Ejecutivo/a de Soporte Telefónico y Postventa vía Wtsp

hace 2 semanas


Región Metropolitana Provincia de Chacabuco, Chile Comercial K Limitada A tiempo completo

¿Tienes experiencia en conocimientos técnicos en áreas técnicas como revestimiento duros, blandos, hidrosanitario? ¿Posees conocimeinto en labores administrativas? ✅ ¿Cual será tu misión? Tu propósito será brindar soporte técnico, administrativo y comercial a nuestros clientes, convirtiéndote en un pilar clave para el cumplimiento de tiempos, procedimientos y estándares de servicio. Serás responsable de asegurar una atención eficiente, empática y de calidad , garantizando la correcta resolución de los requerimientos postventa y la satisfacción total del cliente final. ✅¿Cuales serán tus funciones? Atender requerimientos de servicio recibidos a través de llamadas, WhatsApp o plataforma web, asegurando una atención ágil y cordial (KPI promedio: 3 minutos por cliente). Gestionar el 80% de los casos vía remota , brindando soporte técnico y administrativo directo al cliente. Coordinar visitas en terreno cuando el requerimiento no pueda resolverse de manera remota, asegurando el cierre oportuno del caso. Prestar soporte transversal a todas las líneas de productos, con foco en el área hidrosanitaria (80% de los casos) . Analizar productos y brindar orientación técnica utilizando manuales, guías y material de apoyo (tips técnicos sobre griferías, hidros, revestimientos, entre otros). Registrar, dar seguimiento y cerrar los tickets de atención en las plataformas internas. Colaborar con el área técnica y otras áreas de soporte para garantizar la continuidad del servicio. Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs) , contribuyendo a la mejora continua del servicio. Actualizar y mantener la documentación técnica y materiales de apoyo (manuales, videos, fichas). ✅¿Que buscamos en ti? Educación media completa Deseable experiencia previa en soporte técnico, postventa o atención al cliente técnico , idealmente en rubros como revestimientos, griferías o productos hidrosanitarios. Conocimientos administrativos básicos para la gestión de casos, coordinación de servicios y seguimiento de indicadores. Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión de tickets o soporte remoto. Habilidades comunicacionales, capacidad analítica y orientación al cliente. Capacidad de aprendizaje rápido y disposición a adquirir conocimientos técnicos del producto. ✅¿Que puedes esperar de nosotros? Beneficios y convenios con diferentes instituciones y tiendas. Seguro de Vida Porque tu salud nos importa Seguro complementario al pasar a contrato indefinido, opcional. Media jornada libre para cumpleaños. Caja de compensación. ⏰¿Cuál será tu jornada? 40 horas laborales presencial * Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 horas con 60 minutos de colación. Modalidad hibrida: 3 días presenciales, 2 en Home office ✅Contrato de trabajo: Plazo Fijo, renovación a indefinido de acuerdo a evaluación de desempeño.



  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Curifor S.A. A tiempo completo

    Join to apply for the Ejecutiva BDC Postventa role at Curifor S.A. Company Description: CURIFOR S.A. ¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva BDC Postventa! Ubicación: Centro de Distribución Lo Espejo Jornada: Completa Área: Postventa ¿Tienes habilidades comerciales, disfrutas el contacto directo con clientes y te apasiona el mundo automotriz? ¡Esta es...


  • Santiago de Chile Talento local A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico.** **Funciones**: - Contacto vía telefónica de postulantes, realizando los filtros de selección requeridos por los distintos programas. - Atención vía telefónica de beneficiarios que participan en programas de capacitación. - Soporte en resolución de consultas y/o solicitudes, apoyando el proceso de postulación. -...

  • Ejecutiva de Postventa

    hace 2 días


    Santiago de Chile Imagina A tiempo completo

    En **Grupo Inmobiliario Imagina** buscamos a nuestra próxima Ejecutiva de Postventa, quien tendrá como objetivo principal Coordinar visitas de inspección y trabajos de postventa de cada cliente que lo solicite, dentro de las garantías establecidas en el manual del propietario y según la CChC, asegurando el cumplimiento en los tiempos y estándares de...

  • Ejecutiva de Postventa

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Imagina A tiempo completo

    Importante empresa inmobiliaria y constructora busca actualmente Ejecutiva de Postventa para incorporar a su equipo **Algunas de las funciones a desarrollar por esta posición son**: Recibir y brindar atención a clientes vía correo electrónico y llamadas Coordinar y administrar la programación de visitas de supervisores para realizar reparaciones o...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile SM Consulting Chile Spa A tiempo completo

    Empresa importadora y comercializadora de carnes se encuentra en búsqueda de un/a ejecutivo/a de venta telefónica Sus principales labores serán: - Tomar pedidos vía telefónica a clientes actuales, resolver dudas y mantener relaciones comerciales. - Identificar y contactar a nuevos clientes potenciales para ampliar la base de clientes de la...


  • Santiago de Chile Johnson Controls A tiempo completo

    **¡SÉ PARTE DE ADT SECURITY SERVICES!**: **Buscamos Ejecutivos de Venta Telefónica**: ¿Tienes talento para las ventas y buscas estabilidad laboral en una empresa líder en seguridad? **ADT Security Services**, referente mundial en protección y monitoreo, está en búsqueda de **Ejecutivos de Venta Telefónica** para trabajar de forma **presencial** en...


  • Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile Compañía de Seguros de Vida Cámara SA A tiempo completo

    ¡Únete a Vida Cámara y Despliega tu Potencial!? Somos Vida Cámara, empresa de Seguros colectivos e individuales de Salud y Vida, tenemos un plan de crecimiento y desarrollo para los próximos años guiado por nuestro propósito que es innovar para que todo chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida. Somos parte de la Camara Chilena...


  • Santiago de Chile MAM PRO A tiempo completo

    Nuestro cliente líderes en Certificación Electrónica y soluciones digitales, busca Ejecutivo (a) Soporte Técnico Front Telefónico. Principales funciones: - Atenciones de llamadas INBOUND/OUTBOUND a través de la plataforma de atención telefónica IVR Genesys Purecloud, dando soporte técnico a los clientes. - Derivación y seguimiento de casos. -...


  • Santiago de Chile MAM PRO A tiempo completo

    Nuestro cliente líderes en Certificación Electrónica y soluciones digitales, busca Ejecutivo (a) Soporte Técnico Front Telefónico Teletrabajo. Principales funciones: - Atender clientes con problemas con certificado digitales. - Atenciones de llamadas a través de la plataforma de atención telefónica para clientes que necesiten soporte en el uso de...


  • Región Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos profesionales que gestionen con propósito y aporten al logro de los objetivos construyendo con otros! Requerimos profesionales que conozcan, asesoren y maximicen el potencial de las empresas. Cooperando y generando compromisos que permitan trascender los negocios de nuestros clientes. ¡Con colaboración construimos el mejor Banco para nuestros...