Ingeniero sénior de operaciones de PowerPlatform

hace 1 semana


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Importante empresa multinacional se encuentra en búsqueda de profesional con experiencia de al menos 5 años en roles relacionados. Como ingeniero sénior de operaciones de PowerPlatform dentro del equipo de SLS Digital Workplace (DWP), garantizará la estabilidad, el rendimiento y la mejora continua de los servicios de PowerPlatform. Se centrará en la excelencia operativa, la resolución de incidentes y tickets, y aprovechará las herramientas de automatización internas. Este rol exige una profunda experiencia técnica en PowerPlatform y un fuerte compromiso con la calidad del servicio, la gobernanza y la colaboración. Así como dominio avanzado del idioma inglés por permanentes reuniones con contrapartes de habla inglesa. Responsabilidades clave - Resolver incidentes complejos y solicitudes de servicio relacionadas con PowerPlatform y PowerBi garantizando el cumplimiento de SLA. - Administrar la configuración del entorno, las directivas DLP, las capacidades, las configuraciones globales y la seguridad - Utilizar ServiceNow para supervisar las tendencias de los tickets, la antigüedad de los trabajos pendientes y el rendimiento de la resolución. - Colaborar con los equipos locales de TI y soporte para administrar las escalaciones y mantener una comunicación clara. - Automatización de AIO para el aprovisionamiento de buzones de correo, la administración de licencias y la configuración. - Entrega informes operativos sobre el volumen de tickets, el rendimiento de SLA y la satisfacción del cliente. Calificaciones preferidas 5+ años en operaciones de Microsoft 365 Powerplatform o PowerBi o soporte técnico de TI empresarial. Experiencia en entornos de múltiples ubicaciones a gran escala. Certificaciones: Certificación de Microsoft 365: Aspectos básicos de PowerPlatform Certificado por Microsoft 365: asociado analista de datos de PowerBi Fundación ITIL Habla inglés con fluidez; Los idiomas adicionales son una ventaja.



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    hace 1 semana


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    Compañia multinacional se encuentra en búsqueda de profesional con al menos 5 años de experiencia comprobada en Microsoft 365. En este rol como ingeniero sénior de operaciones de Microsoft 365 Exchange, será responsable de la excelencia operativa, la resolución de incidentes y la mejora continua de los servicios de Exchange Online dentro del ecosistema...