Técnico Coordinador Unidad de Admisión 20°

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Del Salvador
- Convocatoria
- Técnico Coordinador Unidad de Admisión 20°
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Providencia
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

611.772

Condiciones
- Se establece que el/la funcionario(a) que ingrese será vinculado en calidad contrata
- **por un período de prueba de 1 mes**, que se renovará por
- **3 y luego 6 meses**, sujeto a evaluación de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se debe mencionar que la persona vinculada en calidad de contrata cumplirá funciones
- **hasta el 31 de diciembre de cada año **y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación para su extensión.
**Disponibilidad**: Ingreso a partir desde la fecha de término del proceso de selección.
**Remuneración:Si los postulantes acreditan 3 años de experiência como técnico la renta bruta para grado 20° **según planta técnica
- **44hrs. **establecida por la escala única de sueldos corresponde a
- **$611.772 **más bonificaciones o asignaciones según características del cargo. Las bonificaciones están sujetas al cumplimiento de las metas de HDS y serán percibidas por el funcionario una vez cumpla un año calendario desempeñándose en HDS.

Objetivo del cargo

**Oficial técnico administrativo con experiência en el área de atención de público, responsable con un alto nível de compromiso, buen trato al usuario, autocontrol, flexibilidad, prudencia, adaptabilidad a los cambios, orientación al cliente y trabajo por**

**resultados, trabajo en equipo, iniciativa, desarrollo de las personas, respeto a la línea de mando y manejo computacional básico a intermedio.**

**Su principal objetivo es organizar a los equipos de trabajo de las distintas áreas de Admisión ambulatoria y del Servicio de Urgencias para brindar cobertura completa y una atención integral y humanizada, asegurando una buena experiência usuaria dentro de las posibilidades que el sistema hospitalario lo permita.**
- Funciones del Cargo

Trazabilidad de la provisión de la atención.
Colaborar en el levantamiento del proceso de atención ambulatoria.
Mantener actualizada la información de disponibilidad de personal diario, semanal y mensual para su distribución en los puntos de atención ambulatoria del Hospital del Salvador.
Identificar y reportar nodos críticos en el proceso de atención de pacientes ambulatorios e incorporar planes de mejoras.
Utilizar todas las plataformas disponibles para la resolución de temáticas asociadas a su función.
Promover el apoyo a las personas y su red durante el proceso de atención. De ser necesario dar respuesta a los usuarios por reclamos.
Vigilar el cierre de atenciones a usuarios en las distintas especialidades del ámbito ambulatorio
Coordinación de la entrega comprometida de servicio por su Unidad
Revisar y gestionar la plataforma de gestor de filas de los policlínicos ambulatorios.
Redistribuir personal de Admisión con el fin de asegurar la provisión del servicio
Monitorear los tiempos de espera en los distintos puntos de atención de la Unidad.
Promover la estabilidad y la cobertura del servicio en los distintos policlínicos.
Revisar diariamente el correcto funcionamiento de los tótems de gestión de fila y reportar inconvenientes a la mesa de ayuda.
Mantener coordinación permanente con los equipos locales de atención para revisión de nodos que se presenten en el desarrollo de la tarea.
Colaborar en la capacitación del personal con el fin de estandarizar procesos y favorecer el correcto uso de los sistemas el desarrollo del proceso de atención.
Integración en el Proceso de Gestión de la Demanda
Cumplir con los protocolos, normas y procedimientos técnicos y administrativos que apliquen en el departamento al que pertenece y con las unidades en que se gestionen las atenciones.
Entregar las alertas a través de canales formales respecto a la detección de nodos críticos o faltas al procedimiento establecido de gestión de filas
Participar de capacitaciones y reuniones de trabajo
Otros que su Jefatura determine, considerando el dinamismo de la información y las distintas formas de la obtención de estas.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán pa