franquiciados, (Copec) entregando o coordinando solución a problemas levantados por los locales, registrando los eventos levantados, generando indicadores de gestión de estos tickets, apoyando las acciones de cambios de franquiciado o entrega de nuevos locales, para garantizar la mejora incremental de los procesos y experiencia de los franquiciados.

Principales funciones:

• Atención a las Issues levantados por los usuarios de la red

• Solución de problemas definidos por el área de procesos

• Entregar información a los franquiciados

• Soporte en la aclaración de protocolos y procedimientos

• Soporte al uso de manuales

• Interface con otras áreas de la franquiciadora

• Consolidación de los indicadores de la gestión del área

• Responsable de los SLA definidos

• Apoya los procesos de bajada de información y capacitación según le sea requerido

Requisitos:

• Excel nivel medio

• Experiencia en procesos de atención de clientes

• Deseable telesoporte

• Experiencia en manejo de clientes

Habilidades:

• Trabajo en equipo

• Organizado y metódico

• Manejo de situaciones difíciles

• Compromiso

Horario: articulo 22
Renta: $ líquidos

Se ofrece:
Estabilidad y proyección laboral



#LI-Onsite

  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Ripley A tiempo completo

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  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Ripley A tiempo completo

    Analista Soporte Operativo - Área Mesa de AyudaEstamos buscando un/unaAnalista Soporte Operativo - Área Mesa de Ayuda para nuestro local en Ofi. Alonso De Cordova Producto Financiero.Resumen del puesto: Como Analista de Soporte Operativo, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y operativa para garantizar el funcionamiento eficiente de los...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Ripley A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Ripley A tiempo completo

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    hace 6 días

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    **OBJETIVO** - Entregar soporte tecnológico a todas las áreas de la compañía - Integrar mejora continua en plataforma - Aportar ideas innovadoras que permitan automatizar procesos **RESPONSABILIDADES** - Soporte técnico: Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos. Documentar procesos y capacitar a los usuarios en el uso...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile COMERCIALIZADORA M2MDATAGLOBAL A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista en el área de Soporte Nivel 1Estamos buscando un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos relacionados para unirse a nuestro equipo como Analista de Soporte. Buscamos a alguien dinámico y proactivo, con un fuerte interés en aprender y crecer dentro de una empresa destacada en el...

  • Analista Soporte TI

    hace 1 semana

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    Profesional titulado en carreras técnicas con experiencia en Soporte TI para contratación con cliente del sector Salud.Modalidad: PresencialHorario: Turnos y sedes rotativas (Vitacura, Providencia y Santiago). Horario diurno.Interesados, por favor, enviar CV con pretensión de renta. #LI-Onsite

  • Analista de Soporte Ti Junior Las Condes Reemplazo

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile MAM PRO A tiempo completo

    Nuestro cliente importante empresa de Ingeniería y Construcción que ofrece soluciones integrales de gestión de proyectos, ingeniería, suministros y construcción en los segmentos de oil & gas, energía, minería, downstream, plantas petroquímicas e industriales, y obras civiles de infraestructura,esta en búsqueda de su próximo Analista de Soporte TI...

  • Analista de Soporte Producción

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Payments Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Misión del...

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo

    Para importante empresa multinacional nos encontramos en la búsqueda del próximo Analista de Soporte TI .Los requisitos del cargo son:-Título técnico o profesional en ingeniería en informática, sistemas o carreras afines.-Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.-Manejo de herramientas de gestión de atención a usuarios....