Líder Experiencia Cliente

hace 2 semanas


Región Metropolitana de Santiago Chile Banco de Chile A tiempo completo

Líder Experiencia Cliente - Banchile Pagos Join to apply for the Líder Experiencia Cliente - Banchile Pagos role at Banco de Chile. Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y por tanto la satisfacción del cliente. Las Principales Funciones Son Supervisar a los responsables del manejo de consultas, quejas y solicitudes de los comercios, asegurando una experiencia positiva Distribuir y capacitar la oferta de valor post venta en los canales de post venta asignados (CC, Delivery, Aplicativo, Evertec, otros) Responsable de conocer uso de las herramientas necesarias para el correcto desempeño del servicio de postventa entregado. Apoyar en el desarrollo de planes de acción enfocados en fortalecer la coordinación entre canales de postventa responsables de resolver requerimientos. Apoyar en la resolución de requerimientos de mayor nivel de complejidad, desde una visión estratégica que permita mejorar la calidad del servicio Responsable del cumplimiento metas de postventa por canal de venta asignado (SLA, uptime, tasa de abandono, NPS otros) Los Requisitos Son Encontrarse Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín. Contar con 5 años de experiencia laboral, al menos 2 en el área de experiencia clientes. Deseable poseer experiencia laboral en empresas de adquirencia, retail, financieras o afín. Poseer disponibilidad para trabajar en modalidad presencial. En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. Postula y se parte del Chile #J-18808-Ljbffr



  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Una institución financiera busca un Líder de Experiencia de Clientes en Santiago, Chile. El candidato ideal coordinará el servicio postventa, supervisando consultas y quejas, y trabajando en la mejora de la satisfacción del cliente. Se requiere un título en Ingeniería Comercial o Civil y cinco años de experiencia laboral, destacando al menos dos en...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Una entidad financiera líder en Chile está buscando un Líder de Experiencia de Clientes. En este rol, serás responsable de coordinar el servicio postventa y garantizar la satisfacción del cliente, supervisando consultas y quejas. Se requiere título en Ingeniería Comercial o similar, junto con 5 años de experiencia laboral, incluyendo 2 en esta área....


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y...


  • Santiago de Chile BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    Hoy en BNP Paribas Cardif buscamos a un(a) **Líder de Experiência Clientes** que se sume al equipo de Transformación y Experiência Clientes. Tu misión será impulsar la evolución de la experiência de nuestros clientes, contribuyendo activamente a su mejora continua a través del análisis profundo de datos, la gestión de herramientas de medición...


  • Santiago, Vitacura, Brazil, Chile Alcansa A tiempo completo

    Si tienes experiencia liderando proyectos multidisciplinarios y te apasiona impulsar una cultura centrada en el cliente, esta es tu oportunidad. Buscamos un Líder de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en la Región Metropolitana de Santiago, bajo una modalidad de trabajo híbrida.Requisitos del CargoPara postular a esta posición, es...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mallplaza A tiempo completo

    Una empresa líder en retail en la Región Metropolitana de Santiago busca un/a Ejecutivo/a de Clientes para mejorar la experiencia del cliente y gestionar comunicaciones. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en servicio al cliente y una formación afín en Relaciones Públicas o Administración. Se espera que el candidato lidere...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Cencosud S.A. A tiempo completo

    Una empresa líder en retail busca un/a Jefe/a de Ventas para su tienda Easy en Costanera. Este/a profesional será responsable de liderar un equipo, asegurar una experiencia de compra excepcional y alcanzar resultados comerciales. Se requiere formación técnica y experiencia en liderazgo en ventas. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de...

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    hace 1 día


    Santiago de Chile Komatsu A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! LÍDER DE CLIENTES Propósito del cargo. Desarrollar, implementar y controlar las variables que componen la mirada de Clientes en KCCA, tales como Brand Management,...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Nosotros A tiempo completo

    ¡Si te encantan los desafíos únete a Copec Flux y cambia tu energía! ⚡ Nuestra Gerencia de Comercial & Industrial, está en búsqueda de su próximo Líder de Gestión de Clientes, siendo responsable de liderar, diseñar e implementar la estrategia de relacionamiento a largo plazo con los clientes actuales, buscando proactivamente nuevas oportunidades...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Verisure A tiempo completo

    Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un o una Analista de...