Analista de Onboarding

hace 7 días

Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

En este rol nos ayudarás a garantizar una experiência eficiente y satisfactoria en el proceso de habilitación de servicios para nuevos clientes, asegurando la correcta gestión, seguimiento y mejora continua de los procesos. Serás un enlace clave entre los clientes y las áreas internas, supervisando cada etapa del onboarding y asegurando la validación adecuada de contratos, configuración de servicios y cumplimiento de plazos.

**¿Qué vas a hacer?**:

- Coordinar y supervisar cada etapa del proceso de incorporación de clientes, desde la recepción del contrato hasta la habilitación de los servicios.
- Gestionar y mantener actualizados los datos de los clientes en las plataformas internas.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a métricas clave (KPIs) relacionadas con tiempos de implementación, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Generar reportes periódicos para medir el desempeño del proceso de onboarding.
- Administrar y habilitar usuarios en las plataformas asociadas a los servicios contratados.
- Validar la correcta configuración y funcionamiento de los servicios antes de su entrega al cliente.
- Revisar y validar los contratos para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las expectativas del cliente.
- Coordinar con áreas legales y comerciales en caso de ajustes o discrepancias.
- Identificar posibles riesgos o retrasos en el proceso y proponer soluciones efectivas.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes durante la etapa de habilitación.
- Proponer y liderar iniciativas de mejora de procesos basadas en análisis de métricas y feedback de clientes.
- Documentar procedimientos y mejores prácticas para optimizar futuros procesos de onboarding.

**¿Qué experiência necesitas?**:

- Estudios en Administración, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- 2+ años en gestión de datos y uso de herramientas de análisis (Google Workspace).
- 2+ años en generación y análisis de KPIs.
- 2+ años en validación de contratos y procesos administrativos.

**¿Qué podría diferenciarte?**:

- Excelente comunicación y capacidad para coordinar equipos multifuncionales.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Proactividad y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.

  • Analista de Onboarding

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    Como Analista de Onboarding tendrás la responsabilidad de gestionar, asegurar y dar seguimiento a todos los contratos designados con la finalidad de poder entregar al cliente el mejor servicio en los tiempos establecidos. **¿Qué vas a hacer?**: - Brindar información y soporte sobre productos, precios y planes contratados a las áreas que lo requieran...

  • Analista de Onboarding de Clientes

    hace 7 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Equifax A tiempo completo

    Como Analista de Onboarding (Contratos) tendrás la responsabilidad de gestionar, asegurar y dar seguimiento a todos los contratos designados con la finalidad de poder entregar al cliente el mejor servicio en los tiempos establecidos.*¿Qué vas a hacer?*Brindar información y soporte sobre productos, precios y planes contratados a las áreas que lo...

  • Analista de Soporte Onboarding Latam

    hace 5 días

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile Equifax A tiempo completo

    En este rol nos ayudarás a garantizar una experiencia eficiente y satisfactoria en el proceso de habilitación de servicios para nuevos clientes, asegurando la correcta gestión, seguimiento y mejora continua de los procesos. Serás un enlace clave entre los clientes y las áreas internas, supervisando cada etapa del onboarding y asegurando la validación...

  • Analista de Personas y Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Verisure A tiempo completo

    Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos en búsqueda de un Analista de Personas y reclutamiento para la Gerencia de Personas Ventas. ¿Cuáles son las principales responsabilidades? - Coordinar las diferentes entrevistas. - Garantizar el proceso completo de...

  • Analista Selección y Do

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completo

    CrossNet es una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica, cuya misión es ayudar a sus clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de clientes a través de la tecnología e innovación. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan simpatizar con nuestros clientes, apostando por...

  • Analista Kyc Mayorista

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Y tú eres fanático del Performance? En Itau Chile, buscamos Analista KYC a plazo fijo cuyo objetivo es apoyar la gestión operativa y administrativa de los Ejecutivos de Corporate Banking Solutions y de Cash Management respecto del proceso de _onboarding_ de clientes en Chile y la sucursal en Nueva York, generando impecabilidad en la entrega de datos a...

  • Analista Compliance Kyc

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Analista de Compliance Kyc

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Analista Compliance Kyc

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Analista de Capacitación

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    En Farmacias Ahumada, nos encontramos en búsqueda de Analista de Capacitación para incorporarse al equipo de nuestra gerencia comercial. Buscamos un profesional capaz de apoyar al equipo de RRHH en la elaboración, ejecución y seguimiento de planes y programas de capacitación, en busca del desarrollo de habilidades y conductas de todos los colaboradores...