Empleos actuales relacionados con Jefe de Customer Experience - Las Condes - AFP PlanVital


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...


  • Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Customer Experience Advisor (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: Si eres una persona altamente adaptable,...


  • Las Condes, Chile Pagos y Servicios S.A. A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....


  • Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile MarTech A tiempo completo

    Buscamos un Jefe de Customer IntelligenceEl objetivo es trabajar en conjunto con el área de Negocios y nuestros clientes para transformar los datos en información de valor que ayude en la toma de decisiones.Tareas:Liderar e implementar procesos ETL.Liderar e implementar marcaje de e-commerce mejorado en GA4 y GTM.Liderar e Implementar flujos de marketing...

  • Air Import

    hace 6 días


    Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completo

    Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...


  • Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la...


  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...


  • Las Condes, Chile Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary 1. Implement Paid media operation effectively/efficiently optimized by measuring/analyzing/improving performance of each advertising media, and maximize the inflow of potential customers. 2. Turn more visits into purchases by continuously improving customer experience on eStore based on analysis on how the inflow of customers actually turns...


  • Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Nubox SpA A tiempo completo

    Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox...

Jefe de Customer Experience

hace 3 semanas


Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una Administradora de Fondos De Pensiones con más de 40 años de trayectoria, y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2025.
Contamos con el sólido respaldo internacional del Grupo Generali, y buscamos personas que día a día trabajen por entregar el mejor servicio a nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.
¿Te animas a ser parte del equipo de AFP PlanVital?
**Misión del cargo**:
Desarrollar y ejecutar la estrategia de Experiência de Clientes definida por el Grupo Generali y la Gerencia de Experiência de Clientes.
**Funciones del cargo**:Principales Funciones**:

- Lidera el programa Customer Centricity, coordinando áreas y promoviendo actividades para fortalecer la cultura centrada en el cliente.
- Gestiona la mejora continua en procesos de atención mediante NPS y estudios, asegurando una experiência satisfactoria.
- Supervisa estudios de satisfacción de marca y coordina planes de acción con áreas involucradas para cerrar brechas detectadas.
- Diseña y actualiza Customer Journeys, aplicando reingeniería y mejoras para lograr experiências memorables.
- Atiende requerimientos de Riesgo, Auditoría y Superintendencia, asegurando respuestas oportunas y cumplimiento normativo.
- Genera indicadores de experiência que visibilizan percepción, lealtad y valor del cliente para maximizar su permanencia.
- Realiza otras funciones asignadas por la jefatura para cumplir objetivos del área.

**Requisitos**:
Deseable título en Ing. Civil Industrial, Ing. Civil en Computación, Economía o carrera afín.
Deseable alguna certificación en temas relacionados con Experiência de Clientes.
Deseable Inglés Intermedio Avanzado.
**Condiciones oferta**: