Supervisor Retención
hace 6 días
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas.Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor(a) Retención Clientes.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de retención proporcionando orientación y apoyo a los miembros del equipo para asegurar el logro de objetivos individuales y colectivos fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
- Analizar regularmente los datos de retención para identificar tendencias y oportunidades de mejora para realizar seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- Generar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los resultados de retención.
- Garantizar la correcta gestión de la información y la coordinación de acciones.
- Fomentar una cultura centrada en el cliente dentro del equipo de Retención respondiendo de manera efectiva a las preocupaciones y solicitudes de los clientes, buscando soluciones satisfactorias.
- Entregar feedback y coaching mensual al equipo a cargo, identificando áreas de mejora y proporcionando orientación para el crecimiento profesional.
¿A quién buscamos?
- Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia previa mínima de 2 años en posiciones relacionadas, preferiblemente en retención de clientes o servicio al cliente. (excluyente).
- Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.
- Cocimiento · Gestión Operativa en Call Center (Excluyente)
¿Qué ofrecemos?
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
- Clima Laboral de excelencia
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días)
- Evaluación de desempeño y plan de acción
- Tarjeta de alimentación ($5000 por día hábil trabajado)
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
- Trabajo en equipo y liderazgo
Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo
#LI-Onsite
-
Supervisor Retención Terreno
hace 2 semanas
Santiago, Las condes, Brazil, Chile Verisure A tiempo completoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas.Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
-
Supervisor de Operaciones
hace 1 semana
Colin, Brazil, Chile Talentfinder A tiempo completoEn TalentFinder estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una importante empresa de logística ubicada en la comuna de Colina.Principales tareas:1. Control asistencia de la Operación, lo que implica tener una planilla que permita llevar rápidamente el control y hacer seguimiento para faltas, permisos. 2. Tramitación licencias: Informar...
-
Jefe de Retención y Fidelizacion
hace 21 horas
Santiago de Chile Verisure A tiempo completoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
-
Supervisor de Transporte
hace 1 semana
Copiap, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completoEn TeamWork estamos buscando Supervisor de Transporte para uno de nuestros clientes del rubro minero.Si tienes experiencia en el área de logística o minería, te estamos buscandoFunciones:Asignar y distribuir el programa de transporte para las faenas del cliente. Preparar y supervisar KPI de flotas y servicios. Cumplir las normas establecidas por la...
-
SUPERVISOR DE CALIDAD
hace 1 semana
Santiago, Chile SANOPAN A tiempo completoescripción de empleo SUPERVISOR DE CALIDAD Importante empresa del rubro de alimentos en panadería, esta en búsqueda en el área de Asegurar la calidad e inocuidad del producto en línea de producción, cumpliendo BPM y HACCP. Monitor Funciones clave Control en línea: peso, sellado, codificación y detector de metales.Verificación de CCP/PPRO y registros...
-
SUPERVISOR DE CALIDAD
hace 4 días
Santiago, Chile SANOPAN A tiempo completoescripción de empleo SUPERVISOR DE CALIDAD Importante empresa del rubro de alimentos en panadería, esta en búsqueda en el área de Asegurar la calidad e inocuidad del producto en línea de producción, cumpliendo BPM y HACCP. Monitor Funciones clave • Control en línea: peso, sellado, codificación y detector de metales. • Verificación de...
-
Santiago, Chile Ideal A tiempo completoUna empresa líder en consultoría tributaria busca un/a Supervisor/a de Impuestos para asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Las principales funciones incluyen gestionar declaraciones juradas de renta, validar retenciones y asegurar la correcta clasificación de gastos no deducibles. Se ofrecen horarios de lunes a viernes con modalidad...
-
Supervisor/a de Área de Cajas en Ikea Parque Arauco
hace 1 semana
Las Condes, Chile IKEA Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
-
Supervisor/a de Cajas Ikea Plaza Oeste
hace 2 semanas
Las Condes, Chile IKEA Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia. Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nível mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas. Puede que hayamos recorrido un largo camino...
-
Santiago Centr, Brazil, Chile CGS A tiempo completoSupervisor/a de atención al cliente para importante compañía de seguros.Call Center busca contratar a supervisor para para importante compañía de seguros.¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente - fidelización - retención y buscas tú próximo desafío laboral?Esta oferta laboral es para tiCuáles serán tus funciones?Supervisar...
