Analista de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Santiago de Chile Detacoop A tiempo completo

Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito, en la cual llevamos 54 años en el mercado apoyando a nuestros socios a lo largo del país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de Comercial, para que puedas impulsar a la Cooperativa a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo conjuntamente. Estamos en búsqueda actualmente de un Analista de Atención al Cliente.

¿Cuáles son las funciones principales del cargo?
Atención al cliente: Brindar asistencia y soporte a clientes/socios a través de los diferentes canales (telefónico, correo electrónico, entre otros). Redactar carta de reclamos. Resolver consultas y problemas de manera efectiva y eficiente, garantizando experiência positiva para el cliente. Recopilar feedback de los clientes y proponer mejoras en los servicios ofrecidos. Análisis de Datos: Utilizara herramientas para el análisis de datos de la atención al cliente, identificar tendencias y patrones. Generar informes y dashboard que presenten resultados y entregar recomendaciones de los análisis que se realicen, participar en proyectos de mejoras de procesos utilizando datos para el respaldo de las decisiones, monitorear indicadores de desempeño relacionados con la satisfacción del cliente.
Experiência en atención al cliente. Sólidos conocimientos en análisis de dato y manejo de herramientas como excel o Power Bi. Habilidades analísticas, resolución de conflictos, comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma, orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Renta líquida: $550.000 más atractivas comisiones.Además, contamos con los siguientes beneficios:

- Ya implementamos las 40 hrs semanales, siendo una de las empresas pioneras en hacerlo.
- Salida anticipada los días viernes hasta las 16:30, para favorecer tu vida personal.
- Contratación directa con la empresa, primero con contrato plazo fijo y después indefinido para tu estabilidad laboral.
- Reajuste de IPC anual, proporcional a la fecha de ingreso.
- Solicitud de crédito con tasa preferencial para nuestros funcionarios.
- Posibilidad de promoción interna para tu crecimiento profesional.
- Tarde libre por cumpleaños y regalo para nuestros funcionarios en su día.
- Aguinaldo para Fiestas Patrias y Navidad.
- Celebraciones de fiestas tradicionales (fiestas patrias, navidad, día de la madre, día del padre, etc).
- Iniciativas para la calidad de vida laboral a través de la implementación de distintos talleres y actividades.
- Flexibilidad de horario para realización de trámites.
- Posibilidad de capacitarte de manera interna o externa para especializarte y obtener mejores resultados.
- Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Se requiere:

- Experiência en el rubro.
- Manejo de Excel.
- Manejo de Power BI.

  • Analista Atención Clientes

    hace 6 días

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    Consultora de recursos humanos se encuentra en búsqueda de Analista de atención de cliente para desempeñar funciones para importante cliente del rubro de la Energía. Principales funciones: - Atención de reclamos de clientes - Soporte a los gestores comerciales contratistas - Apoyo a la ejecución del plan de comunicación y de marketing - Apoyo a la...

  • Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito A tiempo completo

    Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos Join to apply for the Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos role at Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito .

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ASTARA A tiempo completo

    BUSCAMOS ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Nuestro cliente**: ASTARA CHILE El propósito del cargo es participar en el desarrollo y cumplimiento de los procesos de atención a clientes (Concesionarios y Marcas) levantando oportunidades de mejora con el fin de contribuir al desarrollo de una óptima Experiência de Clientes. **Las tareas del cargo...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Detacoop A tiempo completo

    Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito, en la cual llevamos 54 años en el mercado apoyando a nuestros socios a lo largo del país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de Comercial, para que puedas impulsar a la Cooperativa a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 7 horas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Se Requiere Analista de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Buscamos Analista de Atención al...

  • Analista de Rrhh

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista de RRHH A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de RRHH. Tu principal desafío será: - Participar de la implementación de un nuevo software de RRHH. Algunas acciones a realizar: - Gestionar vacaciones, finiquitos y préstamos sociales - Control de asistencia - Revisión de documentos - Elaboración de informes - Participación en declaración renta -...

  • Analista de Rrhh

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista de RRHH A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Recursos Humanos. Tu principal desafío será: - Participar de la implementación de un nuevo software de RRHH. Algunas acciones a realizar: - Gestionar vacaciones, finiquitos y préstamos sociales - Control de asistencia - Revisión de documentos - Elaboración de informes, contratos, anexos de...

  • Analista de Atención Al Cliente y Facturación

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Grupo Expro A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa dedicada al rubro de equipamiento médico y quirúrgico requiere incorporar a su staff Analista de atención al cliente y facturación **Objetivo**: Los principales objetivos son proporcionar el mejor servicio al cliente y garantizar el nível más alto de satisfacción y experiência de la fuerza de ventas. Esto incluye...