Soporte Técnico en Terreno Microinformática Multiclientes Región de Valparaíso
hace 2 días
Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Soporte Técnico en Terreno - Región de Valparaíso con conocimientos y experiencia en Microinformática, POS y Cajeros Autómaticos.
Requisitos:
- Domicilio en Valparaíso o Viña del Mar (con disponibilidad para movilizarse dentro de toda la Región)
- Título Técnico en computación- electrónicos - telecomunicaciones -conectividad y redes o carrera similar.
- Poseer conocimientos básicos en microinformática.
- Poseer experiencia con POS y ATM.
- Deseable experiencia de trabajo en terreno (se ofrece capacitación).
Responsabilidades
Proporcionar un servicio a los Clientes que mantienen contrato de servicio con la organización.
Se encarga de la instalación, mantenimiento, reparación de equipos y cambios de equipos según los contratos vigentes.
Atención a los Clientes de Regiones, en los plazos estipulados en los SLA's.
Entrega de Papel Servicio Caja Vecina, TBK, Getnet, etc.
Escalar situaciones fuera de línea.
Mantener óptimas comunicaciones con Clientes.
Cumplir con la presentación de Rendiciones de Gastos y Fondos por Rendir según lo solicitado por supervisores
Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno
Cumplimiento de los SLAs establecidos en los servicios requeridos
Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail
Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.
Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.
Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.
Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y obligatorios para su acreditación
Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargomeses plazo fijo luego indefinido según desempeño.
Horario: Lunes a domingo, 44 horas semanales bajo un sistema de turnos rotativos de 5x2, el cual se realiza en los siguientes horarios:
Lunes a Jueves (Sábado y Domingo)
Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Viernes
Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Tipo de contrato: Dos a plazo fijo de un mes y luego indefinido según desempeño.
Renta liquida aprox: $650.000
Lugar de trabajo: Región de Valparaíso.
Modalidad: Presencial
#LI-Onsite
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