Growth Analyst

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

**¿Por qué trabajar en Xepelin?**

**\uD83D\uDCAA Desafío**

Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.

Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

**\uD83D\uDCA5 Impacto**

Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.

Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

**✔️ Calidad**

Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.

Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria

El “Customer Success Analyst” es el puente entre Revenue CSX y las distintas áreas de producto y back office. Es un puesto de análisis y ejecución de alto nível y gran impacto en corto plazo.

Su objetivo es instaurar procesos escalables y automáticos, así como liderar las mejoras continuas requeridas dentro y fuera de producto para impactar de manera positiva en la satisfacción del cliente, monetización y reducción de churn.

**Vas a tener la oportunidad de**:

- Seguimiento diario de KPIs de CSX
- Identificar puntos de mejora en el producto que aumenten la autogestión y retención.
- Presentación de indicadores en Comité semanal de CSX y Monthly a toda la compañía.
- Apoyo a producto con nuevas implementaciones y gestión del cambio en CSX
- Apoyo a líderes de CSX en la creación de herramientas y análisis
- Seguimiento semanal de mejoras solicitadas a los equipos de producto
- Liderar procesos e indicadores del equipo de Customer Support
- Liderar relación con equipo de KAMs de recurrencia de cada pais

**¿Qué te hará tener éxito?**:

- ** Motivación por Xepelin y nuestros desafíos**: Buscamos a alguien que se entusiasme por contribuir al crecimiento de una startup fintech dinámica, con el compromiso de enfrentar los desafíos que surgen en este entorno de rápido cambio.
- ** Alta motivación por aprender nuevas herramientas de datos (SQL)**: Es fundamental que la persona tenga un fuerte interés en aprender y mejorar sus habilidades en herramientas de datos, especialmente en SQL, para poder aportar de manera efectiva a los análisis y la toma de decisiones.
- ** Pasión por el área comercial**: Se requiere una persona con verdadero entusiasmo por el mundo comercial, dispuesta a trabajar de manera proactiva para apoyar a nuestro equipo en la identificación y el desarrollo de oportunidades de negocio
- Excel Avanzado.
- Ingeniería comercial, Civil o carrera afín.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

**Lo que nos llamará mucho la atención**:

- SQL Nível intermedio-Avanzando.
- Alta capacidad de análisis y ejecución
- Ordenado y proactivo
- Saber relacionarse a todo nível dentro de la compañía

**Nuestros Beneficios**:
\uD83C\uDF34 **Xepelin Balance**

**Vacaciones**: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

**Balance days**: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.

Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.

**Beneficios Flexibles**:Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.

**Xepelin Fun**: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

\uD83D\uDE80 **Xepelin Performance & Career**

**Plataformas de capacitación**: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.

**Kit de Bienvenida**:todo lo que necesitas para comenzar tu