Líder de Experencia Clientes Banchile Pagos

hace 2 semanas

Región Metropolitana Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y por tanto la satisfacción del cliente. Las principales funciones son: Supervisar a los responsables del manejo de consultas, quejas y solicitudes de los comercios, asegurando una experiencia positiva Distribuir y capacitar la oferta de valor post venta en los canales de post venta asignados (CC, Delivery, Aplicativo, Evertec, otros) Responsable de conocer uso de las herramientas necesarias para el correcto desempeño del servicio de postventa entregado. Apoyar en el desarrollo de planes de acción enfocados en fortalecer la coordinación entre canales de postventa responsables de resolver requerimientos. Apoyar en la resolución de requerimientos de mayor nivel de complejidad, desde una visión estratégica que permita mejorar la calidad del servicio Responsable del cumplimiento metas de postventa por canal de venta asignado (SLA, uptime, tasa de abandono, NPS otros) Los requisitos son: Encontrarse Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín. Contar con 5 años de experiencia laboral, al menos 2 en el área de experiencia clientes. Deseable poseer experiencia laboral en empresas de adquirencia, retail, financieras o afín. Poseer disponibilidad para trabajar en modalidad presencial. En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. Postula y se parte del Chile

  • Líder Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Líder Experiencia Cliente - Banchile Pagos Join to apply for the Líder Experiencia Cliente - Banchile Pagos role at Banco de Chile. ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de...

  • Líder de Experencia Clientes Banchile Pagos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y por...

  • Especialista Productos Senior

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Especialista Productos Senior - Productos y Estrategia Banchile Pagos Join to apply for the Especialista Productos Senior - Productos y Estrategia Banchile Pagos role at Banco de Chile ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que...

  • Analista Adquirencia

    hace 1 semana

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    Analista Adquirencia - Gestión Transaccional Banchile Pagos ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales...

  • Analista de Adquirencia Gestión Transaccional Banchile Pagos

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...

  • Analista de Adquirencia Gestión Transaccional Banchile Pagos

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...

  • Líder de Riesgos Senior

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Líder de Riesgos Senior - Control de Riesgos Banchile Pago Join to apply for the Líder de Riesgos Senior - Control de Riesgos Banchile Pago role at Banco de Chile ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de...

  • Líder de Experiencia Clientes Banchile Pagos

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y...

  • Analista de Adquirencia Gestión Transaccional Banchile Pagos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...

  • Líder de Riesgos TI Senior

    hace 7 días

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    Líder de Riesgos TI Senior - Control de Riesgos Banchile Pago ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol! Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso,...