Asistente TI

Empresa del área de la salud, especializada en servicios de diagnóstico por imágenes, busca incorporar a su equipo un/a Asistente TI, quien será responsable de brindar soporte técnico y apoyar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y plataformas utilizadas por la organización. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y clientes, contribuyendo a la continuidad operativa de los sistemas, equipos, redes y plataformas tecnológicas. El cargo contempla soporte presencial y remoto, mantención de equipos, apoyo en conectividad e infraestructura, administración de plataformas y participación en implementaciones y proyectos tecnológicos. Principales funciones Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, clientes y equipos internos. Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks, monitores, impresoras y periféricos. Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de hardware y software, escalando incidencias cuando corresponda. Configurar aplicaciones, accesos, VPN, redes y herramientas de soporte remoto. Apoyar la operación de servidores, máquinas virtuales y servicios tecnológicos. Administrar y parametrizar plataformas Zoho, especialmente Zoho Desk y Zoho Assist. Apoyar técnicamente la conectividad e integración de equipos y sistemas utilizados en teleradiología, incluyendo RIS/PACS y flujos de información, dentro del ámbito de sus competencias. Participar en la implementación tecnológica de nuevos clientes y centros, incluyendo configuraciones, pruebas de conectividad, integraciones y puesta en marcha. Apoyar la atención de contingencias e incidentes tecnológicos, priorizando aquellos que puedan afectar la continuidad operacional. Participar en la implementación de automatizaciones y mejoras tecnológicas orientadas a optimizar procesos. Mantener actualizados inventarios de equipos, licencias, accesos y documentación técnica. Elaborar registros e informes relacionados con incidentes, mantenciones, disponibilidad y activos TI. Capacitar a usuarios en plataformas, herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad. Participar en pruebas y control de calidad de nuevas funcionalidades, integraciones y herramientas antes de su puesta en producción. Proponer mejoras tecnológicas que contribuyan a la eficiencia y continuidad de los procesos. Requisitos Formación: Título técnico o profesional en Informática, Soporte Computacional, Redes, Computación, Ingeniería Biomédica o carrera afín.

Experiencia:
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, mantención de equipos computacionales, redes, atención de usuarios e implementación de soluciones TI. Conocimientos requeridos: Soporte de hardware y software. Sistemas Windows. Redes y conectividad. VPN y soporte remoto. Máquinas virtuales y nociones de servidores. Respaldos y seguridad de la información. Plataformas Zoho, idealmente Zoho Desk y Zoho Assist. Mesa de ayuda y documentación técnica. Deseable: experiencia en empresas del área de salud, imagenología, RIS/PACS, DICOM, teleradiología o infraestructura tecnológica asociada a equipos médicos. Competencias Capacidad de análisis y resolución de problemas. Orientación al servicio y al usuario. Comunicación efectiva. Proactividad y orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo presión y responder ante contingencias. Organización, orden y capacidad de documentación. Capacidad para priorizar incidentes según su impacto operacional. Trabajo colaborativo y multidisciplinario. Flexibilidad para desempeñarse de manera presencial y remota. Disponibilidad para realizar visitas a terreno cuando sea requerido. Si te interesa formar parte de un equipo tecnológico vinculado a servicios de salud y participar en proyectos de infraestructura, soporte e innovación, te invitamos a postular