Analista de Soporte Técnico

hace 1 semana


Santiago de Chile ASTRA Group A tiempo completo

Buscamos un especialista encargado de brindar soporte técnico de primer y segundo nível para plataforma de emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) en Chile y Perú, asegurando cumplimiento normativo y disponibilidad operativa.

**Responsabilidades y expectativas**:

- 1. Atención de Incidencias y Soporte Nível 1 y 2, resolver solicitudes técnicas y funcionales de clientes vía Zendesk, cumpliendo con los níveles de servicio (SLA) establecidos.
- 2. Análisis de XML y Validación Regulatoria - Analizar archivos XML de DTE (facturas, notas de crédito, guías, etc.) bajo normativas del SII (Chile) y SUNAT (Perú).
- 3. Monitoreo y Gestión Operativa en la Nube (AWS y Azure).
- 4. Documentación y Mejora Continua, mantener actualizada la base de conocimientos con guías, respuestas a incidencias frecuentes y procedimientos estándar.

**Habilidades Clave**:

- Manejo intermedio de archivos XML.
- Conocimiento de marcos regulatorios de DTE en Chile (SII) y Perú (SUNAT).
- Experiência básica con AWS y Azure (consultas, revisión de logs, monitoreo). - Uso de plataformas de ticketing como Zendesk.
- Organización y priorización en contextos multi-país.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $800.000 - $1.000.000 al mes


  • Analista Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completo

    **Título**: Analista de Soporte Técnico - Contrato Temporal **Descripción**: **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico de nível 1 a usuarios, tanto de forma presencial como remota. 2. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de forma eficiente y efectiva. 3. Reemplazar componentes de hardware y realizar instalaciones de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SERVICIOS PROFESIONALES AMARA POLA ROJAS SALINAS EIRL A tiempo completo

    Vacantes para cargo ANALISTA EN SOPORTE TECNICO para HOSPITAL DIPRECA ubicado en comuna Las Condes. REQUISITOS: - Título Profesional Técnico en Informática, Redes, etc. - Experiencia mínima de 1 año, en áreas de informática y de soporte técnico. - Conocimientos del idioma Ingles (Deseable) - Conocimientos en lenguaje informático. - Conocimientos en...

  • Analista Soporte Ti

    hace 5 días


    Santiago de Chile Centribal A tiempo completo

    En Centribal, buscamos un analista de soporte TI! su misión es proporcionar soporte técnico a través de resolución de requerimientos, incidentes y desarrollos que aseguren la continuidad operativa de nuestra plataforma y servicios. **Se precisa tenga conocimientos en las siguientes tecnologías**: - PHP Legacy - Atlassian Suite (Jira, Confluence,...

  • Analista de Personas

    hace 3 días


    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...


  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista de Soporte TI** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control remoto. -...


  • Santiago de Chile WebClass Learning Management System A tiempo completo

    WebClass Red de Servicios Educativos, destacada y prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, innovación e integración de plataformas Web para la administración y gestión del aprendizaje, con más de 1 millón de usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas de Servicios. **Funciones del...

  • Analista de Soporte

    hace 5 días


    Santiago de Chile CONTAC INGENIEROS A tiempo completo

    Empresa líder en servicios tecnológicoS para la minería, busca **Analista de soporte** Para Instalar, actualizar, migrar y mantener la continuidad operacional de Sistema de Eventos Planta desarrollado por la Empresa para la industria Minera. ¿Eres Ingeniero(a) de ejecución o Técnico en Electricidad, Electrónica o Informática con entre 0 a 2 años...

  • Técnico Soporte en Tic

    hace 22 horas


    Santiago de Chile Caffarena A tiempo completo

    En Grupo Chiozza estamos en búsqueda de nuestra próximo "Técnico Soporte en TI", en nuestras dependencias ubicadas en Maipú (Camino a Melipilla con Lo Espejo), cuya misión es asegurar la continuidad operativa de los sistemas información, POS, ERP, servicios, e infraestructura que requieran las distintas áreas de la organización tales como: Tiendas,...