Service Center Manager Antofogasta

Conoce Epiroc

Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países que, mediante tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para minería de superficie y subterránea.
También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones en automatización, digitalización y electrificación.

La vida en Epiroc

Al unirte a nuestro equipo, formarás parte de un grupo de colegas capacitados y colaborativos que viven nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.
El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción presenta desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otros sectores.
Nuestra cultura se caracteriza por fomentar el equilibrio entre la vida personal y laboral, el desarrollo profesional, oportunidades de carrera a nível global y un paquete de beneficios épicos.

Únete a nuestro equipo

¿Te interesa el mantenimiento y el soporte de calidad? Únete a nuestro equipo de Parts & Services.

Tu misión

Tu misión como **Service Center Manager - Parts and Services Division (PSD)** es lograr el crecimiento anual de ingresos y MaCo para los contratos de servicio en terreno y servicios de taller durante cada ciclo de negocio anual.
Tu objetivo será liderar la estructura organizacional de operaciones de servicios de PSD, asegurando un equipo fuerte, colaborativo, transparente y comprometido para alcanzar las metas de ingresos, rentabilidad, costos funcionales y capital de trabajo.
Contribuirás con el equipo PSD en el diseño de estrategias de operaciones de servicio, centradas en un diagnóstico sólido del cliente, para mantener y/o aumentar el liderazgo de mercado de One Epiroc en minería y construcción de infraestructura.
El objetivo se basa en el crecimiento de nuestra flota instalada, y el crecimiento inorgánico se sumará cuando sea aplicable.
Serás responsable de asegurar que esta misión se cumpla para todos los contratos de servicio en terreno y talleres en Chile.

¿Cuáles serán mis responsabilidades?
- Cumplir con el plan de servicios anual y el Plan Trianual 2025-2028 aprobado por el BLM.
- Entregar servicios de reparación de equipos y componentes en alcance completo, a tiempo y sin desviaciones de calidad.
- Liderar la cultura de seguridad con palabras y acciones en todo lo que hagas con tus equipos.
- Mantener altos estándares de seguridad tanto física como psicológica.
- Planificar y ejecutar la capacitación necesaria para cada operación de taller dentro de la organización PSD, con apoyo del equipo de soporte y otras entidades formativas.
- Colaborar estrechamente con el Gerente Comercial y el equipo de ventas en los Términos y Condiciones para nuevos contratos, renovaciones o modificaciones.
- Asegurar controles y acciones semanales sobre inventarios, obsolescencia, órdenes de trabajo y pagos, manteniéndolos en níveles objetivos o inferiores.
- Apoyar la integración exitosa de nuevos productos, promoviendo soluciones de valor agregado para los clientes y respaldando a la fuerza de ventas de Epiroc.
- Buscar sinergias con el equipo de Marketing de PSD y estar abierto a colaborar con otras divisiones como T&A, SRD, UMR y DSD.
- Estandarizar procesos y crear sinergias entre todos los talleres bajo tu gestión para lograr operaciones más efectivas y eficientes.
- Cerrar ciclos de negocio abiertos en fechas y con recursos planificados; la ejecución es clave en esta posición.
- Experiência en el cargo y en el mercado minero es clave. Se requiere formación en ingeniería o similar, con más de 5 años en un rol equivalente.
- Experiência liderando técnicos y supervisores de maquinaria pesada. Capacidad para resolver problemas y excelente gestión de recursos.
- Comunicación fluida, verbal y escrita, con su equipo y clientes. Capacidad para buscar colaboración y asesoría ante desafíos complejos.
- Habilidad para formar equipos, identificando y gestionando fortalezas y debilidades para una ejecución efectiva.
- Enfoque centrado en el cliente, identificando tendencias del mercado y necesidades específicas, adaptándose a entornos cambiantes.
- Habilidades de negociación con clientes y proveedores (deseable).
- Nível básico de inglés para comprensión lectora.

Todo comienza con las personas

El mundo necesita metales y minerales para la transición energética, y nuestras ciudades e infraestructuras deben desarrollarse para una población en crecimiento. Para lograrlo, debemos acelerar el cambio hacia industrias mineras y de construcción más sostenibles.
En Epiroc, impulsamos esta transformación junto a clientes y socios en más de 150 países, desarrollando y proporcionando equipos innovadores y seguros, soluciones digitales y soporte posventa.

Todas las personas innovadoras son bienvenidas

Buscamos personas que deseen desarrollarse, crecer y se atrevan a pensar diferente. En Epiroc, atraemos, desarrollamos y retenemos talento diverso, valorando la autent