Coordinador Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Región Metropolitana Santiago, Chile Sociedad de Recaudación y Pago de Servicios Ltda. A tiempo completo

Servipag es una empresa líder en el mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones, que fue creada en 1990 por dos de las principales instituciones financieras del país, BCI y Banco de Chile, como una sociedad orientada al apoyo del giro bancario nacional. En Servipag, creemos que el futuro es una oportunidad para liderar el cambio Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que busca constantemente innovar y facilitar la vida de las personas y empresas con soluciones eficientes y confiables. Si estás ser protagonista en un mundo cambiante y unirte a una empresa que valora tu talento y te brinda oportunidades de crecimiento, te invitamos a ser parte de Servipag. Hoy buscamos a nuestro próxim@ Coordinador Servicio al Cliente , quien tendrá el desafío de: Asegurar estandares de calidad del servicio y las politicas de la empresa. Resolver escalaciones y casos complejos de atención al cliente. Monitorear Recepción de consulta, requerimiento o reclamo del cliente (vía presencial, telefónica o vía mail). Análisis de encuestas, de Cliente y usuarios con sus planes de acción. Supervisar y asegurar la correcta atención de requerimientos de clientes empresa y usuarios finales. Coordinar el equipo de trabajo en las tareas asignadas, promoviendo colaboración y orientación al logro. Monitorear reclamos y no conformidades, asegurando su resolución y previniendo recurrencias. Atender requerimientos de empresas, coordinando con áreas resolutoras y KAMs. Liderar reuniones de seguimiento con los clientes empresas, de los segmentos establecidos, para entregar respuesta final a sus requerimientos. Identificar y analizar causa raíz de los problemas de los clientes. El trabajo de Coordinador Servicio al Cliente en Servipag requiere de una persona proactiva, con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, tomando decisiones informadas y creativas. Valoramos la capacidad de adaptación, la mentalidad innovadora y la atención al detalle en un entorno dinámico y desafiante. Si te apasiona el mundo de la experiencia del cliente, fidelizacion, mejora continua, y estás buscando un nuevo desafío profesional, eres tu nuetr@ póximo sleccionad@ Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder como Servipag. Esperamos tu postulación Requisitos: Al menos 3 años en roles de atención al cliente y coordinación operativa, idealmente con experiencia en liderazgo de equipos. Carrera en Administración de Empresas, Ingeniería Comerial o carrera afín. Beneficios Modalidad híbrida. Seguro complementario de Salud. Beneficios corporativos de balance de vida y bienestar integral. Jornada laboral de 40 horas. Dress code casual de negocios. Programas constantes de entrenamiento y acompañamiento.

  • Coordinador Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completo

    Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a personas interesadas en convertirse en nuestro próximo Coordinador de servicio al cliente para nuestros salones de venta. Nuestro coordinador será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de...

  • Coordinadora de Entregas Automotrices

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Nosotros A tiempo completo

    Una empresa automotriz está buscando una Coordinadora de Entrega Automotriz en Maipú. Serás responsable de coordinar la entrega de vehículos y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere ser organizada, proactiva y tener buenas habilidades de comunicación, además de estudios técnicos completos y un año de experiencia. Ofrecemos beneficios como...

  • Coordinadora de Entregas de Vehículos Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Bruno Fritsch A tiempo completo

    Una empresa líder en el rubro automotriz en Chile busca una Coordinadora de Entrega Automotriz en Maipú. En este rol, serás responsable de coordinar la entrega de vehículos a los clientes, asegurando una experiencia de calidad. Se requiere que la persona sea organizada, proactiva y tenga excelentes habilidades de comunicación. Ofrecemos varios...

  • Coordinador(a) de Servicio Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Colina - ¿Te gusta la logística? ¿Tienes experiência en Servicio Atención al cliente?- ¿Qué es lo que debes hacer?- Supervisar el Ingreso correcto de Pedidos de Venta, principalmente de clientes de línea Retail, Ecommerce, Dealers, y otros...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Santiago de Chile Brazoderecho A tiempo completo

    Nuestro cliente un embarcador multinacional se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Asistencia al Cliente para integrar su equipo. En este rol podrás participar del apoyo directo a clientes, tomando sus requerimientos relacionados a las operaciones de embarque que cursan, coordinando y agilizando resultados con las diferentes áreas asociadas a...

  • Coordinador de Experiencia Cliente | Fidelización y Eventos

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Una organización basada en la experiencia del cliente busca un/a Coordinador/a de Experiencia Cliente para mejorar la relación con socios y elevar el estándar de servicio. Se requiere experiencia en CX, así como habilidades digitales en herramientas como Canva y CRM. Ofrecemos un bono anual y oportunidades para participar en eventos significativos en la...

  • Coordinador/a Experiencia Cliente

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Coordinador/a Experiencia Cliente - Región Metropolitana ) Join to apply for the Coordinador/a Experiencia Cliente - Región Metropolitana ) role at Mandomedio ¿Te apasiona crear experiencias memorables para clientes y comunidades? Esta oportunidad es para ti. En Asociación DEC Chile, buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador/a de Experiencia Cliente...

  • Coordinador Servicios y Operaciones

    hace 23 horas

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile Gestión Vitae Consultores A tiempo completo

    Coordinador Servicios y Operaciones (1 vacantes) Secretarios (as) / Recepcionistas / Secretarios (as) Ejecutivos (as) - Profesionales de nivel medio de servicios de administración, no clasificados bajo otros epígrafesDATOS DE CONTACTOEmpresa:Gestión Vitae ConsultoresActividad económica:OtraDescripción de la Empresa:Empresa de Selección de Personal y...

  • Coordinador Experiencia de Cliente Interno

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **Coordinador Experiência de Cliente interno - Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Coordinador Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante organización con presencia nacional, busca un/a Coordinador/a de Experiência de Cliente interno que tenga como propósito fidelizar a quienes forman...

  • Coordinador de Servicios Técnicos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SMA SEGURIDAD S.A A tiempo completo

    Coordinador de Servicios Resumen del Puesto Estamos buscando un/a profesional del área administrativa para el cargo de Coordinador de Servicios . La persona seleccionada será responsable de asignar, coordinar y agendar trabajos técnicos con clientes, gestionar la solicitud de materiales, gestionar documentación administrativa tanto física como digital,...