Ejecutivo/a de Call Center Experiencia de Pacientes

Clínica Dental Ortoestética busca incorporar a su equipo un/a Ejecutivo/a de Call Center, con orientación comercial y excelentes habilidades de comunicación, para gestionar la atención y experiencia de nuestros pacientes. Buscamos mucho más que una persona que conteste llamadas. Queremos a alguien proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, capaz de acompañar al paciente desde su primera consulta, generar confianza y transformar oportunidades en horas agendadas. Principales

funciones:
• Atender consultas de pacientes mediante llamadas, WhatsApp y canales digitales.
• Gestionar nuevos contactos y convertir consultas en evaluaciones agendadas.
• Realizar seguimiento a pacientes que consultaron y aún no han agendado.
• Hacer seguimiento de presupuestos y tratamientos pendientes.
• Recuperar y reactivar pacientes antiguos.
• Confirmar, modificar y gestionar horas de atención.
• Mantener actualizado el CRM y registrar correctamente cada gestión.
• Detectar espacios disponibles y oportunidades de agendamiento.
• Coordinarse con recepción y equipo clínico.
• Apoyar acciones de fidelización y experiencia del paciente. Buscamos una persona con excelente comunicación y redacción, organizada, rápida, perseverante y cómoda realizando llamadas y seguimientos. Es fundamental contar con habilidades comerciales y orientación al cumplimiento de metas, manteniendo siempre una atención cercana y no invasiva. Se valorará experiencia en call center, ventas, atención al cliente, clínicas, centros médicos, servicios de salud, hotelería, banca, seguros o servicios de atención al cliente. Ideal experiencia utilizando CRM, WhatsApp Business y herramientas computacionales. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una clínica dental consolidada y en crecimiento, capacitación, herramientas de gestión, ambiente profesional y posibilidades de desarrollo. Renta: $553.553 líquidos mensuales + cotizaciones legales + sistema de comisiones por cumplimiento de objetivos, con posibilidad de obtener $200.000 adicionales o más según resultados. Buscamos personas que quieran crecer junto a nosotros y asumir un rol importante dentro del desarrollo de la clínica.