Encargado(a) Subunidad de Atención Ciudadana

Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago

Convocatoria
- Encargado(a) Subunidad de Atención Ciudadana

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Providencia

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**35**
Última a las **17:48:50** del **20-02-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

3.262.498

Condiciones
- Contrata Estamento Profesional asimilado a** grado 08° de la E.U.S**. La remuneración bruta mensualizada es de **$3.262.498.**:

- aproximadamente.
Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a **$4.466.985.**:

- aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de **$ 2.660.255.** aproximadamente.
La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Velar por el cumplimiento de las garantías de los derechos de los ciudadanos a solicitar y/o recibir información referente a la gestión institucional disponibilizando la información correspondiente, así como definir y gestionar las estrategias de atención pertinentes a través de los canales digitales que se definan, considerando la normativa vigente, objetivos y metas institucionales, impulsando instancias de participación ciudadana del Servicio a través del apoyo metodológico y técnico fomentando así, una mayor vinculación con la gestión pública.
- Funciones del Cargo

**CATEGORIA**

**ACCIÓN**

**RESULTADO**

**ROL DE ASESORÍA Y SUPERVISIÓN**
- Asesorar a su jefatura directa, dirección nacional y/u otras áreas del Servicio sobre las estrategias de participación y de responsabilidad ante la rendición cuentas a la ciudadanía.
Participar en el proceso de acompañamiento sobre los mecanismos de vinculación con la ciudadanía y acceso a la información pública, favoreciendo la rendición de cuentas e interacción con la sociedad civil, que permitan la definición de estrategias institucionales y resultados en los distintos ámbitos del quehacer del Servicio.
Asesorar a los sujetos pasivos del Servicio y a su jefatura sobre la normativa de Lobby.
Favorecer la adecuada implementación y ejecución de respuestas de los sujetos pasivos que regula la actividad de Lobby y las gestiones necesarias de la representación de intereses particulares, a través de alertas y propuestas sobre la agenda pública, previniendo los actos que afecten la probidad en la administración pública y favoreciendo el cumplimiento de los altos estándares de probidad.
Supervisar y realizar seguimiento a la gestión del personal a su cargo.
Velar por una adecuada gestión y cumplimiento de las personas bajo su responsabilidad, propiciando el oportuno levantamiento de contingencias y coordinación con su equipo, que le permita una vinculación constante, alineación de objetivos y adecuada ejecución de procedimientos.
Liderar la gestión y desarrollo de las personas a su cargo.
Fortalecer, por medio de la implementación de estrategias de liderazgo y gestión de personas, las competencias técnicas y transformacionales de su equipo de trabajo, velando por la calidad de vida laboral de sus integrantes, pudiendo representar y levantar sus necesidades ante los organismos internos responsables.
Diagnosticar e implementar mejoras y actualizaciones a los procedimientos internos de la subunidad a su cargo.
Velar por el continuo desarrollo y crecimiento de la unidad a su cargo, lo anterior, mediante el diagnóstico y evaluación de los procedimientos ejecutados, pudiendo levantar oportunidades de mejoras y generar planes de acción para permitir la fluidez, modernización y potenciación de los aportes de la unidad a cargo a la organización en su generalidad.

**RESPONSABILIDAD PARA CON LA CIUDADANÍA ANTE LA RENDICI