Customer Success Manager
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- Gestión integral del cliente: Liderar el proceso de onboarding estratégico, asegurando una correcta adopción y configuración de nuestras soluciones según las necesidades de negocio del cliente desde el primer día.
- Consultoría de procesos: Analizar los flujos de trabajo técnicos de los clientes (ciclos de desarrollo y calidad/testing) para detectar ineficiencias y proponer optimizaciones mediante el uso de nuestras plataformas.
- Capacitación y presentaciones de valor: Realizar demostraciones de producto orientadas a perfiles técnicos, exponiendo casos de uso avanzados y nuevas funcionalidades.
- Monitoreo y retención: Analizar métricas de salud, uso y adopción de la plataforma para identificar proactivamente cuentas en riesgo e implementar estrategias efectivas de retención. Requisitos del
Perfil:
- Formación Académica: Titulado/a en Ingeniería Civil o Ejecución en Informática, Ingeniería Comercial con fuerte base tecnológica, o carrera afín.
- Experiencia requerida: Entre 3 y 4 años de experiencia comprobable desempeñando el rol de Customer Success Manager con carteras de clientes B2B.
- Industria: Experiencia previa trabajando en empresas de Software (SaaS) o en consultoría tecnológica.
- Habilidades clave: Sólida capacidad para el mapeo de procesos de negocio y su posterior transformación o adaptación a soluciones digitales.
Condiciones:
- Formato de trabajo: Híbrido. Si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío en una empresa en constante crecimiento, esperamos tu postulación
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Customer Success Manager
Hace 2 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Optmyzr Jornada completaAn undergraduate degree in any discipline.1 to 3 years of full-time work experience in a B2B SaaS company, in a customer-facing role.Full professional proficiency in written and spoken English.Able to solve problems and work under pressure.Smart and scrappy. Able to figure things out on your own.Passionate about making customers happy and successful.Driven...
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Customer Success Manager
Hace 1 día
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 126 Salesforce Chile Spa Jornada completaTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation...
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Customer Success Manager
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Salesforce, Inc. Jornada completa $12 - $18 Por obra****About Salesforce****Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world...
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Growth-Focused Customer Success Manager
Hace 14 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Optmyzr Jornada completaOptmyzr is seeking a highly motivated Customer Success Associate to own a portfolio of accounts, drive adoption and renewals, and help customers successfully integrate Optmyzr into their workflows. You will engage with clients across onboarding, trainings, and ongoing check-ins, ensuring value delivery and high satisfaction.You will collaborate with Product...
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Customer Success Manager: Cuentas Estratégicas
Hace 6 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile MagnoliaProject Jornada completaEn Magnolia Project estamos apoyando a uno de nuestros clientes, una empresa tecnológica la cual es una plataforma SaaS de gestión de operaciones y fuerza laboral en terreno, usada por empresas de seguridad privada y servicios de facilities para controlar turnos, asistencia, rondas, incidentes y cumplimiento laboral de miles de trabajadores. Su objetivo...
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Customer Success Manager para Pymes
Hace 3 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Swift Talent Jornada completa $8 - $10 Por obraSwift Talent busca un/a Ejecutivo/a de Customer Success para una empresa tecnológica en crecimiento, enfocada en pymes y comercio minorista, donde gestionarás tu propia cartera de clientes.Deberás acompañar, capacitar y acompañar a los usuarios para maximizar el uso de la plataforma, resolver problemas con criterio y mantener datos en CRM y Excel....
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Customer Success Manager
Hace 1 día
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Inversiones Rymco Jornada completa $10 - $15 Por obra¿Te interesa partir tu carrera en customer success en una empresa de tecnología y entretenimiento? Esta es tu oportunidad.FUNCIONES PRINCIPALESSer el punto de contacto de los organizadores de eventos (clientes B2B) durante el ciclo de vida de su evento en la plataforma.Coordinar con organizadores cambios de fecha, cambios de precio y cancelaciones de...
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Customer Success Manager
Hace 7 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Terrific Jornada completaSee something that should exist? Build it. See a better way? Do it. At Terrific, every role directly impacts how we grow from product to revenue to customer experience. We’re building the next generation of social commerce through live shopping powered by real-time data and AI. And we believe customer data should belong to the brands who earn it — not...
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Strategic Customer Success Manager — AI Cloud Adoption
Hace 18 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 126 Salesforce Chile SpA Jornada completaSalesforce Chile SpA seeks a Customer Success Manager to serve as the primary contact for top-tier Salesforce Marketing Cloud customers within Signature Success. You will own account health, adoption of features, and renewal strategy while coordinating delivery with cross-functional teams.The ideal candidate has 5+ years in technical customer success or SaaS...
