Jefe Plataforma Contac Center
hace 3 días
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del Jefe Plataforma Contac Center.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades
- Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.
- Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.
- Revisar y evaluar métricas de desempeño clave, identificando tendencias y áreas de mejora.
- Identificar problemas recurrentes en la operación y profundizar en sus causas.
- Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiência del cliente final.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo
- Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
- Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
- Promover la mejora continua
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.
¿A quién buscamos?
- Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Conocimiento - Gestión Operativa en Call Center (Excluyente)
¿Qué ofrecemos?
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
- Clima Laboral de excelencia
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días)
- Evaluación de desempeño y plan de acción
- Tarjeta de alimentación ($5000 por día hábil trabajado)
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
- Trabajo en equipo y liderazgo
Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo
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Jefe Plataforma Contac Center
hace 7 días
Santiago, Las condes, Brazil, Chile Verisure A tiempo completoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
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Ejecutivo Contac Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile CONNECT 360 SPA A tiempo completo**EJECUTIVO CONTAC CENTER (5 vacantes)**Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CONNECT 360 SPA**Actividad económica**: Actividades de call-center**DESCRIPCIÓN**: En Connect360 SPA, estamos en búsqueda de Ejecutivos Contac Center, Full Time Home Office, que cumpla con la...
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Ejecutivo Contac Center
hace 4 días
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva de Contact Center en Telemedicina! ️ **Descripción del puesto**: ¿Eres una persona responsable, organizada y práctica? ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiência en el área de la salud? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de Almamedis, una empresa líder en telemedicina! Estamos en...
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Desarrollador Full-Stack
hace 21 horas
Santiago de Chile Contac A tiempo completoSomos una empresa con más de 40 años de experiência liderando proyectos de tecnología, en los ámbitos de informática industrial, analítica y automatización. Nos especializamos en industrias con grandes procesos como minería, celulosa, energía y agua, en Chile y Latinoamérica. Nos caracterizamos por ser profesionales orientados al desarrollo...
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Supervisor de Plataformas Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo**¿Eres un líder con experiência en gestión de equipos y operación de plataformas de atención telefónica?** ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a **Supervisor/a de Plataforma Call Center**, con formación profesional o técnica, **titulado/a** y con al menos **2 años de experiência liderando equipos en entornos de call center**. La persona...
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Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa
hace 2 semanas
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...
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Supervisor Contac Center 800.000 Liquidos
hace 1 semana
Santiago de Chile Pick Up Consultores SPA A tiempo completoImportante centro medico, nos encontramos en búsqueda de un supervisor de call center el cual tiene de misión liderar, supervisar y optimizar el funcionamiento del Contact Center, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de KPIs y la mejora continua de los procesos. Este rol es clave para ofrecer una atención de calidad, empática y...
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Jefe de Plataforma Ti
hace 6 días
Santiago de Chile IT Hunter A tiempo completoUn Importante Holding de empresas a nível nacional esta en busqueda de un Jefe de Plataforma TI para sumarse al equipo de subgerencia TI. Sera responsable de gestionar el área de Operaciones e Infraestructura de TI, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo. Debe garantizar que la infraestructura que soporta todos los Sistemas y...
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Jefe de Operaciones para Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile Soex A tiempo completoDestacada empresa nacional, dedicada al rubro de contact center, requiere para sus dependencias ubicadas en la comuna de Santiago centro a jefe de operaciones cuyo objetivo principal del cargo es velar por el óptimo funcionamiento de la operación. Buscamos a profesional con solidas habilidades y experiência en canales de ventas de seguros outbound...
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Supervisor Plataforma Ventas Call Center 45 HRs con
hace 2 semanas
Santiago de Chile CGS A tiempo completoBuscamos contratar a Supervisor de Plataforma de Ventas en Call Center con experiência previa y disponibilidad completa para trabajar en nuestro equipo en Santiago Centro. **Requisitos**: - Al menos 1 año de experiência como Supervisor en call center - Deseable experiência en plataformas de Televentas - Manejo intermedio Office Power Point, Word,...