Técnico en Terreno en Microinformática – Multiclientes

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Técnico en Terreno – Microinformática (Multiclientes)

Ubicación: [RM]

Jornada: Turnos 5x2, 44 horas semanales, de lunes a domingo

Modalidad: Presencial en terreno

Descripción

Empresa de servicios TI busca Técnico en Terreno en Microinformática para soporte técnico presencial y remoto a múltiples clientes, cumpliendo turnos 5x2 según planificación y SLA.

Funciones
  • Soporte técnico en terreno y remoto a usuarios.
  • Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
  • Instalación y configuración de PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
  • Soporte a sistemas operativos Windows.
  • Apoyo en redes básicas (LAN, WiFi, IP).
  • Gestión y cierre de tickets.
  • Atención de clientes según rutas y turnos asignados.
Requisitos
  • Técnico Nivel Medio o Superior en Informática o carrera afín.
  • 1 año de experiencia en microinformática o soporte en terreno.
  • Conocimientos en hardware, software y Windows.
  • Redes básicas (deseable).
  • Experiencia multicliente (deseable).
  • Disponibilidad para turnos 5x2 de lunes a domingo.
  • Licencia de conducir clase B (deseable).
Se ofrece
  • Contrato de trabajo.
  • Jornada 44 horas semanales – sistema 5x2.
  • Estabilidad y capacitación.
  • Buen ambiente laboral.
  • Renta acorde al mercado.
  • Movilización / viáticos / herramientas de trabajo.

Responsabilidades y atribuciones

Responsabilidades Técnicas
  • Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales de múltiples clientes.
  • Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software en equipos computacionales.
  • Instalar, configurar y mantener:
  • PCs y notebooks.
  • Impresoras y periféricos.
  • Ejecutar soporte a sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
  • Realizar configuraciones básicas de redes (LAN, WiFi, IP, impresoras en red).
  • Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos según planificación.
  • Validar el correcto funcionamiento de los equipos intervenidos.
  • Escalar incidentes de mayor complejidad a niveles superiores de soporte.
  • Cumplir con los SLA definidos para cada cliente.
  • Resguardar y utilizar correctamente herramientas y activos TI.
KPI Técnicos
  • % de tickets resueltos dentro del SLA.
  • Tiempo promedio de resolución (MTTR).
  • % de incidencias resueltas en primer nivel (First Call Resolution).
  • Número de tickets cerrados por turno.
  • Tasa de retrabajo o reincidencia de fallas.
  • Disponibilidad operativa de equipos intervenidos.

Requisitos y calificaciones

Conocimientos Técnicos y Herramientas

Hardware y Microinformática

  • Diagnóstico y reparación básica de:
  • PCs y notebooks.
  • Impresoras y periféricos.
  • Manejo de herramientas de diagnóstico y mantenimiento.
  • Instalación y reemplazo de componentes (RAM, discos, fuentes, etc.).

Sistemas Operativos y Software

  • Soporte a Windows 10 y 11.
  • Instalación y configuración de software corporativo.
  • Manejo básico de Office / Microsoft 365.
  • Conocimientos básicos de antivirus y seguridad de endpoint.

Redes

  • Fundamentos de redes:
  • TCP/IP.
  • Configuración de IP.
  • LAN y WiFi.
  • Impresoras en red.
  • Uso básico de herramientas de conectividad (ping, ipconfig, tracert).

Informaciones adicionales

Habilidades Blandas
  • Buen trato y orientación al usuario.
  • Comunicación clara y respetuosa.
  • Responsabilidad y puntualidad.
  • Actitud proactiva y colaborativa.
  • Capacidad para recibir retroalimentación

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

  • Tecnico Soporte Terreno Microinformatico RM

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Gocar Ltda. A tiempo completo

    Company Description: GOCAR LTDAJob Description: En GOCAR, nos encontramos en busqueda de personal técnico microinformático con experiencia en soporte en terreno, mantenimiento, reparación de equipos computacionales.Principales FuncionesDiagnóstico, mantenimiento y reparación de PC, notebooks e impresoras (láser, multifunción, térmicas, entre...

  • Técnico de Soporte Terreno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job DescriptionTecnico de Soporte en Terreno con experiencia en soporte de microinformatica orientado a usuarios fianles, tanto a noivel de SW y HW.QualificaçõesTecnico de Soporte en Terreno con experiencia en soporte de microinformatica orientado a usuarios fianles, tanto a noivel de SW y HW.Job SnapshotEmployee Type: Full-Time- Location: Santiago de...

  • Técnico Soporte Informático Terreno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completo

    Empresa del Rubro Minero, está en búsqueda de un Técnico Soporte en Terreno, que deba Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes y usuarios finales, dando cumplimiento a los SLA comprometidos.Dentro de las principales funciones, debe realizar: - Entregar asistencia técnica en terreno y soporte en temas de instalación, reparación...

  • Técnico Especialista Soporte Informático Terreno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completo

    Empresa del Rubro Minero, está en búsqueda de un Técnico Soporte en Terreno, que deba Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes y usuarios finales, dando cumplimiento a los SLA comprometidos.Dentro de las principales funciones, debe realizar: - Entregar asistencia técnica en terreno y soporte en temas de instalación, reparación...

  • Soporte de Microinformática OnSite

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraSoporte de Microinformática OnSite - Part Time¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribucionesSoporte de...

  • Soporte de Microinformática

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini Group A tiempo completo

    Soporte de MicroinformáticaBrindar soporte técnico de microinformática a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de hardware y software, así como la atención a incidencias relacionadas con Office 365 y redes. Contribuir a la mejora continua del servicio de TI mediante la proactividad y la comunicación efectiva.Responsabilidades:Proporcionar...

  • Técnico de Logística y Coordinaciones de Terreno

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile WSP en Chile A tiempo completo

    Description¿Quiénes somos?Somos una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo y aunamos nuestra experiencia en ingeniería, consultoría y ciencia para tener un impacto positivo. Contamos con empleados en más de 500 oficinas en todo el mundo y cubrimos una amplia gama de servicios: Minería, Transporte e Infraestructuras, Propiedad...

  • Técnico VIP

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job DescriptionTecnico de Terreno VIP, con experiencia y solidos conocimientos en Soporte de Microinformatica en HW, SW, Smartphones, Tablets, equipos de video conferencia.Ingles hablado nivel medio.QualificaçõesTecnico de Terreno VIP, con experiencia y solidos conocimientos en Soporte de Microinformatica en HW, SW, Smartphones, Tablets, equipos de video...

  • Técnico de Soporte en Terreno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ST Computación SA A tiempo completo

    Objetivo: Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran. Funciones: Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática. Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los...

  • Tecnico de Soporte en Terreno

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ST Computación SA A tiempo completo

    Objetivo: Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran. Funciones: Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática. Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los...