Ingeniero/a de Optimización – Experiencia de Clientes

hace 2 días


Región Metropolitana Santiago, Chile FUND ARTURO LOPEZ PEREZ A tiempo completo

Buscamos Ingeniero/a de Optimización enfocado/a en Experiencia de Clientes (CX). Su misión será diseñar, analizar y optimizar procesos que impactan directamente en beneficiarios, pacientes y empresas, mediante el monitoreo de indicadores clave de CX y la gestión de iniciativas de mejora continua, asegurando experiencias simples, consistentes y centradas en nuestros beneficiarios, pacientes y empresas, que impacten positivamente en la satisfacción, lealtad y eficiencia operativa de la Gerencia Fondo Solidario Convenio Oncológico. Principales funciones Analizar y gestionar indicadores de Experiencia de Clientes (CX). Diseñar, medir y reportar métricas de experiencia (NPS, CES, CSAT). Elaborar reportes periódicos de experiencia end-to-end. Gestionar la Voz del Cliente desde distintas fuentes de información. Liderar proyectos de optimización de procesos con foco en CX y eficiencia operativa. Mapear y rediseñar procesos y customer journeys, identificando oportunidades de mejora. Coordinar equipos internos y apoyar la gestión del cambio. Experiencia Al menos 3 años de experiencia en mejora de procesos, optimización y/o proyectos de Experiencia de Clientes. Deseable experiencia en gestión de proyectos. Conocimientos Excel / Office nivel medio–avanzado. Herramientas de análisis de datos (Excel, Power BI, Access u otras). Manejo de indicadores CX: NPS, CES, CSAT . Deseable conocimiento en metodologías de mejora continua Formación Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín (título reconocido por el Estado de Chile). Ofrecemos Tipo de contrato: 2 contratos a plazo fijo, luego indefinido según desempeño. Jornada: Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs; Viernes: 08:30 a 13:30 hrs Modalidad: Presencial (Providencia). Renta: Sueldo base + movilización + colación. Fecha de ingreso: Desde la segunda semana de marzo 2026.



  • Santiago, Metropolitana, Chile FUND ARTURO LOPEZ PEREZ A tiempo completo

    Buscamos Ingeniero/a de Optimización enfocado/a en Experiencia de Clientes (CX). Su misión será diseñar, analizar y optimizar procesos que impactan directamente en beneficiarios, pacientes y empresas, mediante el monitoreo de indicadores clave de CX y la gestión de iniciativas de mejora continua, asegurando experiencias simples, consistentes y centradas...


  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile ANDRITZ A tiempo completo

    Job Description En ANDRITZ buscamos un Ingeniero de Optimización de Procesos Mineros con foco en mejorar el desempeño operacional de plantas mineras mediante control avanzado de procesos (APC/MPC) y análisis de datos industriales. El rol está orientado a estabilizar, optimizar y maximizar la eficiencia de procesos como conminución, flotación,...


  • Región Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    Manpowergroup se encuentra en búsqueda de un Ingeniero o Constructor Civil para integrarse al equipo de Gerencia Comercial. El profesional será responsable de desarrollar propuestas técnicas y económicas según las definiciones de los clientes, participar en procesos de licitación y evaluación de proyectos, además de impulsar optimizaciones e...


  • Región Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    ManpowerGroup se encuentra en la búsqueda de un/a Ingeniero/a en Alimentos, área comercial, para importante empresa del rubro de alimentación. Principales responsabilidades: Desarrollar propuestas técnicas y económicas según requerimientos de clientes. Participar en procesos de licitaciones y evaluación de proyectos. Buscar optimizaciones e...


  • Las Condes, Región Metropolitana, Chile DEPOSITO CENTRAL DE VALORES S A DE POSITO DE VALORES A tiempo completo

    Gestor de Experiencia de Clientes (2 vacantes) Agentes de servicios comerciales no clasificados bajo otros epígrafesDATOS DE CONTACTOEmpresa:DEPOSITO CENTRAL DE VALORES S A DE POSITO DE VALORESActividad económica:Servicio de transporte de valores en vehículos blindadosDESCRIPCIÓNBuscamos un/a Analista de Experiencia Cliente. Quien ocupe el cargo, será...


  • Santiago, Chile Ingeniero Prevención de A tiempo completo

    Empresa de servicios con presencia a nível nacional Descripción Funciones del Cargo: Empresa de servicios busca Ingeniero en Prevención de Riesgos, cuyas principales responsabilidades serán: - Desarrollar y hacer seguimiento al plan anual de prevención de riesgos de la compañía. - Efectuar capacitaciones y supervisiones en las sucursales...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Aguas Andinas A tiempo completo

    Ingeniero/a de Proyectos Control y Optimización Company Description: Aguas Andinas Job Description: Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector...

  • Ingeniero de procesos TI

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    Ingeniero/a de Procesos – Kibernum En Kibernum buscamos incorporar a un/a Ingeniero/a de Procesos (Semi Senior) para formar parte del equipo de Gobierno y Transformación TI . Si te interesa mejorar, transformar y optimizar procesos para generar impacto real en la organización, esta oportunidad es para ti. Rol: Ingeniero/a de Procesos (Semi Senior)...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile grupogestionmas A tiempo completo

    Ingeniero con experiencia en energía para gestor de negocios Importante empresa nacional busca para oficina ubicada en la comuna de Las Condes a consultor energético encargado de asesorar a clientes en la optimización del uso de la energía mediante soluciones eficientes, sostenibles y alineadas con la transición energética. Su rol es clave para...