Soporte Técnico Nivel 1

hace 5 días

Región Metropolitana Santiago, Chile Punto Alto SPA A tiempo completo

Técnico de Soporte Nivel 1 1.- Propósito del Cargo Brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la organización, garantizando la continuidad operativa de los equipos y sistemas mediante la resolución de incidencias, ejecución de tareas básicas de mantenimiento, gestión de solicitudes y apoyo en la configuración e instalación de dispositivos 2.- Principales Funciones y Responsabilidades - Atender y resolver requerimientos e incidencias reportadas por los usuarios en materias de hardware, software y herramientas corporativas. - Registrar, actualizar y gestionar tickets en la plataforma de mesa de ayuda. - Realizar restablecimiento de contraseñas y gestión de accesos básicos. - Ejecutar instalación, configuración y puesta en marcha de equipos, periféricos y aplicaciones. - Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. - Escalar solicitudes o incidentes al nivel correspondiente cuando excedan el alcance del cargo. - Mantener comunicación clara, oportuna y profesional con los usuarios respecto al estado de sus requerimientos. 3.- Requisitos Formales del Cargo - Formación: Técnico en Informática, Soporte Computacional o carrera afín. - Nivel de experiencia: Recién egresado(a) o titulado(a). - Conocimientos técnicos mínimos: * Manejo de sistemas operativos Windows 1 0 o superior. * Uso y administración básica de Microsoft Office 3 6 5. * Diagnóstico básico de fallas de hardware y software. 4.- Competencias Técnicas - Configuración de equipos y aplicaciones. - Gestión de incidencias y uso de herramientas de ticketing. - Manejo de herramientas de productividad Office 3 6 5. 5.- Competencias Conductuales - Orientación al usuario. - Comunicación efectiva. - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Organización y manejo del tiempo. - Trabajo en equipo. - Disposición al aprendizaje. 6.- Condiciones del Cargo - Modalidad: Presencial. - Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado, 4 0 horas semanales. - Dependencia jerárquica: (Indicar área o jefatura correspondiente). 7.- Objetivos del Cargo - Asegurar la correcta atención de incidentes y solicitudes de soporte. - Contribuir a la continuidad operativa de los servicios y sistemas internos. - Entregar una atención eficiente, oportuna y con enfoque en el usuario.

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 9 horas

    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 13 minutos

    Santiago, Metropolitana, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...

  • Técnico en Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile TURISMO COCHA A tiempo completo

    Súmate a nuestro equipo como Técnico de Soporte Nivel 1En Turismo Cocha, estamos buscando un profesional proactivo, detallista y apasionado por la tecnología para asegurar que nuestra operación técnica vuele tan alto como nuestros viajes. Si te motiva el soporte técnico integral, la gestión de proyectos de red y el cumplimiento de altos estándares de...

  • Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile ISCOMP A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad Únete a ISCOMP , líder en Asesoría de Proyectos Tecnológicos y soporte técnico. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte Técnico Nivel 1, comprometido(a), responsable y con actitud positiva, para apoyar a nuestros clientes en la continuidad y seguridad de sus operaciones....

  • Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile ISCOMP A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad Únete a ISCOMP , líder en Asesoría de Proyectos Tecnológicos y soporte técnico. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte Técnico Nivel 1, comprometido(a), responsable y con actitud positiva, para apoyar a nuestros clientes en la continuidad y seguridad de sus...

  • Ejecutivo de soporte nivel 1

    hace 2 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Biometría Aplicada A tiempo completo

    Ejecutivo de soporte nivel 1 Únete a Biometría Aplicada para el puesto Ejecutivo de soporte nivel 1 . Company Description Biometría Aplicada cuenta con 14 años de experiencia en soluciones integrales de control biométrico y tecnologías de control y gestión. En la actualidad estamos buscando nuevos talentos. Job Overview Buscamos un talento que...

  • Soporte técnico nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    Department: Soporte TécnicoLocation: Santiago, Chile – PresencialSoporte Técnico de Primer Nivel- ACL TecnologíaHolaEnACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo deSoporte Técnico de Primer Nivel. Si te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 10 minutos

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    HolaEn ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo deSoporte Técnico Nivel 1.Esquema de trabajo100% presencial-Turnos Rotativos.esta oportunidad es para ti ¿Qué harás?Brindar atención directa a usuarios y resolución de incidencias en ambientes productivos....

  • Técnico Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Wiseplan A tiempo completo

    Para empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de **Técnico Soporte Nível 1.** **Objetivo del cargo**: Será encargado de prestar ayuda y asesoramiento en la asistencia de primera línea, tendrá que reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar...

  • Técnico Soporte Nivel 1

    hace 5 días

    Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Para empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de **Técnico Soporte Nível 1.** **Objetivo del cargo**: Será encargado de prestar ayuda y asesoramiento en la asistencia de primera línea, tendrá que reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar...