Técnico/a de Soporte de Sistemas Nivel 1

hace 1 semana

Santiago, Chile The Project Company A tiempo completo

I.- Oferta:
¿Buscas unirte a un equipo dinámico y ser el pilar de la operación tecnológica de nuestra organización? Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas proactivo/a y altamente orientado/a al usuario para asegurar la continuidad operativa de nuestros sistemas informáticos en Chile. Serás la primera línea de apoyo, resolviendo incidentes y requerimientos técnicos, y contribuyendo a la optimización de nuestros procesos. Si te apasiona la tecnología, tienes una alta capacidad de respuesta y dominas el soporte en entornos Microsoft/Office 365, te invitamos a postular Ojo, para este cargo es importante que sepas hablar y escribir en inglés fluidamente...

II.- Responsabilidades y Desafíos Clave:
El rol abarca tanto el soporte de primer nivel (N1) remoto y/o presencial, como el escalamiento de incidentes complejos al segundo nivel (N2), gestionando: la resolución de incidentes de software y requerimientos de servicio, utilizando el sistema de tickets Odoo helpDesk, realizando tareas de administración básica de sistemas (creación, modificación, permisos) y gestionar la asignación de licencias, ejecutando instalaciones, configuraciones, actualizaciones y troubleshooting de aplicaciones de negocio, manteniendo actualizada la documentación (procedimientos, manuales de usuario, bases de conocimiento KBs) y detectando y escalando necesidades funcionales que pudieran presentar los usuarios.

III.- Requisitos para la Postulación:
Formación: Título técnico o profesional de Analista de sistemas, Analista programador, Ingeniero/a de Ejecución en Informática, o carrera afín.
Experiencia Mínima: Al menos 2 años de experiencia comprobable en roles de Soporte TI, Mesa de Ayuda (Help Desk) o Administración de Sistemas de Nivel 1 y 2.

IV.- Conocimientos Técnicos Excluyentes:
Experiencia en soporte y administración básica de Sistemas, conocimiento básico de redes y seguridad, entorno Microsoft y suite Office 365, manejo de herramientas de Service Desk / Ticketeras y de acceso remoto, experiencia en detección y diagnóstico de fallas a nivel de software.

V. Requisitos Excluyentes:
Inglés: Nivel Avanzado/Fluido (Hablado y Escrito). Capacidad para mantener conversaciones de soporte técnico y leer documentación sin dificultad.
Licencia de Conducir: Clase B vigente (Necesaria para posibles visitas a sucursales o traslados de equipos).

VI. Competencias Personales (Soft Skills)
Clara vocación de servicio y empatía para atender a usuarios de distintos niveles, Capacidad para proponer soluciones, gestionar problemas de principio a fin y trabajar con supervisión mínima, Alta capacidad de adaptación y aprendizaje de nuevas tecnologías y software corporativo propietario, Habilidad para priorizar tareas (incidentes vs. requerimientos) bajo presión y manejar múltiples tickets simultáneamente, Habilidad para integrarse y trabajar efectivamente con el equipo de TI y otras áreas.

VI. Se Ofrece
Contrato: Contrato por proyecto renovable o plazo fijo con pase a indefinido según desempeño.
Desarrollo Profesional: Plan de capacitación continua en software y herramientas corporativas, acceso a certificaciones.
Ambiente y Cultura: Integración a un equipo de TI colaborativo y de alto desempeño.
Renta: entre $850.000 y $950.000, según experiencia.

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 11 horas

    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nível 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la...

  • Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad

    hace 2 días

    Santiago, Chile ISCOMP A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Técnico Nivel 1 en Ciberseguridad Únete a ISCOMP , líder en Asesoría de Proyectos Tecnológicos y soporte técnico. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte Técnico Nivel 1, comprometido(a), responsable y con actitud positiva, para apoyar a nuestros clientes en la continuidad y seguridad de sus...

  • Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Nivel 1 con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Realizar y mantener actualizado el inventario de equipos de tecnología. Ejecutar pruebas de funcionamiento en los equipos y seleccionar aquellos que se encuentren en...

  • Especialista en Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile colektia A tiempo completo

    Colektia es líder en la industria de cobranza basada en inteligencia artificial y se destaca como una de las startups con mayor potencial de crecimiento en Latinoamérica. Estamos en búsqueda de nuestra próxima persona como Especialista de soporte Técnico nível 1, quien logrará convertirse en el líder del área siendo representante en Latham. Si te...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    HolaEn ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo deSoporte Técnico Nivel 1.Esquema de trabajo100% presencial-Turnos Rotativos.esta oportunidad es para ti ¿Qué harás?Brindar atención directa a usuarios y resolución de incidencias en ambientes productivos....

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 días

    Santiago, Chile Punto Alto SPA A tiempo completo

    1.- Propósito del Cargo: Brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la organización, garantizando la continuidad operativa de los equipos y sistemas mediante la resolución de incidencias, ejecución de tareas básicas de mantenimiento, gestión de solicitudes y apoyo en la configuración e instalación de dispositivos. 2.- Principales Funciones...

  • Soporte Técnico Nivel 1 y Nivel 2

    hace 11 horas

    Santiago de Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios TI, Requiere para su empresa de forma urgente incorporar 3 profesionales en el mes de Febrero, modalidad remota. **Ubicaciones**:Region Metropolitana **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana Teletrabajo **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:Proyecto 1 Mes - ** horario**:Lunes a Viernes...

  • Soporte Técnico Nivel 1 y Nivel 2

    hace 11 horas

    Santiago de Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios TI, Requiere para su empresa de forma urgente incorporar 3 profesionales en el mes de Febrero, modalidad remota. **Ubicaciones**:Region Metropolitana **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana Teletrabajo **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:Proyecto 1 Mes - ** horario**:Lunes a Viernes...