Vigilante Prevención de Pérdidas

Para reconocida marca de moda enfocada en el lujo accesible, estamos buscando incorporar a su equipo a un/a Anfitrión/a de Prevención de Pérdidas en Outlet Buenvaventura (Quilicura) Jornada Laboral de: 36 horas semanales (jueves, viernes, sábado y domingo) Tienda: Outlet Buenaventura PROPOSITO DEL ROL: Brindar una experiencia de bienvenida cálida, cercana y profesional a cada cliente desde su ingreso a la tienda, representando una imagen acorde al estilo y posicionamiento de nuestra marca. Al mismo tiempo, contribuir activamente a la prevención de pérdidas y al cuidado de los activos de la tienda, mediante una presencia atenta y preventiva, la observación del entorno y la comunicación oportuna de situaciones que requieran atención. Buscamos una persona que combine una excelente orientación al cliente, presencia y habilidades comunicacionales con una actitud responsable, atenta y comprometida con el orden y el correcto funcionamiento de la tienda. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: -Recepción y Bienvenida al Cliente: Recibir a cada cliente con actitud cordial, creando una agradable experiencia desde su ingreso. -Ser el primer punto de contacto, ofreciendo asistencia inmediata si es necesario. -Vigilancia Preventiva y Disuasiva: Observar de forma activa el entorno, identificando comportamientos sospechosos o situaciones de riesgo. Aplicar protocolos de actuación ante incidentes o emergencias. -Mantenimiento del Orden y Presentación de la Tienda: Colaborar en mantener la imagen de la tienda impecable, asegurando el orden en la entrada y áreas de circulación revisando alarmas en los productos. -Gestión del Flujo de Clientes: Asistir a los clientes en la orientación dentro de la tienda, derivándolos al sector o asesor adecuado. Evitar aglomeraciones o bloqueos en puntos estratégicos del local. -Comunicación de Promociones y Eventos: Informar proactivamente a los clientes sobre ofertas vigentes, lanzamientos y eventos especiales. -Generar un Clima Positivo: Contribuir a mantener un ambiente ameno, profesional y alineado con la imagen de la marca.

REQUISITOS:
Formación y

Experiencia:
Secundario completo (preferente). Experiencia previa en roles de atención al cliente, anfitrión o seguridad (mínimo 2 años). Deseable experiencia en retail o marcas de moda premium. HABILIDADES Y

COMPETENCIAS:
-Conocimiento básico de protocolos de seguridad y prevención de pérdidas. -Dominio de técnicas de observación y vigilancia pasiva. -Responsabilidad y Compromiso: Actitud profesional y cumplimiento estricto de los lineamientos de seguridad y hospitalidad. -Atención al Detalle: Capacidad de observación minuciosa para detectar irregularidades. -Capacidad de Reacción: Responder de manera ágil y eficaz ante situaciones imprevistas. -Control Emocional: Mantener la calma y profesionalismo frente a situaciones de presión. -Excelente Presencia y Comunicación Asertiva: Proyección de una imagen alineada a la marca, con habilidades de comunicación cortés y profesional. -Trabajo en Equipo: Cooperación con asesores de ventas y otros colaboradores para garantizar la mejor experiencia de compra.

BENEFICIOS:
- Buenas condiciones de contratación, beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo.