Coordinador Servicio al Cliente

hace 1 semana

Región Metropolitana Santiago, Chile Sociedad de Recaudación y Pago de Servicios Ltda. A tiempo completo

Servipag es una empresa líder en el mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones, que fue creada en 1990 por dos de las principales instituciones financieras del país, BCI y Banco de Chile, como una sociedad orientada al apoyo del giro bancario nacional. En Servipag, creemos que el futuro es una oportunidad para liderar el cambio Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que busca constantemente innovar y facilitar la vida de las personas y empresas con soluciones eficientes y confiables. Si estás ser protagonista en un mundo cambiante y unirte a una empresa que valora tu talento y te brinda oportunidades de crecimiento, te invitamos a ser parte de Servipag. Hoy buscamos a nuestro próxim@ Coordinador Servicio al Cliente , quien tendrá el desafío de: Asegurar estandares de calidad del servicio y las politicas de la empresa. Resolver escalaciones y casos complejos de atención al cliente. Monitorear Recepción de consulta, requerimiento o reclamo del cliente (vía presencial, telefónica o vía mail). Análisis de encuestas, de Cliente y usuarios con sus planes de acción. Supervisar y asegurar la correcta atención de requerimientos de clientes empresa y usuarios finales. Coordinar el equipo de trabajo en las tareas asignadas, promoviendo colaboración y orientación al logro. Monitorear reclamos y no conformidades, asegurando su resolución y previniendo recurrencias. Atender requerimientos de empresas, coordinando con áreas resolutoras y KAMs. Liderar reuniones de seguimiento con los clientes empresas, de los segmentos establecidos, para entregar respuesta final a sus requerimientos. Identificar y analizar causa raíz de los problemas de los clientes. El trabajo de Coordinador Servicio al Cliente en Servipag requiere de una persona proactiva, con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, tomando decisiones informadas y creativas. Valoramos la capacidad de adaptación, la mentalidad innovadora y la atención al detalle en un entorno dinámico y desafiante. Si te apasiona el mundo de la experiencia del cliente, fidelizacion, mejora continua, y estás buscando un nuevo desafío profesional, eres tu nuetr@ póximo sleccionad@ Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder como Servipag. Esperamos tu postulación Requisitos: Al menos 3 años en roles de atención al cliente y coordinación operativa, idealmente con experiencia en liderazgo de equipos. Carrera en Administración de Empresas, Ingeniería Comerial o carrera afín. Beneficios Modalidad híbrida. Seguro complementario de Salud. Beneficios corporativos de balance de vida y bienestar integral. Jornada laboral de 40 horas. Dress code casual de negocios. Programas constantes de entrenamiento y acompañamiento.

  • Se necesita coordinador para empresa de transporte

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Coordinador de Transporte A tiempo completo

    Importante empresa del sector de transporte, busca un coordinador de transporte para coordinar la gestión de servicios de transporte. El candidato será responsable de la coordinación y gestión de la eficiente traslado de productos según requisitos de clientes, estar en constante comunicación con clientes para la prestación efectivas de los...

  • Coordinador de Servicios Técnicos

    hace 4 días

    Región Metropolitana, Santiago, Chile SMA SEGURIDAD S.A A tiempo completo

    Coordinador de Servicios Resumen del Puesto Estamos buscando un/a profesional del área administrativa para el cargo de Coordinador de Servicios . La persona seleccionada será responsable de asignar, coordinar y agendar trabajos técnicos con clientes, gestionar la solicitud de materiales, gestionar documentación administrativa tanto física como digital,...

  • Coordinadora de Entregas Automotrices

    hace 4 semanas

    Región Metropolitana, Chile Nosotros A tiempo completo

    Una empresa automotriz está buscando una Coordinadora de Entrega Automotriz en Maipú. Serás responsable de coordinar la entrega de vehículos y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere ser organizada, proactiva y tener buenas habilidades de comunicación, además de estudios técnicos completos y un año de experiencia. Ofrecemos beneficios como...

  • Coordinador (a) de Servicio Al Cliente y Contratos

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Pineal Consultores A tiempo completo

    **Coordinador (a) de Servicio al Cliente y Contratos (PRE Y POST NATAL)**: - Publicada ayer por - **Caro y Fuentealba S.A. (Pineal)** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura - Importante empresa de Servicio a la minería ubicada en la ciudad de Quilicura se encuentra en búsqueda de un (a) Coordinador (a) de Servicio al...

  • Coordinador Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servipag A tiempo completo

    Descripción del puesto En Servipag, creemos que el futuro es una oportunidad para liderar el cambio Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que busca constantemente innovar y facilitar la vida de las personas y empresas con soluciones eficientes y confiables.Si estás list@ para ser protagonista en un mundo cambiante y unirte a una empresa que...

  • Coordinadora de Entregas de Vehículos Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Bruno Fritsch A tiempo completo

    Una empresa líder en el rubro automotriz en Chile busca una Coordinadora de Entrega Automotriz en Maipú. En este rol, serás responsable de coordinar la entrega de vehículos a los clientes, asegurando una experiencia de calidad. Se requiere que la persona sea organizada, proactiva y tenga excelentes habilidades de comunicación. Ofrecemos varios...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Assetplan A tiempo completo

    En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 35.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio al...

  • Coordinador/a de Transporte y Distribución

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Chile Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle SPA A tiempo completo

    🟡 ¡Buscamos Coordinador/a de Transporte y Distribución! ¿Te apasiona la logística, la eficiencia operativa y el impacto directo en la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En nuestra empresa ERBI, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Transporte y Distribución , cuya principal misión será planificar y ejecutar la...

  • Coordinador de Servicios

    hace 7 días

    Región Metropolitana, Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Coordinador de Servicios para una importante empresa de telecomunicaciones. Funciones: - A cargo de la operación de edificio (servicios ascensores, ac, aseo, electricidad, cortinas, puertas, wc)...

  • Coordinador de Experiencia Cliente | Fidelización y Eventos

    hace 3 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Una organización basada en la experiencia del cliente busca un/a Coordinador/a de Experiencia Cliente para mejorar la relación con socios y elevar el estándar de servicio. Se requiere experiencia en CX, así como habilidades digitales en herramientas como Canva y CRM. Ofrecemos un bono anual y oportunidades para participar en eventos significativos en la...