Customer Success Representative
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responsabilidades:
Atender consultas y requerimientos de clientes durante las etapas de preventa y postventa. Gestionar solicitudes, reclamos y seguimientos a través de herramientas digitales. Coordinar con distintas áreas internas para asegurar soluciones oportunas y una experiencia positiva para el cliente. Organizar y dar seguimiento a los casos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Identificar señales de insatisfacción y gestionar acciones correctivas de manera oportuna. Registrar interacciones, detectar tendencias y generar reportes en las plataformas correspondientes. Requisitos del cargo:
Experiencia:
Experiencia previa en atención al cliente, Customer Success, Customer Experience o cargos similares. Conocimientos y
habilidades:
Manejo de Google Workspace, Microsoft Office, Zendesk, Odoo u otros sistemas ERP. (Deseable) Conocimientos en facturación y notas de crédito. (Deseable) Excelente comunicación escrita, comprensión y redacción. Capacidad de organización, atención al detalle y priorización de tareas. Habilidades de trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.
Beneficios:
Tiempo para ti: Somos empresa pionera en trabajar 40 horas. Además, podrás tomar una tarde libre durante el mes de tu cumpleaños. Porque nos identificamos con nuestra marca: Tendrás acceso a descuentos exclusivos para colaboradores en productos IRONSIDE. Oportunidad de participar en una operación internacional con presencia en Chile, México y Argentina. Somos empresa BUK Accede a todos los beneficios asociados, incluyendo convenios, descuentos, experiencias, capacitaciones y múltiples servicios.
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Customer Success Specialist
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Customer Success Manager
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Financial Customer Success
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Customer Success Management Manager
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Customer Success Manager
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Customer Success Leader
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completa¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Leader!Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un/a Customer Success Leader para incorporarse a su Dirección Comercial.Buscamos una persona orientada al cliente, con visión estratégica y foco en la mejora continua, capaz de fortalecer las relaciones con clientes y contribuir al...
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Customer Success Manager
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