Engineer, Technical Sales Support

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.
At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.
**Job posting end date**: 10/18/2024
Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración. Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo.
Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales.
**Propósito de la posición**:
Establecer y mantener contacto directo con los clientes para satisfacer sus necesidades de índole comercial y técnico a través de la promoción de los productos y servicios de la línea.
Administrar y controlar los contratos asociados a su cartera de clientes, dando cumplimiento a los procesos de reparación y comerciales solicitados.
Entregar un servicio óptimo de post-venta a los clientes, a través del diagnóstico y evaluación de equipos, determinando las soluciones comerciales y técnicas respectivas.
Supervisión de equipos de trabajo en terreno asegurando la calidad y seguridad de los servicios ejecutados.
**Responsabilidades principales**:
Dar soporte técnico / comercial ante cualquier eventualidad, de equipos relacionados a la línea de negocios.
Comisionar técnicamente las nuevas bases instaladas de bombas.
Administrar los contratos técnicos/comerciales asociados a su cartera de clientes.
Cumplir el presupuesto anual de ventas.
Captar e impulsar ventas a través del desarrollo de nuevos modelos de negocios.
Mantener contacto con el cliente con el objeto de nutrir la relación comercial y además generar o detectar nuevos requerimientos, canalizando y orientando estos a las áreas que corresponda.
Recopilar y mantener información trimestralmente de los productos y servicios comercializados por la competencia y que sean sustitutos de los entregados por la línea.
Redactar minutas de reuniones con clientes e informar acerca de éstas a las áreas involucradas con el objeto de mantener una adecuada coordinación en la prestación del servicio.
Coordinar internamente con las áreas involucradas el seguimiento de la necesidad del cliente en términos de verificar cotización, estado de órdenes de compra y resolución de problemas.
Preparar programación semanal de actividades e informarla a su supervisor.
Cumplir la legislación vigente en materia de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente, efectuando el servicio en forma segura y eficiente, garantizando la satisfacción de clientes internos y externos.
Respecto a las labores en las cuales se ve involucrado, cumplir con los procedimientos que implica la acreditación, certificación y mantención de Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007.
Tomará todas las medidas de seguridad, prevención y control de riesgos para proteger la integridad de los trabajadores propios y contratistas, del equipo y lugar de trabajo e instalaciones propias y de nuestros clientes, no pudiéndose ejecutar trabajos, tareas, operaciones o actividades, sin su cumplimiento.
Instruir e incentivar a los trabajadores a reportar defectos o condiciones que estén debajo de los estándares y que afecten la seguridad del lugar, para que las acciones correctivas puedan ser aplicadas en forma apropiada y oportuna.
Mantener las áreas de trabajo en las mejores condiciones de orden y aseo en forma permanente.
Asegurar el cumplimiento de lo establecido en las bases del contrato e inspeccionar la ejecución de un trabajo o servicio.
Asegurar el cumplimiento de las medidas técnicas y de prevención de riegos que permitan la correcta ejecución del trabajo o servicio, a través de auditorías e inspecciones en todas las áreas donde se desarrollen trabajos con Empresas Contratistas.
Cumplimiento y Conocimiento Estándares de Clientes. Especialmente BHP.
**Se relaciona con**:
**Supervisa a**: N/A
**Reporta a**: Leader, Pump Sales.
**Áreas de la Compañía con que se relaciona**: MA SAM Sales & Service Chile, Gerencia de QHSE, Gerencia de Recursos Humanos Todas las áreas que involucren el proceso o proyecto en ejecución.
**Para tener éxito debes contar con los siguientes requisitos**:
Profesional en Ingeniería Mecánica, Minas, Industrial, Automatización o a fin.
Mínimo 2 Años de experiência en cargos similares.
Conocimiento básico de equipos de impulsión.
Conocimientos en Hidráulica, Metrología, Lubricación, Seguridad Industrial, Mecánica e Instrumentos de Medición de parámetros operacionales.
Conocimientos en sistemas Lógicos de Control (PLC), Instrumentación, Sistemas E