Ejecutiva/o de Contact Center Lampa
hace 2 semanas
Publicada hoy por
**Komatsu Cummins**
Jornada Completa
Subgerente de Área
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
- El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.
- Nuestra empresa incorpora al mercado experiência, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.
- Cargo : Ejecutiva/o Contact Center
- Propósito general del Cargo
- Propósito 1
- Recepción de requerimientos a través de los canales del contac center
- Propósito 2
- Realizar llamados por campañas de venta y evaluaciones de servicios
- Tareas principales:
- Inbound:
- Atencio?n de consultas.
- Derivacio?n de llamados.
- Entrega de informacio?n.
- Asignacio?n de solicitudes en CRM.
- Asignacio?n de solicitudes vi?a correo.
- Ingreso de reclamos.
- Outbound:
- Devolucio?n de llamado a clientes.
- Realizar encuesta FFSS.
- Realizar encuestas Customer Jorney.
- Requerimientos promocionales.
- Reactivaciones de carteras.
- Registro de Información:
- Registro de interacciones en drive..
- Registro de oportunidades en drive.
- Registro de oportunidades en CRM.
- Registro de encuestas.
- Levantamiento de desviaciones.
- Seguimiento al cierre de oportunidades.
- Informe de oportunidades abiertas.
- Confeccio?n de base de datos.
- Seguimiento al cierre de reclamosFormación requerida
- Nível de estudios Técnico Superior en Atención a Clientes, Administración, RR.HH., afin (No excluyente)
- 2 Años de experiência
- Experiência en industrias de venta de insumos, televenta, atención remota
- Cargo Anterior Ejecutiva/o Servicio al Cliente, Ejecutiva/o de Call Center
- Conocimientos en Atención al cliente, venta, retención, evalaución de servicios, encuestas remotas, base de datos, CRM, Office nível usuario (Excel)
- El cargo se desempeñará en modalidad de trabajo híbrida, 3 dias Homeoffice y 2 Presenciales en la Sucursal Komatsu Lampa, para lo cual esta disponible un bus de acercamiento que sale desde el Metro Los Heroes.**Perfil deseado**:
- Formación requerida
- Nível de estudios Técnico Superior en Atención a Clientes, Administración, RR.HH., afin (No excluyente)
- 2 Años de experiência
- Experiência en industrias de venta de insumos, televenta, atención remota
- Cargo Anterior Ejecutiva/o Servicio al Cliente, Ejecutiva/o de Call Center
- Conocimientos en Atención al cliente, venta, retención, evalaución de servicios, encuestas remotas, base de datos, CRM, Office nível usuario (Excel)- 1 Vacante- Finaliza en 60 días
***
***
Experiência desde 2 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Inglés (nível bajo)
-
Ejecutiva/o de Contact Center Lampa
hace 1 semana
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoEl grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiência, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro. **Cargo**: Ejecutiva/o Contact Center Propósito general del Cargo Propósito...
-
Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time
hace 2 semanas
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...
-
Ejecutivo/a de Contact Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Universidad Bernardo O´Higgins A tiempo completoUniversidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad, requiere contratar para su Dirección General de Admisión un Ejecutivo/a de Contact Center, cuyo principal objetivo será fidelizar y orientar los prospectos interesados en la universidad, generando el contacto correcto y óptimos cierres de matrícula de pre y post grado...
-
Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time
hace 2 semanas
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...
-
Ejecutivo Call Center Vias Chile
hace 1 semana
Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completoVias Chile Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar ejecutivos de atención para VIAS CHILE (AUTOPOSTA CENTRAL) **Buscamos**: Ejecutivos Part Time 30 Horas, con experiência...
-
Ejecutivo Contact Center
hace 10 horas
Santiago de Chile Contact People A tiempo completo**¡Únete a Nuestro Equipo! Buscamos Ejecutivos de Call Center para Teletrabajo** Somos una organización comprometida con el apoyo a Fundaciones y Cuerpos de Bomberos, y estamos en busca de profesionales proactivos y dedicados para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto. Tendrás la opción de participar en una de nuestras campañas**:aumento de...
-
Ejecutivo Contact Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completoEn AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...
-
Supervisor/a de Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile Universidad Bernardo O´Higgins A tiempo completo**Supervisor/a de Contact Center**: - Publicada hoy por **Universidad Bernardo O’Higgins** - 1 Vacante - Finaliza en 60 días Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad requiere contratar para su Dirección General de Admisión, un/a...
-
Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa
hace 2 días
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...
-
Ejecutiva Contact Center
hace 2 semanas
Santiago, Chile Importante Agencia de Marketing A tiempo completoImportante Agencia de Marketing y Publicidad, busca incorporar a su equipo de trabajo a EJECUTIVA CONTACT CENTER. Quien deberá realizar llamadas telefónicas a clientes para realizar invitaciones a eventos, lanzamientos de productos, inscripción de nuevos socios etc.. **Requisitos**: - Licencia de enseñanza media. - Experiência en atención al...